Làm thế nào tôi nên tính phí cho việc lập trình những thứ mà phải mất hai phút để sửa chữa? [đóng cửa]


127

Tôi thực sự bối rối với điều này. Tôi tin rằng tôi càng có nhiều kinh nghiệm, tôi càng trở thành một chuyên gia trong việc tìm ra sai lầm và sửa chữa chúng nhanh chóng.

Bây giờ ông chủ của tôi đã nhận được trang web từ một lập trình viên, người viết mã rất rất tệ. Bây giờ anh ấy gửi danh sách các vấn đề cần khắc phục.

Giả sử đó là vấn đề về bản định kiểu và ông già không biết cách khắc phục, nhưng do kinh nghiệm của tôi, tôi biết ngay vấn đề là gì và tôi có thể khắc phục trong hai phút và nhiều vấn đề tương tự như vậy.

Nhưng sau khi sửa tất cả những gì tôi nhận ra rằng tôi đã sửa tất cả các vấn đề trong 15 phút mà anh chàng khác không thể giải quyết.

Tôi nhận được 25 đô la mỗi giờ, vì vậy tôi cảm thấy rất tệ khi tính phí 6 đô la cho danh sách những điều mà phải mất nhiều năm kinh nghiệm để học hỏi.

Có thể tính phí 6 đô la hay nên có cách nào để tính phí?


9
Đôi khi bạn có thể liên hệ theo dự án, không phải hàng giờ. :)
Saeed Neamati

21
Tôi chỉ tính phí toàn giờ, vì vậy nếu bạn không được giao bất kỳ công việc nào khác bạn có thể làm trong phần còn lại của giờ, bạn nên tính phí đầy đủ 25 đô la
Petruza

50
Tôi không nghĩ có một thứ lập trình chỉ mất hai phút để sửa. Theo kinh nghiệm của tôi, bạn phải luôn kiểm tra trong một giờ những gì bạn viết trong một phút. Nếu bạn là một người làm việc tự do, hãy dành hai phút để viết và kiểm tra trong phần còn lại của giờ hơn là tính phí trong một giờ. Tương tự cho một thay đổi 15 phút. Khi bạn đạt 30 phút, hãy kiểm tra trong hơn một giờ và tính phí cho hai người.
Andrew J. Brehm

58
Nhắc nhở tôi về một câu chuyện cũ, có thể không đúng, nhưng dù sao cũng là câu chuyện hay: Kỹ sư này được gọi đến vì một chiếc máy bị hỏng. Anh ta nhìn nó, tạo một cây thánh giá bằng phấn trên một số bộ phận của máy và nói 'thay thế bộ phận này'. Anh ta tính phí 50.000 đô la. Người quản lý đã hết giận dữ và yêu cầu một hóa đơn được ghi thành từng khoản để chứng minh chi phí. Kỹ sư trả lời: Phấn - $ 1, biết nơi để tạo ra $ 49.999.
dùng12889

23
Có hàng ngàn người dùng trên SO cung cấp miễn phí hơn 2 lời khuyên sửa chữa.
JeffO

Câu trả lời:


121

Một câu hỏi hay như vậy bởi vì đó là một vấn đề tất cả chúng ta phải đối mặt với tư cách là người làm việc tự do. Khi tôi thực hiện quá trình chuyển đổi để trở thành một freelancer, điều khó nhất đối với tôi để phát triển là kỷ luật theo dõi thời gian. Trong khoảng một năm đầu tiên, tôi chỉ tập trung vào công việc định hướng dự án và thực sự chỉ bận tâm đến bộ tính giờ khi tôi "ở trong khu vực" của tiền mã hóa. Trong thời gian tôi đã học được những gì một sự bất đồng lớn đối với bản thân tôi, đó là cho tôi không theo dõi càng nhiều ngày càng tốt.

Ngay cả khi tôi viết bình luận này, tôi có một bộ đếm thời gian đang chạy có tên, "Viết blog trên Stack Exchange." Nhưng nhiều hơn về điều đó trong một giây. Trước tiên hãy giải quyết câu hỏi của bạn.

Vì nó liên quan đến việc theo dõi thời gian, một trong những điều tôi tìm thấy khi làm freelancer là có một số khách hàng nhất định có nhiều vấn đề nhỏ. Là một người nghiệp dư, và bởi vì tôi cảm thấy mình là một "người tốt", hầu hết thời gian tôi thậm chí sẽ không bận tâm đến việc thanh toán cho khách hàng. Dành hai phút để khắc phục sự cố, đôi khi là tất cả những gì cần thiết, dường như hầu như không đáng để nỗ lực bắt đầu hẹn giờ. Tuy nhiên, điều tôi tìm thấy là trong suốt một tháng, đó không chỉ là vấn đề 2 phút, mà là vấn đề 10 hoặc 20 hai phút. Được thực hiện bởi chính họ, nó không phải là một vấn đề lớn. Tổng hợp tôi đã để tiền trên bàn. Nhưng hơn thế nữa, khách hàng không thể thấy được số lượng công việc tôi đang làm cho họ. Kết quả là họ có xu hướng hoặc là đánh giá thấp công việc của tôi, b) lợi dụng tôi, hoặc c) chỉ coi tôi là điều hiển nhiên.

Đây không phải là một mối quan hệ tốt để có với bất cứ ai, đặc biệt là một khách hàng.

