Joel Spolsky đã viết một bài đăng trên blog nổi tiếng " Chuyển đổi nhiệm vụ của con người được coi là có hại ".
Mặc dù tôi đồng ý với tiền đề và có vẻ như lẽ thường, tôi tự hỏi liệu có bất kỳ nghiên cứu hay sách trắng nào về việc này để tính toán chi phí chuyển đổi nhiệm vụ hay chỉ là bằng chứng?