Làm thế nào tôi có thể xử lý một cách duyên dáng một nhà thầu đang cố gắng bỏ qua một khách hàng trước đây?


9

Tôi đã làm việc tự do cho một cửa hàng phát triển trò chơi địa phương. Hầu hết các dự án chúng tôi làm việc được đưa ra bởi một nhà thầu bên ngoài. Anh chàng này bây giờ muốn kinh doanh trực tiếp với tôi cho một số dự án mới không liên quan đến trò chơi, và do đó sẽ không yêu cầu kỹ năng của các khách hàng trước đây của tôi .

Mặc dù họ đã nghe về điều đó và hiện tại họ đang tức giận với nhà thầu vì đã không thông qua họ, nhưng tôi nghi ngờ anh ta không thực sự quan tâm và dù sao cũng sẽ theo đuổi.

Là một công nhân độc lập, tôi thậm chí có nên quan tâm? Nếu vậy tôi có thể làm cho tất cả mọi người hạnh phúc?

Câu trả lời:


2

Cách duy nhất để giữ cho mọi người hạnh phúc là nhận được sự chúc phúc của khách hàng trước đó của bạn.

Tôi sẽ nói chuyện với họ và cố gắng thông cảm với quan điểm của họ.

Nói rằng bạn coi trọng việc kinh doanh của họ và bạn sẽ không muốn làm bất cứ điều gì có thể phá vỡ các giao dịch kinh doanh trong tương lai với họ. Bạn hiểu rằng họ phải cảm thấy như họ bị bỏ lại "cầm cái túi" để nói. Tuy nhiên, nhà thầu bên ngoài đã trực tiếp đến với bạn với dự án này vì nó không liên quan đến phát triển trò chơi. Bạn thực sự có thể sử dụng tiền, nhưng bạn không thoải mái khi nhận công việc mà không có phước lành của họ.

Nếu họ quan tâm đến bạn như một con người, họ hy vọng sẽ ổn với điều đó.

Cũng đề cập rằng nếu đó một dự án liên quan đến trò chơi, hoặc nếu anh ấy từng đề xuất một dự án trong tương lai, thì bạn sẽ yêu cầu nó đi qua chúng.


@julien, Chỉ vì tò mò thôi, làm sao mà chuyện này lại kết thúc thế?
Ben L

4

Đây là một quyết định kinh doanh

Vì các dự án bạn đang làm sẽ không yêu cầu các kỹ năng của khách hàng hiện tại của bạn, nên bạn có thể coi đây là công việc hoàn toàn riêng biệt. Bạn đang cung cấp các kỹ năng mà một doanh nghiệp khác yêu cầu. Bạn không cần phải giới thiệu một người trung gian, mặc dù bạn có mối quan hệ tốt với họ.

Tuy nhiên, vì @ Pierre303 đã thân mật, bạn không muốn làm phiền khách hàng hiện tại của mình. Tìm hiểu lý do tại sao họ cảm thấy họ nên tham gia vì họ không thêm các kỹ năng vào hỗn hợp. Khi bạn đã thiết lập điều đó, thì bạn phải đưa ra quyết định kinh doanh cho dù tiến hành với nhà thầu (doanh nghiệp mới) có đáng để gây nguy hiểm cho khách hàng cũ (khách hàng hiện tại) hay không.

Ngoài ra còn có vấn đề pháp lý của hợp đồng của bạn với khách hàng hiện tại của bạn. Có thể là họ thấy điều đó khi bạn đánh cắp công việc của họ, một điều không lớn không rõ ràng. Hợp đồng của bạn có thể ngăn chặn điều đó xảy ra.


3

Bạn nên quan tâm và bạn không thể làm mọi người hài lòng .

Bạn nên quan tâm bởi vì bạn là một chuyên gia. Chúng tôi sẽ rất khó để đưa ra ý kiến ​​khách quan vì chúng tôi không có tất cả các chi tiết, vì vậy tất cả những gì tôi có thể nói với bạn là:

Tôn trọng khách hàng của bạn.

Cuối cùng nó sẽ được đền đáp trong dài hạn nhờ danh tiếng ngày càng tăng của bạn. Từ chối đề xuất của nhà tư vấn, bạn có một cam kết đạo đức với khách hàng hiện tại của bạn.

Bạn không thể làm mọi người hài lòng vì mọi thứ không phải là đen hay trắng. Nó không phải là nhị phân.


1

Nghe có vẻ như anh chàng này là khách hàng của cửa hàng dev game.

Thông thường bạn sẽ có hợp đồng với cửa hàng dev nói rằng bạn có thể không làm việc cho khách hàng của họ trong 6 tháng, v.v. (đó là những gì hợp đồng của tôi thường có)

Nếu bạn không có loại điều khoản đó thì về mặt pháp lý họ không có quyền ngăn cản bạn.

Giữ cho khách hàng hạnh phúc là điều quan trọng, vì vậy tôi đoán nó phụ thuộc vào giá trị của bạn (tiền bạc, danh tiếng, công việc trong tương lai) so với cơ hội mà người này đang mang đến cho bạn.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.