Giờ kể chuyện.
Vài tháng trước, tôi trở về sau kỳ nghỉ một tuần và thấy toàn bộ công ty của mình đã hoạt động. Một dự án mà một bộ phận khác của bộ phận phát triển đã thực hiện trong nhiều tháng đột nhiên là một ưu tiên khẩn cấp trắng nóng, và toàn bộ nhóm đã rút ra khỏi những gì họ đang làm để đưa ra điều đó. Trong cuộc họp ngày hôm đó, chủ sở hữu của công ty đã yêu cầu chúng tôi loại bỏ một vài mảnh trong ngày hôm đó và phần còn lại vào ngày hôm sau và chúng tôi sẽ có phong độ tốt.
Sáu tuần sau, chúng tôi cuối cùng đã thực hiện được điều đó, sau khá nhiều chu kỳ làm việc / ngủ không ngừng nghỉ.
Số liệu của chúng tôi cho "kết thúc" là khách hàng không có thêm phản hồi. Những điều mới mẻ và thú vị sẽ xuất hiện trên mỗi phiên bản phản hồi của họ (được gửi cho chúng tôi qua email) chưa từng được bật lên trước đó và mọi từ họ nói ngay lập tức là một phần của thông số kỹ thuật (được chứng minh bằng cụm từ "hãy hoàn thành nó ").
Vào một đêm nọ, tôi đã hoàn toàn sợ HAD IT với việc quản lý các báo cáo lỗi bằng email và bản in có dấu kiểm. Tôi đã cài đặt Mantis trên máy chủ thử nghiệm của chúng tôi và tải tài liệu phản hồi tôi vừa nhận được cho phần của mình vào đó. Tôi thiết lập người quản lý của mình với tư cách là người dùng và để anh ta bắt đầu nhận email từ đó khi tôi đóng các vấn đề.
Trong vòng khoảng 6 giờ tôi đã có cả đội trên đó. Thủ tướng đã lọc email của khách hàng vào Thần chú, các nhà phát triển đã yêu cầu và làm việc với danh sách các vấn đề. Thậm chí tốt hơn, họ có thể yêu cầu làm rõ và liên lạc trong hệ thống, dẫn đến một vệt giấy không có chi tiết về từng mục.
Ngày hôm sau họ yêu cầu tôi dẫn dắt Tech cho phần còn lại của dự án. Nó giống như được trao một quả lựu đạn sống, nhưng tôi đã lấy nó và chạy với nó. Hai tuần sau, chúng tôi cuối cùng đã cạn kiệt khả năng của khách hàng để kéo vòng mũi của chúng tôi và đưa trang web vào sản xuất. Bọ ngựa bây giờ là cách chúng tôi quản lý lỗi và có thể trở thành cách chúng tôi xử lý các yêu cầu tính năng từ khi bắt đầu dự án.
TL; DR: Tự cài đặt nó và bắt đầu sử dụng nó cho công cụ của riêng bạn. Hãy để nó tự chứng minh giá trị của nó.
BTW, đây là chính sách tương tự mà tôi đang tuân theo về kiểm soát phiên bản. Chúng tôi sử dụng Subversion theo chính sách bắt buộc vì người quản lý của tôi không tin tưởng hợp nhất tệp. Điều đó tốt, nhưng sau khi tôi kiểm tra một dự án SVN, tôi lập tức tạo một kho lưu trữ git cục bộ của nó để sử dụng cho mục đích phát triển của riêng tôi.
