Tôi đang có trải nghiệm khá Oatmealesque với trang web của một khách hàng cụ thể. 'Tính năng' mới nhất mà họ yêu cầu là nhạc nền phát tự động khi tải trang. Tôi nên nói gì để nhẹ nhàng thuyết phục họ rằng đây là một ý tưởng tồi?
Tôi đang có trải nghiệm khá Oatmealesque với trang web của một khách hàng cụ thể. 'Tính năng' mới nhất mà họ yêu cầu là nhạc nền phát tự động khi tải trang. Tôi nên nói gì để nhẹ nhàng thuyết phục họ rằng đây là một ý tưởng tồi?
Câu trả lời:
Tôi sẽ giới thiệu cho họ để thử nghiệm A / B. Sau đó, A / B kiểm tra tính năng này.
Nếu bạn không quen thuộc với nó, https://www.google.com.vn/analytics/siteopt/Station?hl=vi có thể thiết lập miễn phí. Thay thế http://visualwebsiteoptimizer.com/ và http://www.optimizely.com/ dễ sử dụng hơn. Hoặc bạn có thể tìm hiểu các loại hạt và bu lông của nó, ví dụ như từ hướng dẫn tôi đã làm ở OSCON vài năm trước, http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ .
Các tỷ lệ cược tốt là thử nghiệm A / B sẽ cho họ biết những gì bạn đã biết. Nếu thử nghiệm A / B không cho họ biết điều đó, thì họ có thể là một trong số ít các trang web có tính năng này thực sự có ý nghĩa.
Nếu tôi là bạn, tôi sẽ gửi một email với một vài bài báo được viết bởi các chuyên gia khả năng giải thích vấn đề.
Sử dụng dòng tiêu đề "Gợi ý về nhạc nền". Làm cho nó trung tính và thân thiện.
Nếu họ nhấn mạnh, đặt trong nhạc nền.
Khách hàng là thượng đế , nhưng bạn có quyền từ chối bất kỳ sự hợp tác nào nữa nếu điều đó thực sự làm bạn tổn thương.
Cập nhật: vài liên kết theo yêu cầu:
http://completeusability.com/regrfort-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php
Hãy tưởng tượng rằng bạn đang nghe radio trực tuyến yêu thích của mình và có hàng tá tab đang mở trong trình duyệt của bạn. Sau đó, một cách ngẫu nhiên, một âm nhạc kỳ lạ bắt đầu trên nền và bạn không biết nó đến từ đâu để bạn có thể tắt nó và tiếp tục nghe radio. Sau đó, bạn tắt toàn bộ trình duyệt và trở nên tức giận. Mô tả trường hợp sử dụng này cho khách hàng của bạn.
Đi với điều thực sự đơn giản, "Nếu bạn muốn âm nhạc tôi sẽ rất vui khi tặng nó cho bạn, nhưng tôi nghĩ đó là một ý tưởng tồi cho lý do này." và sau đó cung cấp cho họ một vài bài viết về nó.
Đối với một điều tôi sẽ cho họ xem hình ảnh đó :)
Bạn có thể cung cấp cho họ một danh sách các lý do như nó gây phiền nhiễu, không phải tất cả các trình duyệt có thể hỗ trợ nó nếu bạn viết mã trong flash vs trình phát web html5 và nó sẽ làm chậm quá trình tải trang web. Hầu hết tất cả đó không phải là một điều hiện đại để làm.
Tải lại trang một vài lần và điều hướng xung quanh để nghe nhạc khởi động lại nhiều lần.
Điều này thường giúp ...
Tôi nghĩ rằng cách tốt nhất của bạn là tư vấn cho họ chính xác lý do tại sao âm nhạc là một ý tưởng tồi ..
tức là, những người khác nhau có sở thích khác nhau, mất nhiều thời gian hơn để tải, v.v.
Nhưng cuối cùng, nếu họ vẫn khăng khăng, tôi sẽ tiếp tục và làm như họ yêu cầu. Họ là khách hàng và công việc của bạn là tư vấn, sự lựa chọn cuối cùng là của họ.