Tôi đã tham gia giúp đỡ trong việc hỗ trợ cho một dự án nguồn mở trong một hoặc hai năm nay và dự án đã trở nên phổ biến kể từ khi tôi bắt đầu. Chương trình này có hơn 100.000 lượt tải xuống mỗi tuần và được sử dụng bởi hơn 60% số người trong lĩnh vực chính của nó, vì vậy chúng tôi rõ ràng rất vui khi mọi người thích sử dụng nó rất nhiều.
Tuy nhiên, vấn đề là cơ sở phát triển và hỗ trợ đã không phát triển nhanh như vậy và chúng ta bắt đầu gặp phải những cơn đau ngày càng tăng. Một số ít các nhà phát triển (đặc biệt là nhà phát triển chính) đang bị kéo dài khá mỏng và các tình nguyện viên hỗ trợ công nghệ bắt đầu bị đốt cháy.
Cho đến nay, nó gần như chỉ là một loạt các anh chàng lang thang trên IRC, viết chương trình này và giúp đỡ người dùng. Không có tổ chức 501 (c) (3) hoặc LLC hoặc bất cứ thứ gì tương tự.
Ngay bây giờ, chúng tôi không có trình theo dõi lỗi hoặc cơ sở dữ liệu vấn đề rất chính thức (chúng tôi có một diễn đàn với chuyên mục dành cho báo cáo lỗi), điều mà tôi thừa nhận là điều chúng tôi có thể cải thiện để có thêm nhà phát triển. Nhưng tôi cho rằng câu hỏi thực sự của tôi là, làm thế nào để người ta chuyển từ dự án cá nhân nhỏ thành một ... điều thực sự ? Làm thế nào mà các ông lớn như GIMP, FFmpeg, Blender, v.v ... đã xử lý quá trình chuyển đổi này?
Và trên hết, có cách nào để cung cấp bồi thường với dự án FOSS không? Tôi cho rằng sự đóng góp giúp đỡ, nhưng điều đó chỉ đi xa ... có vẻ lạ khi kiếm sống bằng phần mềm miễn phí, nhưng nếu chương trình sẽ tiếp tục tốt hơn, tôi không thấy làm thế nào chúng ta có thể tiếp tục mà không đền bù cho mọi người cho công việc toàn thời gian.
Về cơ bản, chúng ta đang có một số cơn đau ngày càng tăng và cảm thấy "quá lớn cho những rắc rối của chúng ta." Chúng ta có thể làm gì để quản lý quá trình chuyển đổi này và không bị đốt cháy khi làm quá nhiều việc cùng một lúc?