Tiếp theo, và như một người khác chỉ ra. Không có gì thực sự mất hai phút. Có email, cuộc gọi điện thoại, đăng nhập vào hệ thống theo dõi lỗi và tất cả các tạo phẩm khác của một quy trình tốt. Quá trình, dịch vụ khách hàng nói chuyện với khách hàng trên điện thoại, là tất cả các phần của giá trị bạn cung cấp, và do đó sẽ là thứ bạn được đền bù. Và khách hàng nên biết bạn dành bao nhiêu thời gian cho điện thoại và trả lời email. Có một lần tôi xuất trình hóa đơn cho khách hàng cho biết họ đã dành bao nhiêu thời gian cho điện thoại. Sau đó họ nói với tôi rằng họ không biết gì, và họ đã làm việc để hạn chế xu hướng mặc định gọi cho tôi qua điện thoại khi họ có câu hỏi. Một thực tế tôi đánh giá cao khi đôi khi một cuộc gọi điện thoại gây rối.

Tôi cũng đồng ý rằng bạn nên lập hóa đơn theo mức tăng hợp lý. Tôi lập hóa đơn sau 15 phút, đó chỉ là một cách nói hay, "Tôi có tối thiểu 15 phút cho bất kỳ vấn đề nào bạn muốn tôi giải quyết." Có nhiều lý do cho việc này, nhưng đối với tôi, lý do lớn nhất là chi phí ẩn của chuyển đổi bối cảnh. Đối với tôi để đi từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác không phải là tức thời. Giá như nó được. Chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác thường có thể khiến tôi dừng lại để kiểm tra email, đi vệ sinh, xem G + / Facebook / Twitter, v.v. Người ta có thể nói rằng tôi thiếu kỷ luật, nhưng đối với tôi điều này không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi bánh răng. Do đó, nếu tôi có 4 nhiệm vụ trên đĩa của mình, mỗi nhiệm vụ mất 15 phút, tôi không mất một giờ để hoàn thành chúng, tôi mất khoảng 1,5 giờ. Và thêm 30 phút nữa, là chi phí ẩn của chuyển đổi ngữ cảnh.

Nhiều người cũng đã đề cập và nói về giá trị bổ sung mà bạn cung cấp với tư cách là một lập trình viên giàu kinh nghiệm hơn. Thực tế đó khiến bạn mất một nửa thời gian để thực hiện nhiệm vụ tương tự như đồng nghiệp không chỉ phản ánh trải nghiệm vượt trội của bạn, mà còn về quá trình tốt hơn mà bạn đã xây dựng cho chính mình trong việc quản lý khách hàng. Tất cả điều này nói trực tiếp đến giá trị bạn cung cấp và bạn nên tự bù đắp công bằng cho nó. Điều này đòi hỏi bạn phải hiểu những gì đối thủ của bạn đang tính phí liên quan đến chất lượng công việc của họ. Cá nhân, tôi duy trì mối quan hệ và mối quan hệ bạn bè thân thiết với các dịch giả tự do khác trong lĩnh vực của mình, điều này giúp tôi hiểu rõ hơn về vấn đề này và cho phép tôi điều chỉnh mức giá của mình cho phù hợp. Nếu bạn thấy rằng bằng cách lớn, bạn sản xuất cùng một công việc chất lượng trong thời gian ít hơn, thì bằng mọi cách có thể tính phí nhiều hơn. Nếu khách hàng của bạn không đủ khả năng, thì hãy tìm kiếm khách hàng mới và tiến lên trên thế giới. Để lại những đồng xu chèn ép khách hàng và những khách hàng không coi trọng công việc do những người làm việc tự do của họ cung cấp cho những con cá nhỏ hơn. Giới thiệu những khách hàng đó đến những người làm việc tự do khác mà bạn tin tưởng và biến họ thành vấn đề của người khác trong khi bạn xây dựng một nhóm khách hàng trả tiền cho bạn công bằng hơn.

Điều cuối cùng tôi muốn chia sẻ là thứ mà không ai khác thực sự chạm vào mà tôi có thể nhìn thấy. Đôi khi, việc tính toán khách hàng trong 2 phút làm việc là điều nên làm theo quan điểm quản lý khách hàng. Đôi khi, cho họ thời gian đó là điều giúp bạn tạo dựng niềm tin với khách hàng và vững chắc thiết lập bạn là người tiếp cận với họ. Nó cũng có thể giúp bạn bảo đảm các dự án lớn hơn và có lợi nhuận cao hơn trong tương lai. Biết khi nào nên sạc và quan trọng hơn là khi nào không sạc là phần khó. Nhưng khi tôi đưa ra quyết định không tính phí khách hàng, tôi sẽ cố gắng nói với họ một cách khéo léo rằng đây là "về nhà". Tôi nói với họ rằng tôi đánh giá cao tất cả các doanh nghiệp họ gửi theo cách của tôi và tôi không bận tâm đến vấn đề này cho họ. Đó là điều tối thiểu tôi có thể làm, tôi nói với họ. Họ thường rất cảm kích,

Bây giờ cho phép tôi quay lại bộ đếm thời gian hiện đang chạy trên máy tính để bàn của mình có tên "Viết blog tại StackExchange." Điều này không liên quan trực tiếp đến câu hỏi của bạn, nhưng giúp nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì kỷ luật với việc theo dõi chính xác thời gian của bạn.

