Câu hỏi thú vị, tôi có thể thấy cả hai mặt của câu chuyện, có một số thông tin chính bị thiếu:
- Dường như có một sự không phù hợp lớn giữa ban giám đốc giữa mong đợi của họ và của bạn về lý do tại sao họ ở đó và những gì họ phải làm. Và bạn chưa bao giờ thảo luận điều này với họ.
- Kỳ vọng của bạn, của họ, của công ty bạn và trường đại học của họ về chương trình thực tập này là gì? Mức độ thực tập này phù hợp / không phù hợp với quá trình học tập, mục tiêu nghề nghiệp của họ, vv? Có 50 +% thực tập trở lại sau khi tốt nghiệp? hoặc đi đến đối thủ cạnh tranh của bạn? hay chạy trốn khỏi ngành? Công ty của bạn có nhiều điều để dạy họ, thẳng thắn không? Cấp độ và năm nào: HS, cao đẳng cộng đồng, AA, BS, MS hoặc Tiến sĩ - tạo nên một thế giới khác biệt? Bạn có cho họ làm việc trên (nói) QA hoặc sysadmin khi họ thực sự muốn làm việc trên (nói) nhận dạng giọng nói hoặc đám mây không? Bạn đã có một cuộc trò chuyện ngắn gọn với họ để đi đến tận cùng của vấn đề này chưa và tại sao? (Đó là của bạntrách nhiệm để bắt đầu, không phải của họ. Điều này đã quá hạn.) Tôi chắc chắn sẽ diễn đạt những điều như "Bạn có thực sự quan tâm đến công việc này và phòng, nếu không chúng ta có thể thay đổi điều gì?" thay vì "Do X, Y và Z hoặc bạn bị sa thải, vì tôi nói vậy". Họ có muốn được chỉ định lại? Là công ty của bạn và chọn lựa lựa chọn cuối cùng của họ thay vì lật bánh mì kẹp thịt? Có thể trường đại học của họ hút VÀ công ty của bạn hút và họ chỉ làm việc đó cho $$ hoặc tiếp tục viên đạn, trong trường hợp đó tất cả các bạn đang cố gắng đặt son môi lên số lượng lớn lợn. Đừng hy vọng họ có tâm lý "nhà phát triển cơ sở" nếu họ không thấy mình như vậy hoặc không có hứng thú. Gọi một quy trình kỷ luật đối với một thực tập sinh thấp là vô nghĩa nếu không có bối cảnh chia sẻ này được thực hiện. Gợi ý xây dựng của họ quá.
> "Một phần trong tôi nghĩ rằng có lẽ tôi nên dành nhiều thời gian hơn với họ nhưng đồng thời tôi không thấy nhiều hứng thú"
Vâng, công ty của bạn có coi việc sắp xếp thực tập là một khoản trợ cấp thời gian của bạn cho nghiên cứu của trường đại học của họ, hoặc lao động thêm cho phòng của bạn, hoặc một cái gì đó ở giữa không? Bạn chỉ có thể để họ ngồi và đọc Calvin và Hobbes và chơi bóng bàn cả ngày và không làm phiền bạn.
> "họ mất tích trong một thời gian ... Thành thật mà nói, đó là một khoảng thời gian tôi không giải thích mọi thứ khi tôi có thể làm điều đó."
- Chà, nếu sự sắp xếp thực tập không hiệu quả với một trong hai bạn, người đã thực hiện chương trình thực tập này trong phòng của bạn và ai đã phỏng vấn những người này? Bạn đã phỏng vấn thực tập này? Nếu không (tại sao không?), Ai đã làm và một trong hai cách tại sao họ được giao cho bạn? Nếu họ không đóng góp vào năng suất của bạn, làm thế nào để người khác quản lý thực tập của họ? Có phải họ ở công ty của bạn để thực hiện nghiên cứu hoặc hoàn toàn là nhiệm vụ tiền lương hàng giờ hoặc một số kết hợp hợp lý? Họ có một dự án có ý nghĩa hoặc có thể giao được trong đó họ có lợi ích cá nhân không? Họ có các mốc quan trọng và bạn đang theo dõi chúng (nghe có vẻ như không)? Họ có làm một bài thuyết trình ở cuối của nó? Công ty của bạn (không phải cá nhân bạn) thoát khỏi cuộc phỏng vấn thực tập sinh của bạn? Những lời chỉ trích và đề nghị của họ là gì? Bạn đang trả tiền cho họ cạnh tranh $$, $$ dưới thị trường hay miễn phí? Họ có bất kỳ kinh nghiệm làm việc trước đó, cho dù phần mềm hay bất cứ điều gì? Có lẽ bạn nên đọc sơ yếu lý lịch và phỏng vấn kỹ hơn, đánh giá sáng kiến và phong cách làm việc của họ.
> "Họ đến các cuộc họp mà họ không nói rằng họ phải tham dự ... tốt, nhưng sau đó ngồi trong góc và ngủ ... xấu. Tôi thậm chí không biết phải làm gì với điều đó."
Có thể họ đang cố gắng hiểu tổ chức / sản phẩm / ngành công nghiệp rộng lớn hơn (bạn hoặc người khác có cho họ điều đó không?), Có thể họ không thích theo dõi bạn lập trình 8 (?) Một ngày, có thể họ hoàn toàn mất tinh thần sự thiếu tiến bộ của họ, hoặc có thể họ chỉ đơn giản là chùn bước - không thể nói dựa trên những gì bạn nói.
