Làm thế nào để bỏ qua người trung gian?


8

Tôi làm việc tự do trong một dự án mà tôi là lập trình viên duy nhất và thấy mình ở cuối một dòng bốn người trung gian, người đứng giữa tôi và khách hàng thực tế, mỗi người chuyển công việc của tôi thành nội bộ cho công ty riêng của họ.

Truyền thông là khủng khiếp và các yêu cầu, được thực hiện bởi một công ty quảng cáo, là mỏng manh.

Tôi đã cố gắng liên lạc với mọi người ở tầng trên bằng cách liên tục đặt câu hỏi khiến mọi người phải đối mặt với sự thiếu hiểu biết của họ, nhưng họ sẽ không cho tôi liên lạc với khách hàng cuối cùng, kể từ khi kết thúc, đó là một thỏa thuận được thực hiện.

Dự án sẽ sớm kết thúc và tôi đã quyết định đây là lần cuối cùng tôi sẽ làm việc trong những điều kiện này.

Những người trung gian, khá vô dụng từ góc độ vận chuyển sản phẩm, nhưng vẫn cần thiết đối với tôi vì họ là những người đưa hợp đồng vào.

Do đó tôi không nghĩ đến việc vượt qua chúng hoàn toàn, điều này có thể sẽ kết thúc tồi tệ. Thay vào đó, tôi đang tìm cách để làm cho họ hiểu rằng tôi cần phải là một phần của yêu cầu và quy trình thiết kế, gặp gỡ khách hàng và không cần phải đi qua cả một kênh của những người không biết gì mỗi khi tôi cần một số thông tin.

Xin lỗi vì đã trút giận :)

Có ý kiến ​​gì không?

Câu trả lời:


2

Bán cho những người trung gian về việc đưa ra một số bản demo tiến bộ cho khách hàng sau đó dẫn khách hàng vào một số vấn đề mà bạn đang gặp phải trong bản demo.


+1 Dựa trên câu trả lời của tôi.
Tamara Wijsman

Tôi chỉ có một số phản hồi tuyệt vời về một phiên bản ném nhanh mà tôi đã làm, mà không được yêu cầu. Tôi đã thiết kế lại một loạt các thứ và khách hàng thích nó hơn kế hoạch ban đầu. Nhà thầu của tôi có thể đã thông qua nó như ý tưởng của riêng mình, nhưng bằng cách này tôi đang làm rõ giá trị tôi có thể thêm vào một dự án. Mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn khi họ đồng ý cho tôi gặp khách hàng trong giai đoạn đầu tiên của dự án, nhưng đó là một bước. Chúc mừng @TomWij cũng vậy.
Julien

1

Dựa trên câu trả lời của Bill, thay vào đó hãy chấp nhận câu trả lời của anh ấy nếu bạn có kế hoạch chấp nhận câu trả lời của tôi.

Tạo mẫu cho khách hàng bằng các bản demo mà anh ta nên gửi phản hồi có lẽ là ý tưởng tốt nhất, những người trung gian không thể nói không với một phương pháp đang được sử dụng trong nhiều công ty phần mềm. Và nếu họ vẫn không đồng ý với điều đó, tôi khuyên bạn nên cho họ cơ hội cuối cùng nếu không thì tiếp tục và tìm thứ khác, không có ích gì để phát triển một sản phẩm mà người dùng cuối có thể không muốn ...


Đây thực sự là những gì chúng tôi đang làm, nhưng sản phẩm được thiết kế kém ngay từ đầu (bằng cách bán quảng cáo yes-men). Vì vậy, tôi xây dựng biết rằng sẽ có một số thiết kế lại một khi khách hàng thử nó. Ban quản lý sẽ không nhận ra chúng tôi đã bắt đầu sai lầm, lấy cớ "đó là những gì khách hàng muốn". Vì vậy, tôi phải bám sát kế hoạch cho đến khi khách hàng nói khác. Đó là cách nó hiện tại, nhưng tôi muốn đi đến một thỏa thuận cho các dự án trong tương lai. Vấn đề là, tôi nghĩ những người trung gian sẽ cảnh giác họ có thể mất miếng bánh một khi khách hàng nhận ra họ không giúp được gì nhiều ...
julien

Đó là một tình huống gây phiền nhiễu nhưng tôi đoán bạn sẽ phải nói rõ với họ bằng cách này hay cách khác: Tiếp xúc với khách hàng của bạn tốt hơn, phần mềm tốt hơn như thế nào. Bao nhiêu người tiêu dùng của bạn hài lòng, bao nhiêu tiền / quảng cáo truyền miệng / ...
Tamara Wijsman
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.