Từ góc độ kinh doanh, số liệu quan trọng nhất bạn có thể theo dõi là lợi nhuận. Biết bao nhiêu thời gian dành cho việc làm hóa đơn so với công việc không có hóa đơn là rất quan trọng. Nó giúp bạn thiết lập và hiểu được có bao nhiêu chi phí tồn tại trong việc điều hành và duy trì doanh nghiệp của bạn. Nó cũng giúp bạn xác định các cách trong kinh doanh và quy trình bạn có thể cải thiện. Nếu bạn nhận ra vào cuối quý rằng bạn đã dành nhiều thời gian hơn bạn nghĩ "viết blog tại Stack Exchange" và nó đã phải trả giá bằng công việc có thể tính hóa đơn thực tế, thì bạn có thể muốn xem xét dành ít thời gian hơn để làm việc đó. Mặc dù liên quan đến lợi nhuận, những gì tôi tìm thấy là có rất nhiều thời gian đi vào một dự án hơn là thời gian dành cho tiền mã hóa. Không chỉ có tất cả các email và các nhiệm vụ khác được đề cập trước đó, mà chúng còn là thời gian dành cho việc đảm bảo thỏa thuận, thanh toán cho khách hàng, đàm phán hợp đồng, và tương tự. Phần lớn thời gian này không phải là hóa đơn, nhưng biết bạn dành bao nhiêu thời gian để làm việc này có thể giúp bạn xác định các cách để hợp lý hóa doanh nghiệp của mình và tăng lợi nhuận cùng một lúc. Ví dụ, giả sử bạn tính phí 100 đô la mỗi giờ, nhưng bạn dành khoảng 50% thời gian để làm công việc hành chính không có hóa đơn. Có lẽ có một người ngoài đó bạn có thể thuê với mức lương $ 50 / giờ để đưa công việc hành chính đó ra khỏi tay bạn. Sau đó, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc mã hóa, VÀ tăng lợi nhuận của bạn cùng một lúc. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Bạn đang cho người khác làm việc có giá trị, bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn gần như chắc chắn, VÀ bạn kiếm được nhiều tiền hơn. nhưng biết được bạn dành bao nhiêu thời gian để làm việc này có thể giúp bạn xác định các cách để hợp lý hóa doanh nghiệp của mình và tăng lợi nhuận cùng một lúc. Ví dụ, giả sử bạn tính phí 100 đô la mỗi giờ, nhưng bạn dành khoảng 50% thời gian để làm công việc hành chính không có hóa đơn. Có lẽ có một người ngoài đó bạn có thể thuê với mức lương $ 50 / giờ để đưa công việc hành chính đó ra khỏi tay bạn. Sau đó, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc mã hóa, VÀ tăng lợi nhuận của bạn cùng một lúc. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Bạn đang cho người khác làm việc có giá trị, bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn gần như chắc chắn, VÀ bạn kiếm được nhiều tiền hơn. nhưng biết được bạn dành bao nhiêu thời gian để làm việc này có thể giúp bạn xác định các cách để hợp lý hóa doanh nghiệp của mình và tăng lợi nhuận cùng một lúc. Ví dụ, giả sử bạn tính phí 100 đô la mỗi giờ, nhưng bạn dành khoảng 50% thời gian để làm công việc hành chính không có hóa đơn. Có lẽ có một người ngoài đó bạn có thể thuê với mức lương $ 50 / giờ để đưa công việc hành chính đó ra khỏi tay bạn. Sau đó, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc mã hóa, VÀ tăng lợi nhuận của bạn cùng một lúc. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Bạn đang cho người khác làm việc có giá trị, bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn gần như chắc chắn, VÀ bạn kiếm được nhiều tiền hơn. nhưng bạn dành khoảng 50% thời gian để làm công việc hành chính không có hóa đơn. Có lẽ có một người ngoài đó bạn có thể thuê với mức lương $ 50 / giờ để đưa công việc hành chính đó ra khỏi tay bạn. Sau đó, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc mã hóa, VÀ tăng lợi nhuận của bạn cùng một lúc. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Bạn đang cho người khác làm việc có giá trị, bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn gần như chắc chắn, VÀ bạn kiếm được nhiều tiền hơn. nhưng bạn dành khoảng 50% thời gian để làm công việc hành chính không có hóa đơn. Có lẽ có một người ngoài đó bạn có thể thuê với mức lương $ 50 / giờ để đưa công việc hành chính đó ra khỏi tay bạn. Sau đó, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc mã hóa, VÀ tăng lợi nhuận của bạn cùng một lúc. Đó là một kết quả đôi bên cùng có lợi và tốt cho tất cả. Bạn đang cho người khác làm việc có giá trị, bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn gần như chắc chắn, VÀ bạn kiếm được nhiều tiền hơn.

Và ở đó bạn đi, 0,79 giờ dành "Viết blog tại Stack Exchange." Tôi sẽ đánh bóng nó lên đến ngân sách tiếp thị của tôi. :)


6
phấn mà lên. Nó trả tiền tối thiểu, và một huy hiệu nếu tôi đúng. :-)
Joris Meys

1
"Phấn" hay "chock?" Tôi không chắc.
Byrne Reese

stackoverflow.com/legal/trademark-guidance , phần "Sử dụng hợp lý tên tràn ngăn xếp và tên trao đổi ngăn xếp".
Peter Mortensen

13
@ByrneReese bạn sử dụng phần mềm đăng nhập thời gian nào?
TehShrike

64

Bạn không nên tính phí 6 đô la, điều đó thực sự hơi khó xử. Nhưng, bạn đang quên một số thứ. Tôi không thể biết bạn có phải là người làm việc tự do hay không, nhưng bạn nên tính phí ít nhất 1 giờ. Đó là bởi vì bạn cần đọc danh sách các lỗi, giải thích chúng, tìm chúng trong giải pháp, sửa chúng, kiểm tra xem giải pháp của bạn có hoạt động hay không, có thể để người khác kiểm tra giải pháp và xuất bản các thay đổi cho khách hàng. Nếu bạn có thể làm tất cả những thứ đó trong 15 phút, tốt, bạn phải thực sự giỏi / nhanh.

