Tôi sẽ cố gắng liệt kê một vài điều¹ Tôi ước tôi nghĩ về việc tạo ra công ty của mình.
Điều cần thiết là bạn phải thuê người (luật sư, kế toán, nhân viên bán hàng, quản lý dự án) hoặc bạn phải tự học nhiều thứ, vì kỹ thuật dùng thử và lỗi thường sẽ khiến bạn tốn rất nhiều tiền.
Hãy nhận biết luật pháp địa phương . Khi bạn là một công ty nhỏ và bạn bị khách hàng kiện hàng ngàn đô la vì một số câu bắt buộc bị thiếu trong hóa đơn của bạn, việc xử lý là không rõ ràng.
Theo cách tương tự, khi khách hàng không trả tiền cho bạn trong nhiều tháng, khi bạn đến gặp luật sư và biết rằng hợp đồng bạn đã ký không buộc khách hàng phải trả tiền cho bạn , bạn muốn bạn hỏi ý kiến luật sư trước khi ký bất cứ điều gì. Tôi đã dành bốn năm học đại học luật; Tôi luôn ngạc nhiên bởi chất lượng kém của các hợp đồng được viết bởi những người không có kiến thức về luật pháp. Hầu hết các hợp đồng tôi đã thấy rõ ràng nói rằng nhà phát triển có thể không bao giờ được trả tiền, hoặc khách hàng có thể yêu cầu bất kỳ thay đổi nào miễn phí .
Hãy nhớ rằng, một số khách hàng sẽ dành một lượng lớn thời gian cố gắng không trả tiền hoặc trả ít hơn. Họ sẽ viện dẫn thực tế rằng sản phẩm của bạn không phù hợp với mong đợi của họ hoặc họ luôn nghĩ rằng những thay đổi bạn thực hiện theo yêu cầu của họ là miễn phí hoặc họ không cần sản phẩm nữa. Hãy chắc chắn để xem F * ck Bạn. Trả tôi. bởi Mike Monteiro, người thảo luận về những tình huống như vậy.
Đây là một công việc của một luật sư. Luật sư là đắt tiền, nhưng họ tiết kiệm tiền của bạn.
Hãy chắc chắn rằng các khoản thuế sẽ không cao hơn thu nhập của bạn . Ví dụ, ở Pháp, khi bạn bắt đầu, bạn có thể dễ dàng rơi vào tình huống nhiều tổ chức bán chính phủ (như công ty bảo hiểm bắt buộc) sẽ yêu cầu hàng ngàn đô la mỗi năm, nhưng thu nhập của bạn là vài trăm đô la mỗi năm.
Không ai quan tâm bởi những điều vô nghĩa như vậy, bởi vì đó là cách để các tổ chức đó kiếm được nhiều tiền. Ngay cả khi bạn không có bất kỳ thu nhập nào, bạn vẫn phải trả tiền. Cho rằng một số trong số họ được quản lý như các công ty bảo hiểm và được hưởng lợi từ sự độc quyền của họ, bạn thấy mình đứng trước một thực thể hoạt động giống như mafia (ví dụ như tình huống của bạn là gì, bạn sẽ phải trả tiền), nhưng đôi khi không có sự bảo vệ những lợi ích.
Thấy nhân viên thuế đến công ty của bạn và yêu cầu kiểm tra tài khoản, sau đó tìm ra một vài sai lầm sẽ khiến bạn mất vài nghìn đô la cũng không phải là một điều tốt đẹp.
Đây là một công việc của một kế toán viên: tránh các lỗi kế toán thường tốn kém quá nhiều và bảo vệ tiền của công ty bạn khỏi các lỗi cố ý của các thực thể mạnh mẽ.
Điều gì làm cho bạn tốt hơn tất cả các nhà phát triển tự do? Điều gì làm cho bạn tốt hơn tất cả các công ty phát triển phần mềm lớn hơn? Làm thế nào để bạn giải thích cho khách hàng rằng bạn tốt hơn?
