Đơn vị thời gian tối thiểu hóa đơn - tiêu chuẩn ngành để lập trình hợp đồng?

Chúng tôi là một khách hàng gần đây đã thuê một công ty lập trình hợp đồng cho một số công việc khá tập trung (chủ yếu là viết 'tập lệnh' để mở rộng chức năng của ứng dụng doanh nghiệp bên thứ ba). Chúng tôi đang cố gắng đánh giá hiệu suất của họ và giá trị của một số công việc họ đã làm cho chúng tôi, nhưng chúng tôi hơi mới khi sử dụng các lập trình viên hợp đồng và có thể sử dụng một số trợ giúp:

1. Nếu bạn đang thuê một công ty làm nhà thầu để phát triển chương trình máy tính cho bạn và đơn vị thời gian thanh toán tối thiểu không được đề cập trong hợp đồng, bạn có thể sẽ được thanh toán theo gia số cả giờ (để cuộc gọi trong 5 phút được tính hóa đơn là 1 giờ)?

2. Thực hành tiêu chuẩn ngành cho đơn vị thời gian có thể tính hóa đơn tối thiểu trong công việc lập trình hợp đồng là gì?

3. Nếu bạn thuê một công ty hợp đồng có hai nhân viên, bạn có hy vọng thời gian của mỗi người sẽ được chia ra và làm tròn đến đơn vị thời gian có thể tính hóa đơn tối thiểu không? Giả sử anh chàng cao cấp làm việc với anh chàng đàn em trong 15 phút, và anh chàng đàn em làm việc 4:15 ngày hôm đó. Bạn sẽ có ngoại lệ cho một hóa đơn trong 1 giờ (anh chàng cao cấp) cộng thêm 5 giờ (anh chàng đàn em), hay bạn sẽ mong đợi một hóa đơn chỉ trong 5 giờ?

Bạn có thể thấy câu hỏi tiếp theo của tôi về các điểm hợp đồng quan trọng thú vị.

Đầu tiên, điểm rõ ràng - bất cứ điều gì bạn sẽ làm, hãy viết nó ra và đảm bảo khách hàng hoàn toàn nhận thức được anh ta sẽ bị tính phí như thế nào. Một hóa đơn đáng ngạc nhiên có hại hơn rất nhiều so với một hóa đơn lớn, mọi lúc.

Thứ hai, tiền thật cho bạn là giữ khách hàng trong một thời gian dài và khiến họ không ngại gọi cho bạn khi họ cần bạn, không nhận được nhiều tiền như bạn có thể mỗi khi họ gọi. Hãy chắc chắn rằng điều này được phản ánh trong cách bạn thanh toán cho họ; nhìn vào chính sách bạn đã viết cho phần đầu tiên, và xem trường hợp nào trong hai trường hợp này sẽ giống với bạn nếu bạn là khách hàng.

Bây giờ, làm thế nào tôi sẽ giới thiệu bạn thực sự hóa đơn? Đây là cách: đừng cố tìm một giờ ở đây và một giờ ở đó. Tổng thời gian bạn dành cho khách hàng trong toàn bộ thời hạn thanh toán (thường là hai tuần hoặc một tháng, nhưng bạn sẽ kết thúc việc này với khách hàng trước) và tính xem chúng tôi sẽ làm được bao nhiêu giờ. Nếu bạn làm việc 45 phút mỗi ngày cho họ trong bốn ngày, thì đây là ba giờ chứ không phải bốn giờ. Nếu bạn làm việc mười giờ mười lăm phút một tuần cho họ trong hai tuần, thì đây là hai mươi mốt giờ, không phải hai mươi hai giờ, v.v. Trong thời gian tôi ký hợp đồng, tôi thấy rằng những gì bạn mất trong công cụ niken và đồng xu, bạn sẽ quay trở lại trong một mối quan hệ lâu dài và hữu ích - mặc dù Mileage của bạn có thể khác nhau.

Các lập trình viên, thậm chí là những người ký hợp đồng, không giống như luật sư trong hầu hết các trường hợp có giờ lập hóa đơn, có rất nhiều vòng đang diễn ra với hầu hết các hóa đơn. Ngoài ra, nó đã được nói trong các bài đăng khác trên trang web này, hãy xem chất lượng / số lượng công việc đã hoàn thành và tổng chi phí của công việc, và tự hỏi mình có vẻ hợp lý không, cố gắng phân tích hàng giờ đến phút sẽ không có được kết quả bạn muốn vì có nhiều sự khác biệt trong thời gian cần lập trình viên giữa các tình huống và tình huống. Ngoài ra, tôi hiếm khi thấy các hóa đơn được chia nhỏ đủ chi tiết để kể cả những gì đang diễn ra trong giờ lập hóa đơn.

Tôi là chuyên gia tư vấn và có lẽ tôi sẽ không bao giờ tính phí cho một cuộc gọi điện thoại trong 5 phút, thiện chí với khách hàng đáng giá hơn thời gian bỏ ra, mặc dù nếu bạn gọi tôi ra trang web của bạn, tôi có thể thanh toán cho bạn ít nhất 8 giờ cho công việc, vì bạn đã cản trở nghiêm trọng thực hiện bất kỳ công việc nào khác trong ngày (trừ khi đó là một cuộc họp đã được thống nhất, theo lịch trình, thì đó sẽ chỉ là thời gian). Nếu tôi đang làm việc tại trang web của mình, tôi có thể thanh toán gần nửa giờ.

Bạn phải nghĩ về nó theo cách này. Có một bối cảnh chuyển qua đầu để anh chàng cao cấp dừng việc anh ta đang làm, giúp anh chàng và ghi lại thời gian cho dự án đó và sau đó quay lại với những gì bạn đang làm trước khi bị gián đoạn.

Có thể không được 45 phút nhưng nó ở đó, và đó chỉ là một thực tế của việc kinh doanh, có nhiều thứ để phát triển phần mềm hơn là chỉ viết mã. Nếu không có người sẽ lập hóa đơn theo dòng mã và điều đó cũng không hoạt động.

Cá nhân tôi chỉ tính phí theo mức tăng tối thiểu 4 giờ, bất cứ điều gì ít hơn không đáng để bạn phải theo dõi các chi tiết vụn vặt. Và bạn thực sự không thể có được một lượng đáng kể công việc phát triển được thực hiện trong thời gian ngắn hơn, trừ khi đó là hỗ trợ công nghệ, có hóa đơn khác với phát triển. Và điều đó được lập hóa đơn theo giờ, tôi thường để những thứ ngắn dưới 15 lần trượt nếu chúng là một thứ không thuộc loại nào, và bất cứ thứ gì dài hơn 15 phút được làm tròn đến một giờ.