Tôi luôn luôn sạc mỗi giờ. Nếu một cái gì đó mất 20 phút, đó là 1 giờ trên hóa đơn. Nếu một công việc khác mất 1 giờ 15 phút, thì đó vẫn là 1 giờ. Bằng cách này, số phút 'thêm' bù lại một chút.


9
Đã đồng ý. Tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì tôi muốn gửi mà tôi phải mất 15 phút để bắt đầu hoàn thành. Trong 15 phút, tôi hầu như không thể tải IDE và tìm phần mã có liên quan, hiểu rõ về lỗi, biên dịch lại, triển khai, kiểm tra, đăng nhập kết quả kiểm tra, gói, phát hành, cập nhật SVN, v.v.
fwgx

33
Hoàn toàn chính xác. Rất nhiều người mới tham gia trò chơi tư vấn / tự do tin rằng hàng giờ có thể thanh toán là hàng giờ dành cho việc viết mã, bởi vì đó là những gì họ đã được đào tạo để tin vào việc thuê các nhà quản lý phi kỹ thuật. Quên tất cả đi . Lập trình viên và kỹ sư được trả tiền để suy nghĩ . Bất kỳ khoảng thời gian đáng kể nào tôi dành để nghĩ về một công việc được ký hợp đồng là thời gian có thể tính hóa đơn. Không quan trọng nếu tôi ở trong văn phòng của tôi, trong nhà bếp, trên máy bay hoặc trong nhà vệ sinh.
Aaronaught

3
Mọi thứ đều có mức tối thiểu: ngay cả khi mức tối thiểu của bạn sẽ tương đương với khoản phí 1/2 giờ - cho những việc dễ dàng khắc phục những thứ chỉ mất 5 phút của bạn. Hầu hết thời gian, tôi đồng ý rằng phí tối thiểu một giờ là khá chuẩn. Sau đó, nó cho bạn cơ hội để nói, này , bạn biết tôi sẽ giảm cho bạn 20% - đó là một sửa chữa dễ dàng .
I Ab.

1
@Kratz: Tuyệt vời. Mất bao lâu để bạn tái tạo lỗi? Chỉ ra tập tin nào để mở? Dòng nào cần sửa? Và tại sao bạn sửa lỗi trực tiếp trong sản xuất? Bạn không sử dụng bất kỳ loại kiểm soát sửa đổi, xây dựng hoặc quy trình QA nào?
Aaronaught

1
@Aaronaught, tất cả phụ thuộc vào môi trường. Tất cả chúng ta không làm việc ở những nơi có cấp độ và mức độ kiểm soát. Khi bạn có một danh mục trực tuyến đơn giản, bạn không thể sử dụng kiểm soát sửa đổi và quy trình QA có thể chỉ bao gồm nút làm mới. Sẽ không mất nhiều thời gian để xác định rằng trang hiện đang tải khi trước đó không tải. Nó chỉ phụ thuộc vào dự án. Tại sao làm cho nó mất một giờ thay vì 5 phút, nếu không có giá trị để làm như vậy?
Kratz

54

Bạn được trả theo giờ, và cho kinh nghiệm của bạn, phải không? Sau đó thì vấn đề là gì?

Ai đó trả tiền cho bạn để làm một cái gì đó bạn thực sự có thể làm theo kỹ năng của bạn và chấp nhận mức lương mỗi giờ của bạn. Vì vậy, chỉ cần làm điều đó. Tại sao bạn lại so sánh mình với một số người mới bắt đầu, những người sẽ dành thời gian làm điều tương tự lâu hơn mười lần? Nếu bạn tin rằng tỷ lệ mỗi giờ của bạn là không công bằng so với tỷ lệ mỗi giờ của đồng nghiệp, hãy nói chuyện với sếp / khách hàng của bạn và yêu cầu anh ta tăng tỷ lệ của bạn.

Vấn đề duy nhất tôi có thể thấy là nếu với kinh nghiệm to lớn của bạn, bạn được yêu cầu thực hiện công việc thấp hơn nhiều so với kỹ năng của bạn. Ví dụ: bạn là một nhà phát triển có nhiều kinh nghiệm và bạn thực sự được yêu cầu thực hiện công việc mà bất kỳ thực tập sinh nào không có kinh nghiệm sẽ có thể làm nhanh và tốt như bạn¹. Nhưng sau đó, đó là vấn đề của sếp / khách hàng của bạn, người trả rất nhiều tiền cho bạn, khi thay vào đó anh ta có thể trả ít hơn nhiều cho người mới bắt đầu để có kết quả tương tự.


Case Một trường hợp khác, thường xuyên hơn là khi một nhà phát triển tự do có chi phí 800 đô la / ngày được yêu cầu dành hàng giờ để làm các bài kiểm tra thủ công, trong khi sẽ tốt hơn nếu chỉ thuê một người thử nghiệm có chi phí thấp hơn nhiều và thực sự làm việc tốt hơn nhiều.


