Hệ thống của tôi (một dell xps với lõi i7 và ram 16 GB và hàng tấn dung lượng ổ cứng) tiếp tục đóng băng ngẫu nhiên. Đôi khi nó xảy ra khi tôi đặt máy tính ở chế độ khóa (bằng cách nhấn CRTL-L). Hệ thống không giải quyết vấn đề và điều duy nhất để giải quyết vấn đề là khởi động lại. Ngoài ra, máy tính không tải quá nặng, tôi đã kiểm tra việc sử dụng tài nguyên hệ thống. Ngoài ra, tất cả các quạt hoạt động và nhiệt độ bên trong không cao. Hệ thống này cũng được thông gió tốt và không nằm trên thảm cũng như trên mặt đất và không bụi bặm, nó chỉ mới vài năm tuổi.
Tôi đang chạy windows 8.1 Pro, Tôi đã thực hiện kiểm tra vi rút, sử dụng trình dọn dẹp CC, thực hiện chống phân mảnh, cập nhật trình điều khiển đồ họa, thực hiện dọn dẹp hệ thống, xóa phần mềm không sử dụng và tôi vẫn không thể khiến máy tính ngừng đóng băng.
Tôi đã mở Windows Event Viewer vì tôi đọc được ở đâu đó trực tuyến, đó là một cách tốt để gỡ lỗi tại sao hệ thống bị sập, nhưng dường như tôi không thể tìm ra điều gì sai.
Cho đến nay tôi thấy rằng dịch vụ bonjour và tvnserver có nhiều lỗi trong trình xem sự kiện, vì vậy tôi đã quyết định gỡ cài đặt cả hai ứng dụng này (công cụ liên quan đến Apple và máy chủ vnc chặt chẽ), nhưng hệ thống của tôi vẫn bị đóng băng. Ngoài ra, tôi không chắc chắn nếu các lỗi này xảy ra do hệ thống bị khóa (do bị khóa, ý tôi là bằng cách nhấn CRTL-L), hoặc chúng là nguyên nhân khiến hệ thống bị đóng băng.
Có hướng dẫn nào tôi có thể nhận được về vấn đề này? Có một cách nhất định để sử dụng trình xem sự kiện sẽ cho tôi biết chính xác những gì đã đóng băng hệ thống? Có một số phần mềm tôi có thể chạy trước khi hệ thống đóng băng và nó sẽ ghi lại những gì đã xảy ra?