Có một chiến thuật nổi tiếng để biến những cuộc họp không cần thiết đó thành một điều tích cực: nói với họ rằng bạn có thể kêu gọi họ bất cứ lúc nào để đứng lên tại cuộc họp của bạn và đưa ra một bản tóm tắt bằng lời về bất kỳ cuộc họp nào. Hoặc, chỉ cần cung cấp cho họ một danh sách các cuộc họp mà bạn nghĩ rằng họ không cần phải tham dự và hỏi xem họ có ổn với điều đó không, và nếu không thì tại sao. Có thể bạn hoặc phòng nhân sự hoặc nhân viên thực tập của bạn nên thiết lập một số bữa ăn trưa hoặc lịch trình thuyết trình cho họ và các thực tập sinh khác để đáp ứng nhiều người và chức năng công việc khác nhau trong công ty. Tất cả các chương trình thực tập tốt làm điều đó, điểm chuẩn của bạn chống lại họ. Nếu điều đó không tồn tại, hãy làm cho nó xảy ra! Nó sẽ có lợi cho tất cả các bạn. Hãy sở hữu chương trình thực tập này.
Nghĩ về nó, hãy thiết lập một cuộc họp cho chính những người quản lý thực tập của bạn về "Thực tiễn tốt nhất để quản lý thực tập viên" (tuyệt đối không mời thực tập viên đến đó. Nhưng có lẽ hãy cho họ một bản tóm tắt được làm lại). Bạn đã nói chuyện với ai đó ở đó quản lý thực tập trước đây về những vấn đề này?
Đó là bối cảnh bức tranh lớn mà bạn không trả lời, sau đó đây là nội dung chi tiết cụ thể:
- bạn muốn họ theo dõi bạn tại bàn của bạn (bao nhiêu giờ một ngày? 2? 8?), có lẽ điều đó không dành cho họ. Điều này nghe có vẻ như vi mô? Nếu bạn đã giải quyết vấn đề phá vỡ checkin và tổ chức đánh giá mã (gợi ý bên dưới), điều đó có thực sự cần thiết? Tôi sẽ nói không. Tại sao không có họ quyết định khi bóng tối bạn? Tốt hơn hết, hãy để họ định kỳ cho bạn xem trên máy của họ cách họ mã hóa / kiểm tra / gỡ lỗi, và bạn ngồi và xem và nhận xét?
Nguyên tắc chung là: quản lý kỳ vọng và xem xét tiến độ thường xuyên (3x / tuần?); không vi mô hành vi .
> Họ kiểm tra mọi thứ mà không kiểm tra chúng.
- ok đó là một cách rất đơn giản để khắc phục: yêu cầu tất cả các đăng ký của họ để đính kèm tệp testcase + truyền logfile . Yêu cầu hệ thống SCM từ chối hoặc gắn cờ thay đổi mà không có (/ gửi email cho ông chủ lớn / tỷ lệ kiểm tra hồ sơ% thành công trên bảng xếp hạng phòng ban / bất cứ điều gì). Thiết lập hệ thống SCM để thực thi đó có thể là một nhiệm vụ thực tập phù hợp. Và / hoặc chắc chắn có đánh giá mã , ngay cả khi nó qua Skype hoặc (khi bạn bận), hãy gửi email nhận xét. Có lẽ cũng vậy, giới hạn phạm vi các tệp mà họ có thể đăng ký cho đến khi họ ngừng phá vỡ nội dung.
> Đôi khi tôi cho họ một việc nhỏ để làm và họ làm điều đó thật tuyệt, vì vậy tôi cho họ một thứ gì đó chỉ cần một cú chạm mạnh hơn và họ hoàn toàn thất bại, khó khăn.
Nghe có vẻ như quá trình học tập hoặc quá trình suy nghĩ của họ không hoạt động. Bạn đã đưa họ qua một loạt các bước hợp lý mà họ nên cố gắng giải quyết nó? Đọc hướng dẫn sử dụng, wiki, hướng dẫn, hướng dẫn sử dụng, sách vv?
- một thực hành tuyệt vời khác là để họ bắt đầu và sở hữu một wiki / (tài liệu) về phương pháp luận. Có họ trình bày và xem xét nó. Tất cả những vấn đề này là cơ hội để ngụy trang - giả sử họ có khả năng, động lực và sở thích cơ bản, điều mà chúng tôi không biết dựa trên những gì bạn nói.
> "Đôi khi tôi nhận được những câu hỏi thực sự, rất dễ trả lời nếu bạn chỉ làm một chút công việc của chính mình để cố gắng tìm hiểu .."
Nói với họ rằng họ có thể tự trả lời, yêu cầu họ bắt đầu và sở hữu wiki và tài liệu / liên kết đến các tài nguyên. Một lần nữa, có họ trình bày nó khi họ trình bày về phương pháp. Ngoài ra, tôi giả sử bạn đánh dấu lịch của mình với thời gian bận / có sẵn ("thời gian đỏ / thời gian xanh")?
> "Những lần khác tôi không được hỏi gì cả"
Uh đó có thể là một dấu hiệu xấu hoặc một dấu hiệu tốt - giả sử họ không ngủ trong các cuộc họp không cần thiết hoặc đọc Calvin và Hobbes hoặc trốn tránh bạn. Giả sử bạn giữ liên lạc qua email, IM và có email tự động kiểm tra mã, có thể một cái gì đó sâu hơn không hoạt động.
Bạn có thể trả lời một số câu hỏi trên không, sau đó chúng ta có thể lấy nó từ đó không?