Có một lập trình viên khác có rất ít kinh nghiệm hơn tôi và anh ta cũng nhận được tỷ lệ tương tự. tôi đã từng nói với anh ấy rằng tôi cần nhiều hơn sau đó giao toàn bộ công việc cho anh chàng khác. anh ta không hiểu sự khác biệt giữa mã hóa tốt và xấu
user824981

21
"Và anh ta cũng nhận được tỷ lệ tương tự" : sau đó yêu cầu tăng tỷ lệ của bạn. Hoặc tìm một chủ nhân / khách hàng khác trả tiền tốt hơn.
Arseni Mourzenko

@MainMia, chú thích của bạn không được kết nối với bất cứ điều gì. Tôi nghi ngờ nó đã bị mất trong chỉnh sửa.
TRiG

Dù thị trường có sẵn sàng trả tiền. Doanh nghiệp miễn phí cho bé!
Surfasb

@ user824981: Vì vậy, bạn tăng tỷ lệ của mình, anh ta giao việc cho anh chàng khác có ít kinh nghiệm. Người kia không làm tốt công việc, nó quay lại với bạn để sửa chữa với tỷ lệ cao hơn nhiều. Dù bằng cách nào bạn cũng sẽ làm được công việc =).
R0MANARMY

54

Không có gì mất hai phút để sửa chữa.

Bạn phải đọc email, xem lại danh sách các lỗi, tái tạo lỗi, mở các công cụ phát triển của bạn, điều hướng đến các tệp, thực hiện các thay đổi, kiểm tra, thay đổi, kiểm tra lại, lưu, kiểm tra, cập nhật máy chủ web, kiểm tra trang web, gửi lại email cho sếp của bạn với danh sách các bản sửa lỗi bạn đã thực hiện, v.v.

Việc chỉnh sửa một tập tin có thể mất hai phút, nhưng thời gian còn lại cũng phải trả phí.


4
Đọc email: 10 giây. Đánh giá: 10 giây. Sinh sản: 20 giây. Mở tệp: 10 giây. Chỉnh sửa: 15 giây. Kiểm tra: 10 giây. Kiểm tra trong: 10 giây. Cập nhật: 10 giây. Sản xuất thử nghiệm: 10 giây. Gửi lại email: 15 giây. Nó có thể được thực hiện :)
tskuzzy

5
"Sản xuất thử nghiệm: 10 giây." Tôi rất ăn cắp điều đó!
Christopher Mahan

10
Chính xác là thế này! Bạn đã bao giờ gọi một thợ sửa ống nước? Họ tính tiền cho bạn từ khi họ lái xe đến nhà bạn cho đến khi họ rời đi. Đó là tất cả thời gian của anh ấy và nếu bạn không trả tiền cho nó, thì là ai? Cùng một lý do với sự phát triển. Bạn nên theo dõi thời gian từ lúc bạn bị gián đoạn và được yêu cầu làm điều gì đó cho đến khi bạn nhấp vào Gửi trên email thông báo cho sếp của bạn công việc được hoàn thành.
Stefan Mohr

Thử nghiệm trong 10 giây? Thông thường, một bài kiểm tra hoàn chỉnh bao gồm kiểm tra với 2 hoặc nhiều trình duyệt khác nhau đối với tôi.
user281377

24

Tôi đã có cuộc thảo luận này một lần với một giáo sư khi còn học đại học. Anh ấy đã thiết lập cho tôi một hợp đồng biểu diễn để khắc phục một số vấn đề bảo mật đơn giản với trang web của một giáo sư khác được một sinh viên khác đưa vào một cách cẩu thả. (Trang web đã bị xóa.)

Nó đã kết thúc chỉ là một vài phút của công việc dọn dẹp và cài đặt quyền. Khi anh ấy hỏi những gì về khoản phí, tôi đã nói gì đó dọc theo dòng chữ "chỉ vài phút thôi, đừng lo lắng về điều đó". Anh trả lời: "Nhưng bạn đã học bao lâu và bạn đã chi bao nhiêu để có thể làm điều đó trong vài phút? Đây là 50 đô la."

Sau đó, tôi luôn nhìn những thứ một lần khác đi một chút và bây giờ tôi đặt mức phí tối thiểu là 1 giờ, tăng thêm nửa giờ sau lần đầu tiên.


20
"Thay đổi quyền: $ 1. Biết thay đổi quyền nào: $ 49."
Ben Jackson

18

Hãy để tôi sử dụng sự tương tự của một người lái xe taxi có giá vé tối thiểu và sau đó một khoản phí cho mỗi đơn vị phút / khoảng cách trên mức tối thiểu.

Có lẽ người lái xe taxi có kinh nghiệm biết một lối tắt và đưa bạn đến đó trong khoảng thời gian / khoảng cách tối thiểu, nhưng bạn vẫn phải trả tiền vé tối thiểu.

Điều tương tự cũng sẽ xảy ra với bạn, giá vé tối thiểu của bạn nên là một giờ và đó là cách tôi sẽ vận hành. Chỉ cần chắc chắn rằng điều này được quy định rõ ràng trong hợp đồng của bạn mặc dù.


5
Tôi cảm thấy khó tin khi một tài xế taxi đối với sự tương tự của nhà phát triển phần mềm có thể thuyết phục :)
Boris Yankov

8

Chính sách của tôi là có một khoảng thời gian thanh toán tối thiểu. Nếu tôi tính bất cứ điều gì, tôi tính phí trong một giờ. Trong khi chính sách chính thức là tất cả các công việc được làm tròn đến toàn bộ giờ tiếp theo, các công việc chỉ mất vài phút tôi làm tròn xuống 0 đô la, nhưng sau đó tôi làm tròn công việc tiếp theo cho khách hàng đó lên đến 1 giờ. Khách hàng thấy điều này không chỉ công bằng, mà còn rất tích cực. Nó cho thấy rằng bạn linh hoạt và hợp lý, và bạn quan tâm đến khách hàng.

