Làm thế nào để công ty của bạn quản lý kiến ​​thức và thông tin?

Tôi quan tâm đến kiến ​​trúc, phương pháp và phần mềm được sử dụng bởi công ty của bạn để nắm bắt và lưu trữ kiến ​​thức.

Là thông tin có thể dễ dàng tìm kiếm (đặc biệt là bởi những người không chuyên về công nghệ)?

Nó được lưu trữ trong một kho lưu trữ trung tâm hoặc ở một số nơi?

Bạn có thấy việc thực hiện hiện tại đầy đủ không? Điều gì có thể được cải thiện?

Chúng tôi sử dụng OneNote rất nhiều ở đây và có một Sổ làm việc chung lớn và nó hoạt động tốt.

1. OneNote có tìm kiếm tích hợp (không tệ)
2. Nó được lưu trữ tập trung
3. Nó hoạt động tốt. Về mặt chức năng, OneNote dễ dàng tích hợp các tài liệu văn phòng / ảnh chụp màn hình / có thể có liên kết đến các nguồn bên ngoài và những thứ tương tự.

Nó có cấu trúc như vậy:

• Có một "cuốn sách" lớn gọi là "tên công ty".
• Mỗi Tab (bên trái) là một chủ đề lớn; đầu tiên trong số đó là 'quảng cáo thuê mướn mới' có các bước chi tiết, được cập nhật bởi bất kỳ ai thường xuyên đưa bạn qua vài tuần đầu tiên. Các tab tiếp theo là tất cả về các lĩnh vực khác nhau của sản phẩm và các trách nhiệm công việc khác nhau.
• Các trang và trang con trong mỗi tab thường được tập trung vào các tác vụ cụ thể

Công ty / người quản lý ngân sách dành thời gian để đảm bảo rằng các tài liệu được cập nhật và duy trì cho từng nhiệm vụ được thực hiện.

Những người không phải là nhà phát triển (quản lý, thư ký, v.v.) có thể dễ dàng sử dụng nó mà không cần đào tạo.

Chúng tôi sử dụng wiki cho thông tin mà mọi người có thể dễ dàng cập nhật và kho lưu trữ SVN cho các slide thảo luận được đưa ra trong nhóm của chúng tôi.

Wiki có thể dễ dàng tìm kiếm và có "liên kết" đến kho lưu trữ SVN khi thích hợp. Vì vậy, việc truy cập vào repo svn (không thuận tiện cho việc tìm kiếm thông tin) chủ yếu thông qua wiki.

Nhiều công ty không quản lý kiến ​​thức và thông tin.

Họ làm điều này vì một trong hai lý do:

1. Họ cảm thấy rằng họ không có đủ thời gian để quản lý kiến ​​thức và thông tin.
2. Họ cảm thấy rằng mã là trọng tài kiến ​​thức và thông tin tốt nhất.

Các công ty không quản lý kiến ​​thức và thông tin phải dựa vào lịch sử bằng miệng để trả lời bất kỳ câu hỏi nào còn lại về cách sản phẩm hoặc ứng dụng thực sự hoạt động.

Hầu hết các chuyên gia phần mềm kỳ cựu đều biết rằng chiến lược này (hoặc thiếu nó) sẽ gây tác dụng ngược khi các nhân viên có nhiệm kỳ dài nhất rời khỏi công ty.

Chúng tôi có một ứng dụng riêng để lưu trữ các đồ tạo tác có thể tái sử dụng, tài liệu, slide, pdf mọi thứ. Tôi đoán ứng dụng này được phát triển bởi chính tổ chức của chúng tôi. Các tính năng tìm kiếm là tuyệt vời.

Cá nhân tôi cảm thấy 100 lần đáng để dành thời gian trong việc tạo ứng dụng phù hợp với tổ chức của bạn cần lưu trữ kiến ​​thức.