Tôi đã có một vài cuộc thảo luận với các đồng nghiệp của mình, những người muốn tạo ra các công ty của riêng họ. "Bạn có gì mà người khác không có?", Tôi hỏi mỗi lần. Họ không thể trả lời, hoặc họ trả lời một câu như "Tôi sẽ hỏi giá thấp hơn", nhưng họ không thể giải thích họ sẽ tiết kiệm chi phí như thế nào.
Hãy chắc chắn rằng bạn biết các khía cạnh mà bạn tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Hãy chắc chắn rằng bạn có thể tiếp thị bản thân, giải thích không chỉ những gì tốt hơn, mà còn tại sao.
Ví dụ: một công ty A vận chuyển phần mềm với chi phí thấp hơn, vì họ sử dụng quản lý tinh gọn, loại bỏ chất thải liên quan đến các nhiệm vụ không cần thiết để phân phối sản phẩm.
Một ví dụ khác: một công ty B cung cấp phần mềm chất lượng cao bằng cách sử dụng các đánh giá mã chính thức chuyên sâu, thử nghiệm, bằng chứng chính thức và các kỹ thuật khác được sử dụng trong các công ty viết phần mềm quan trọng trực tiếp.
Ví dụ cuối cùng: một công ty C làm hài lòng khách hàng của mình bằng cách sử dụng quản lý triệt để và Agile.
Quan trọng hơn, làm thế nào bạn sẽ tìm thấy khách hàng của bạn? Bạn có quảng cáo không? Ở đâu? Làm sao? Nó sẽ có chi phí bao nhiêu?
Bạn đã sẵn sàng để trả lời câu hỏi của khách hàng? Ví dụ: nếu ai đó hỏi tên của các công ty bạn đã làm việc trước đây để yêu cầu các công ty đó phản hồi hoặc nếu ai đó yêu cầu hiển thị các sản phẩm phần mềm hoặc ứng dụng web bạn đã thực hiện, bạn có câu trả lời không?
Đây là công việc của một nhân viên bán hàng: ai đó biết doanh nghiệp của bạn, biết điểm mạnh của bạn và có thể giải thích nhanh chóng, dễ dàng và trung thực lý do tại sao công ty của bạn là tốt nhất.
Làm thế nào để bạn tránh vận chuyển dự án muộn , khi khách hàng liên tục yêu cầu thay đổi các tính năng bạn vừa giao?
Làm thế nào để bạn tính toán giá khách hàng phải trả? Nếu bạn được trả tiền cho mỗi giờ làm việc, làm thế nào khách hàng có thể chắc chắn rằng bạn không yêu cầu được trả tiền cho 213 giờ khi thực tế bạn đã làm việc 186 giờ?
Làm thế nào để bạn theo dõi một dự án? Làm thế nào để bạn biết rằng dự án sắp thất bại, và khi bạn biết nó, làm thế nào để bạn ngăn chặn nó?
Đây là một công việc của một người quản lý dự án. Dẫn dắt một dự án từ "Tôi có một ý tưởng tuyệt vời, ngay bây giờ trong đầu tôi" đến sản phẩm có đầy đủ tính năng đòi hỏi nhiều hơn là biết cách viết mã lập trình.
Bạn có chắc chắn bạn đã sẵn sàng để giao dịch với khách hàng? Điều gì sẽ xảy ra khi một khách hàng không lịch sự ? Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng nói rằng sản phẩm của bạn hút hoặc không phù hợp với yêu cầu khi thực tế nó tuân theo chính xác? Điều gì sẽ xảy ra nếu một khách hàng, sau hai tháng phát triển dự án ba tháng nói với bạn rằng bạn phải viết lại dự án ASP.NET của bạn trong PHP? Điều gì xảy ra nếu khách hàng thậm chí không biết dự án của cô ấy là gì?
Đây, một lần nữa, là một nhiệm vụ của người quản lý dự án, nhân viên bán hàng hoặc hỗ trợ. Đối phó với khách hàng sau khi bạn ký hợp đồng đòi hỏi rất nhiều sự khéo léo, kiên nhẫn, chuyên nghiệp và thường là quản lý sự tức giận.