Hãy nhớ rằng "Miễn phí" mang nhiều trọng lượng hơn giá trị tiền tệ của nó. Nghĩa là, nếu được trình bày chính xác, khách hàng sẽ thích trả 1 đô la cho một cookie nếu họ nhận được miễn phí cookie thứ hai thay vì trả 0,5 đô la cho mỗi cookie. Nó hoàn toàn phi logic, nhưng có bạn đi.

Cũng nên nhớ rằng giảm giá mà bạn dành cho ai đó không được tính vào lợi của bạn trừ khi bạn nói với họ về điều đó. Nếu bạn làm việc cho họ mà không mất gì cho họ, thì hãy gửi cho họ hóa đơn với giá 0 đô la (cho "mục đích kế toán"). Trên thực tế, hãy gửi cho họ một hóa đơn trị giá 25 đô la với khoản tín dụng 25 đô la, mang lại tổng số tiền được tính là 0 đô la.


Đây là những gì tôi làm là tốt. Gia số 15 phút (vì vậy 16 phút được tính hóa đơn là 30), với tối thiểu một giờ.
Andy

4

Đây là một ngụy biện thông thường, IMHO. Bạn nên nghĩ về bản thân như tính phí cho lượng kiến ​​thức chứ không phải khối lượng công việc đưa vào để sửa lỗi.


2

Là một phần mở rộng cho câu trả lời của @ MainMa: trước hết, một người mới bắt đầu chi tiêu gấp 10 lần cho cùng một nhiệm vụ chắc chắn sẽ tốn kém hơn rất nhiều, thậm chí với tỷ lệ hàng giờ thấp hơn. Nói cách khác, bạn có thể giải quyết vấn đề tương tự, cách rẻ hơn, trong một công ty / thị trường hợp lý - gần như đảm bảo rằng bạn sẽ có được nhiều công việc trong một thời gian dài :-) Và bảo mật công việc lâu dài là một điều tốt .

Nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn không trả đủ cho chuyên môn của mình, hãy xem xét thu thập số liệu thống kê về công việc của bạn và sau một thời gian, bạn có thể đến gặp người quản lý của mình với dữ liệu chứng minh rằng bạn rẻ như thế nào cho công việc tuyệt vời mà bạn đang làm, có thể giúp bạn được tăng lương.


2

Tôi đồng ý với @Scott

Theo tôi, bạn chỉ nên lập hóa đơn theo mức tăng tối thiểu, chẳng hạn như 15 phút. Vì vậy, nếu bạn làm một việc chỉ mất một phút hoặc 10 việc mất 12 phút thì không thành vấn đề; chỉ cần hóa đơn trong gia số 15 phút. Khi bạn trích dẫn một mức độ nỗ lực, tối thiểu bạn sẽ trích dẫn là 15 phút. Điều này làm cho việc thanh toán trở nên đơn giản đối với bạn và khách hàng sẽ luôn biết những thay đổi nào sẽ khiến họ mất chi phí tối thiểu.

Cũng nên nhớ rằng tất cả những thứ liên quan đến nhiệm vụ trong tay đều có thể xuất hóa đơn. Bạn có thể giảm thời gian này xuống còn 60 giây hoặc lâu hơn để bạn khởi động máy khi bạn bắt đầu ngày mới. Sử dụng theo ý của bạn với thông tin đó.

Về kinh nghiệm ... Tỷ lệ của bạn nên được quyết định bởi kinh nghiệm và thị trường. Bạn cần tính phí những gì bạn cảm thấy là công bằng dựa trên mức độ kỹ năng của bạn. Nếu bạn nhận thức được những người mới bắt đầu kiếm được 20 đô la một giờ, không thua gì những gì bạn đang làm bây giờ, thì hãy tăng tỷ lệ của bạn lên 50 đô la. Bạn có thể mất một hoặc hai khách hàng nhưng nếu bạn tuyệt vời với họ, họ sẽ muốn giữ bạn lại vì bạn có thể loại bỏ công việc tốt hơn và nhanh hơn các lập trình viên cấp thấp có tốc độ hàng giờ thấp hơn.

Điều tốt nhất đã làm việc cho tôi là sử dụng các công cụ theo dõi thời gian như Harvest . Tôi sử dụng nó để theo dõi bất cứ điều gì và tất cả mọi thứ liên quan đến một dự án. Nếu khách hàng gửi email cho bạn, hãy bắt đầu hẹn giờ trước khi bạn bắt đầu đọc email. Nếu bạn cần phạm vi hoặc ước tính công việc, hãy bắt đầu hẹn giờ trước khi bạn bắt đầu nghĩ về công việc. Khi bạn làm việc, bắt đầu hẹn giờ sau đó bận rộn. Hầu hết các công cụ theo dõi thời gian sẽ cho phép bạn làm tròn thời gian của mình lên tới mức tăng tối thiểu của bạn!

