Các vai trò trong scrum là Chủ sở hữu sản phẩm, Scrum Master và Nhóm Scrum. Một câu chuyện người dùng cũng nên chia thành các phần nhỏ hơn được gọi là nhiệm vụ. Một nhiệm vụ dường như có bốn giai đoạn, cụ thể là định nghĩa, phân công, thực hiện và sau đây.
Ai nên làm những gì trong Scrum về nhiệm vụ? Đây có phải là trách nhiệm của chủ scrum khi cập nhật số giờ còn lại của một nhiệm vụ hay là trách nhiệm của nhà phát triển (nhóm scrum)? Các nhà phát triển nên giao nhiệm vụ cho chính họ hay đó là trách nhiệm của chủ scrum đi kèm với chủ sở hữu sản phẩm?