Tôi đã thấy rất nhiều thất bại đắt giá. Tôi đã có một đối tác kinh doanh nghiêng tại cối xay gió này trong nhiều năm. Khó khăn của họ là sự khăng khăng của họ rằng những người "phi kỹ thuật" có thể tạo báo cáo. Chúng tôi đã xây dựng một số giải pháp mà mọi người có thể học hỏi và sử dụng ở nhiều mức độ thành công khác nhau. Giống như bạn, chúng tôi đã bắt đầu với các báo cáo đóng hộp được tham số hóa.
Sau đó, chúng tôi đã thực hiện một cách để lưu các bộ tham số và liên kết chúng với các mẫu "định dạng" khác nhau, về cơ bản cho phép bạn trộn và khớp các báo cáo đóng hộp của mình và xuất bản chúng cho người khác. Đó thực sự là điều hiệu quả nhất mà chúng tôi từng xem xét đó là khoảng hai tuần thời gian phát triển (trên cùng là một hệ thống báo cáo đóng hộp tham số cơ bản) và họ đã sử dụng nó với một số thành công trong nhiều năm. Đó là một giao diện người dùng rất đơn giản, nhưng vẫn có một số người dùng không thể thực sự xây dựng báo cáo của riêng họ, họ chỉ không thể tìm ra tiêu chí của họ là gì. Nhưng vì bất cứ ai cũng có thể xây dựng báo cáo và chia sẻ nó cho người khác, họ có thể nhờ đồng nghiệp lập báo cáo thay vì phải đến một nhóm MIS nào đó và xếp hàng.
Chúng tôi tiếp tục cố gắng cải thiện nó và lãng phí hàng trăm ngàn đô la. Crystal Decutions có một bộ công cụ khá lạ mắt như là một tiện ích bổ sung cho sản phẩm doanh nghiệp báo cáo pha lê của họ. Đây là phiên bản 9 hoặc 10. Nó đã được đổi tên từ lâu, được đổi tên thành Business Object nhưng tôi tưởng tượng vẫn còn một phiên bản của nó. Nó khá tốn kém và nó đã cho bạn một nhà thiết kế web hoàn chỉnh để xây dựng khá nhiều định dạng báo cáo. Nó cũng có một ứng dụng mẫu giống như một thuật sĩ hướng dẫn bạn sửa đổi một báo cáo hiện có. Chúng tôi đã thành công với ý tưởng "lưu và chia sẻ mẫu tham số hóa" vì vậy điều này đã hấp dẫn chúng tôi khi nó tiến thêm một bước. Câu chuyện dài quá ngắn, chúng tôi đã không thực sự cung cấp về nó. Tôi nghĩ rằng công cụ này là ổn, nhưng những gì chúng tôi đã cố gắng làm là quá bối rối và sai để làm việc.
Tất cả thời gian này, doanh nghiệp phải giữ một đội ngũ các nhà phát triển MIS, người đã làm rất nhiều báo cáo đột xuất của họ. Điều tốt nhất họ từng rút ra từ công cụ của chúng tôi là báo cáo đóng hộp linh hoạt hơn một chút, trường hợp tốt nhất giúp phát triển báo cáo đóng hộp nhanh hơn với điều kiện là có một báo cáo khác có phần tương tự. Nếu bạn muốn bằng cách nào đó tích hợp một nguồn dữ liệu mới, hãy quên nó đi. Và chủ yếu, đó là những gì MIS đã làm cho họ được tích hợp ngày càng nhiều nguồn dữ liệu theo kiểu cẩu thả nhưng rất nhanh để tiếp thị.
Cuối cùng, họ bắt đầu sử dụng Business Object - phiên bản máy tính để bàn của công cụ BI. Điều này cho phép bạn tích hợp dữ liệu cục bộ với dữ liệu mà bạn đã tìm thấy trong danh mục siêu dữ liệu trực tuyến. Vì vậy, bạn có thể làm cả hai công cụ sản xuất thực sự cho số đông và người thuê và người quản lý có thể tiếp tục nghiền nát các bộ dữ liệu khác nhau mà nghiên cứu của họ đưa họ tới. Bộ kỹ năng thậm chí còn hiếm hơn, nó chắc chắn không phải là thứ mà bất cứ ai cũng có thể nhận và làm. Tuy nhiên, họ vẫn có thể có được nhiều người sử dụng nó một cách hiệu quả hơn họ có thể đủ khả năng để thuê như những người MIS tận tâm. Nhân viên MIS không bao giờ được giảm nhiều mặc dù, đó là nói.
Ấn tượng riêng của tôi về vấn đề chung này là bạn phải sẵn sàng đầu tư đáng kể vào phát triển kỹ năng cho những người mà bạn tưởng tượng bằng cách sử dụng công cụ này và bạn phải chấp nhận rằng không phải tất cả nhân viên của bạn sẽ đến đó. Và nếu họ không thể dành vài tuần để học một nền tảng BI, họ sẽ không bao giờ có thể tận dụng tối đa bất kỳ công cụ nào mà bạn cung cấp cho họ. Một số người, vì bất kỳ lý do gì, dường như không bao giờ có được những ý tưởng cơ bản như tham gia bên ngoài. Các lớp lớn các bộ vấn đề sẽ không bao giờ nằm trong tầm tay của họ để giải quyết bằng bất kỳ công cụ nào vì chúng không đủ hiểu để hiểu ở cấp độ khái niệm những gì chúng thực sự đang cố gắng yêu cầu máy tính làm. Điều đó không có nghĩa là họ "không thể" học được điều đó, chỉ là rất nhiều người trong số họ sẽ không bao giờ muốn.