Những công cụ này cho phép bạn chia nhỏ hóa đơn của mình. Có lẽ bạn muốn tính phí 25 đô la một giờ cho các thay đổi CSS, nhưng 50 đô la một giờ để viết các truy vấn cơ sở dữ liệu, ai biết ..? Tôi thích có sự linh hoạt. Tôi cũng thích có dữ liệu này vì bạn có thể chia sẻ số liệu thống kê với khách hàng. Nếu bạn thường đánh bại các ước tính của mình và có thể chỉ ra rằng với một báo cáo (đi kèm với các công cụ theo dõi thời gian), bạn đang ở một vị trí tốt để lặp lại hoạt động kinh doanh hoặc tăng tỷ lệ.


1

Một tỷ lệ hàng giờ của $ X với mức phí tối thiểu là 1/4 giờ (tức là $ X / 4) là tốt. Việc sửa chữa thực tế mất vài phút, nhưng cũng có email qua lại, v.v. Bạn không có gì để cảm thấy tồi tệ; bạn không thể làm việc miễn phí.

Lưu ý thêm rằng chỉ nên tính phí 1/4 giờ cho những khách hàng mà bạn có quy trình làm việc ổn định và mối quan hệ đang diễn ra. Nếu đó là một lần, thì bằng mọi cách, hãy tính phí toàn bộ giờ như @Tyanna đề xuất.


0

Làm thế nào để ông chủ của bạn biết rằng bạn chỉ mất 15 phút? Bạn đã nói với anh ta?

Tỷ lệ của bạn là 25 đô la / giờ vì một lý do, bởi vì bạn có kỹ năng và kinh nghiệm để sao lưu nó.

Tôi nghĩ bạn nên sạc cho cả giờ.


Giả sử nếu tôi có danh sách 20 lỗi khác nhau để sửa. và tất cả các lỗi đó mất đúng 1 giờ. Tôi có còn tính phí hàng giờ không, cho dù chúng phức tạp đến mức nào
user824981

@ user824981 Có.
Stephen

2
user824981 - Làm tròn đến giờ gần nhất. Đôi khi bạn sẽ đi ra phía trước, đôi khi bạn sẽ đi ra phía sau. Cuối cùng, nó sẽ ra.
Tyanna

... Và đảm bảo rằng bạn tính phí hàng giờ cho thư từ qua email điện thoại, triển khai, kiểm tra và tất cả các chi phí khác liên quan đến việc sửa lỗi. Tôi đảm bảo rằng bạn phải mất hơn một giờ. Đừng để MỌI NGƯỜI thuyết phục bạn rằng thời gian có thể tính hóa đơn là CHỈ thời gian điều tra và nhập mã!
maple_shaft

@Maple Điều đó làm tôi nhớ đến truyện tranh này .
Đánh dấu C

-1

Thiết lập một khoản phí tối thiểu cho mỗi lần bắt đầu một nhiệm vụ bị cô lập, đại loại như một hoặc hai giờ. Sau đó đề nghị thực hiện các mục khác trong phần còn lại của số giờ đã đặt tối thiểu.

Nếu họ cung cấp các nhiệm vụ khác, bạn sẽ không mất tiền: bạn đang làm việc trong những giờ đó. Nếu họ cung cấp quá nhiều nhiệm vụ và mất nhiều thời gian hơn mức tối thiểu, bạn chỉ cần bán mình thành một hợp đồng dài hơn. Nếu họ không có đủ vật dụng để khiến bạn bận rộn trong những giờ tối thiểu, hãy cảm ơn họ và rời đi (bạn không thể làm gì bằng cách treo xung quanh sẽ giúp bạn có ánh sáng tốt hơn là cứu thịt xông khói của họ theo phong cách siêu anh hùng).

Không ai có vấn đề với bạn khi kiếm được số tiền tối thiểu cho một cuộc gọi, miễn là họ hiểu mức giá là bao nhiêu. Mọi người đều hiểu rằng bạn mong đợi được trả một khoản tiền nhỏ được đảm bảo để làm gián đoạn lịch trình của bạn để xử lý nhu cầu của họ càng sớm càng tốt. Bằng cách đề nghị thực sự làm việc theo giờ bạn lập hóa đơn, bạn đang cung cấp cho họ một thỏa thuận rất công bằng (và đưa ra quyết định sa thải bạn trong tay họ).


-1

Điểm mấu chốt là bạn có một tỷ lệ hàng giờ được chia thành các khu tự nhiên. Do đó, bạn tính hóa đơn cho mỗi lần tăng 15 phút. Đây luôn là cách công bằng nhất để giải quyết vấn đề mà tôi đã thấy và trải nghiệm với khách hàng của mình. Bằng cách đó, họ đi vào trò chơi biết mức tối thiểu là gì. Sau đó, tại mỗi điểm bạn tăng trên 15 phút đó, bạn làm tròn đến 15 phút tiếp theo. Tôi đã chơi cả hai cách trong đó tôi sẽ làm tròn xuống nếu <7 phút vào chunck hoặc toàn bộ 15 nếu trên 7 phút ... nhưng tôi nói rằng bạn cũng an toàn theo cách đó.

Và vâng, một số người đã đi sâu vào một số chi tiết bổ sung ở trên về việc theo dõi, v.v. bên thanh toán vì tôi mất đủ băng thông chỉ để lo lắng về mọi thứ trên cơ sở bình thường.


-1

Bạn nên chuyển từ tỷ lệ hàng giờ hoặc thiết lập một tỷ lệ tối thiểu. Ví dụ: nếu bạn được thuê trong 1 giờ thì thật lãng phí thời gian cho bạn. Nếu sửa chữa mất hai phút, bạn sẽ không kiếm được nhiều tiền.

Bạn nên tính phí cho ít nhất 1 giờ làm việc. Nếu sửa hai phút đó giúp khách hàng tiết kiệm rất nhiều tiền hoặc thời gian, thì bạn nên tính phí nhiều hơn . Đó gọi là giá dựa trên giá trị.

Nó giống như câu chuyện về người thợ sửa xe trong một phút bằng cách điều chỉnh một ốc vít trong động cơ và sau đó gửi hóa đơn hơn 1000 đô la. $ 1 để điều chỉnh vít, $ 999 để biết phần nào của động cơ cần sửa.


-2

Bạn lập hóa đơn đầy đủ cho bất kỳ lúc nào cho đến giờ đầu tiên, sau đó tăng 15 phút. Nếu đây là một phần của dự án phát triển đang diễn ra mà bạn đã bắt đầu nhận tiền bồi thường, bạn sẽ lập hóa đơn trong 15 phút HOẶC bạn có thể cung cấp cho họ một lần miễn phí nhưng hãy chắc chắn rằng những người ra quyết định và người ký kiểm tra biết rằng bạn đang cung cấp cho họ thêm sửa chữa miễn phí dặm khách hàng-dịch vụ-cầu vồng và bướm. Bạn phải học cách đánh giá khi nào có thể có lợi khi cung cấp một số dịch vụ miễn phí để đổi lấy sự ưu ái tốt với các ông chủ. Đừng làm điều này quá thường xuyên, vì nó sẽ không khiến sự nghiệp của bạn bị ảnh hưởng nhưng nó sẽ khiến tài khoản ngân hàng của bạn bị ảnh hưởng.


-2

Những người khác đã chỉ ra rằng thời gian để đọc và hiểu danh sách lỗi nên được đưa vào dưới dạng giờ có thể thanh toán, do đó rất khó có khả năng bạn thực sự chỉ dành 15m cho nó. Nhưng những gì tôi dự kiến ​​sẽ thấy được đề cập và không phải là: nếu bạn thực sự tốt như vậy, tại sao bạn chỉ giải quyết với 25 đô la một giờ? Đó là tỷ lệ tôi đã nhận được nhiều năm lạm phát trước đây, khi tôi không có nhiều kinh nghiệm. Thực hiện một số tìm kiếm tại đây hoặc trong Ask.com http://www.oncontracting.com/ , dice.com hoặc thậm chí Google để xem mức giá mà mọi người trải nghiệm của bạn thường nhận được. Bạn có thể thấy nó nhiều hơn rất nhiều so với chỉ 25 đô la, ngay cả khi đi qua một đại lý.


điều này không trả lời câu hỏi được hỏi
gnat

-4

Bạn không tính phí

Một sửa chữa 2 phút mà bạn tính phí cho vẻ ngoài xấu, bạn ngay cả khi bạn cảm thấy bạn nên được bồi thường.

Nhưng nó thậm chí còn tốt hơn nếu bạn nhảy vào đó như Superman và cứu được ngày. Tin hay không, làm điều này sẽ giúp bạn về lâu dài.

Tuy nhiên, bạn không thể để điều này hình thành thói quen. Nếu anh ta tiếp tục làm điều này với anh ta, thì bạn đứng vững và nói, tôi cần một danh sách hoặc báo cáo về tất cả những điều chúng ta cần phải làm.

Ngoài ra nếu bạn vào đó và mất hơn 2 phút tôi sẽ dừng lại, ghi chép và báo cáo tất cả với sếp trước khi làm bất cứ điều gì và nói với anh ấy những gì bạn cần làm và chi phí bao nhiêu.


7
Đây là lời khuyên khủng khiếp. Tại sao bạn làm việc miễn phí và sau đó quay lại và khó chịu khi khách hàng / sếp quen với việc có nó miễn phí? Tại sao bạn lại dành tiền và nhiều năm để mài giũa kỹ năng của mình để bạn có thể làm mọi việc nhanh hơn so với nhà phát triển cơ sở, chỉ để được trả ít hơn (tính phí ít hơn) mà nhà phát triển cơ sở chậm?
Matthew Đọc

4
Không bao giờ làm việc miễn phí. Bạn mở một lon giun CHÍNH khi bạn làm điều này bởi vì khách hàng sẽ mong đợi bạn đảm nhận trách nhiệm này miễn phí, có lẽ là vô thời hạn.
maple_shaft

Xây dựng mối quan hệ của bạn với khách hàng / sếp. Bạn không quảng cáo rằng bạn sẽ sửa 2 phút miễn phí. Bạn vào đó chăm sóc nó và nói với anh ta 2 phút sau bạn đã hoàn thành. Những điều này được ghi nhớ và công việc trong tương lai (mà bạn sẽ được đền bù) sẽ đến theo cách của bạn. Công ty chúng tôi điều hành một mô hình kinh doanh rất thành công theo cách này. Tôi nghe có vẻ ngày càng nhiều hơn rằng đây không chỉ là bản sửa lỗi 2 phút. Sự nghiệp của tôi không đau khổ với lời khuyên này.
Bryan Harrington

Có nhiều loại "khách hàng / sếp" khác nhau. Hầu hết trong số họ chỉ muốn khai thác bạn nhiều nhất có thể và đôi khi bạn cần phải là một người hám lợi chết tiệt như vậy để tránh bị bóc lột như vậy.
cnd

@nCdy Sau đó, bạn làm việc cho những người sai. Để nhiều bình luận về bài đăng này mà không có kinh nghiệm thực tế tôi đã thấy.
Bryan Harrington
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.