Sau 20 phút hoặc lâu hơn để được bật và sử dụng, HP Beats Windows 10 (Bộ xử lý AMD Core) này sẽ tắt mà không có lý do rõ ràng.

Tôi không chắc chắn nơi để tìm một lời giải thích hoặc nguyên nhân của vấn đề này, chẳng hạn như các tệp nhật ký vì vậy tôi đang tìm kiếm một số trợ giúp với điều này.

Tôi rất thất vọng và tôi không biết bắt đầu khắc phục sự cố ở đâu hoặc phải làm gì cho giải pháp.

Tôi đã có một vấn đề tương tự. Tôi đã mất hàng tuần và một số tiền khá lớn để tìm ra nó, đã thay thế nguồn cung cấp điện và bo mạch chính. Tôi đoán rằng takeaway ở đây không bao giờ giả định bất cứ điều gì.

Máy tính được sử dụng trong phòng điều hòa, không được ép xung và có hàng triệu quạt trong trường hợp này, vì vậy tôi cho rằng quá nóng không phải là vấn đề cho đến khi tôi khởi động BIOS và theo dõi nhiệt độ. Đã xem nó lên đến hơn 90 C. Bức ảnh này nói lên tất cả.

Điều này không rõ ràng từ một cái nhìn bình thường về APU. Sau khi làm sạch, nhiệt độ giảm xuống 56 C và ở lại đó.

Điều này nghe có vẻ như là một vấn đề phần cứng, nhưng trước khi có thể rút ra kết luận như vậy, chúng ta phải khắc phục sự cố để tránh thay thế các thành phần phần cứng không cần thiết.

Nơi tốt nhất để bắt đầu là bằng cách hỏi các cửa sổ tại sao nó quyết định tắt. Nhiều khả năng Windows cũng không biết (nếu phần cứng bị trục trặc, các cửa sổ không tự kích hoạt tắt máy) Nhưng nếu Windows biết chuyện gì đã xảy ra, nó có thể giúp ích rất nhiều. thật không may, tại thời điểm này tôi cũng không biết chính xác thông tin này có thể được tìm thấy ở đâu. Tôi hy vọng các siêu người dùng khác có thể chỉ ra điều đó. Có lẽ có một vài nhật ký lỗi chúng ta có thể xem, tuy nhiên tôi không biết đó sẽ là gì hoặc chúng sẽ ở đâu, vì vậy tôi hy vọng ai đó có thể đăng bài về điều đó.

Bây giờ chúng tôi cũng có thể khắc phục sự cố phần cứng một chút. đôi khi một máy tính tắt đột ngột để tránh thiệt hại do quá nóng. Thông thường, người ta có thể đặt giá trị nhiệt độ trong BIOS mà máy tính sẽ tắt. Bạn có thể bắt đầu bằng cách giữ bàn tay của bạn bên cạnh PC của bạn, nơi không khí được thổi ra và hạ gục nếu nó có vẻ nóng bất thường. Nếu có, có một sự thay đổi PC của bạn đang quá nóng. Nếu cảm thấy hơi mát, có thể quạt thậm chí không hoạt động hoặc đơn giản là không quá nóng. Một cách tiếp cận trực tiếp hơn sẽ là tải xuống phần mềm như HW Monitor từ CPUID. Phần mềm này có thể cho bạn biết nhiều về nhiệt độ của phần cứng và đôi khi cũng về quạt. Có một phiên bản phần mềm miễn phí có thể thực hiện các mẹo.

Chúng tôi cũng có thể xử lý bộ nhớ bị lỗi (RAM). Bạn có thể tải xuống và cài đặt chương trình có tên memtest86 + cho việc này (Tôi khuyên dùng memtest86 + trên memtest86, vâng, có một sự khác biệt) Phần mềm này được cài đặt trực tiếp trên ổ flash USB trống. Ổ đĩa không thể khởi động, có nghĩa là bạn phải khởi động lại PC và tải phần mềm từ ổ flash để chạy trước khi windows khởi động. Nếu bạn chạy memtest86 +, nó sẽ chỉ kiểm tra bộ nhớ của bạn và báo cáo bất kỳ lỗi nào được tìm thấy (nếu có). Nếu bộ nhớ của bạn thực sự bị lỗi, rất có thể nó cần được thay thế.

đây chỉ là một số nỗ lực ngẫu nhiên để khắc phục sự cố. Rất khó để đưa ra một câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của bạn mà không có thêm thông tin về vấn đề.

Đây là một thời gian dài trước đây! Nhưng tôi sẽ đăng một giải pháp cho vấn đề này ... Về cơ bản, vấn đề là đầu tiên. Đảm bảo rằng bạn có Hệ thống làm mát HP trong các quy trình quản lý tác vụ. Đó là một trong những vấn đề. Tiếp theo hãy dành nhiều thời gian cho các tùy chọn nâng cao của bạn trong các tùy chọn năng lượng pin:

Hãy chắc chắn rằng bạn có các tùy chọn giống như tôi có trong các tùy chọn nguồn. Giải pháp này chủ yếu là nếu bạn nghe thấy âm thanh lớn từ máy tính của mình khi nó đang xử lý các tác vụ. Nếu đây không phải là trường hợp, bạn hầu như có vấn đề với chính windows hoặc máy tính của bạn không ở trong tình trạng sạch sẽ. Đầu tiên, hãy thử user267838trả lời. Nếu điều đó không làm việc, cài đặt lại windows chắc chắn sẽ hoạt động. Đừng lo lắng dữ liệu sẽ không bị mất ngay sau khi bạn cài đặt lại hệ điều hành. Hy vọng điều này sẽ giúp!

Xem lại Nhật ký hệ thống Windows

Điều này có thể được thực hiện bằng cách tìm kiếm Menu Bắt đầu cho Quản lý máy tính . Trong cửa sổ Quản lý máy tính , mở rộng Công cụ hệ thống > Trình xem sự kiện > Nhật ký Windows > Hệ thống sau đó cuộn qua cho đến khi bạn tìm thấy một sự kiện Lỗi - đây sẽ là màu đỏ (!). Xem lại các sự kiện Lỗi này sẽ cung cấp lý do tại sao hệ thống bị sập.

Một ví dụ gần đây là một trong những PC của tôi bị sập và nhật ký chỉ ra rằng những thay đổi phần sụn đã xảy ra trong khi chuyển đổi giữa các trạng thái ngủ. Thiết bị tiếp tục gặp sự cố và gây ra sự cố ổ cứng. Một kiểm tra đã được hoàn thành với một khởi động lại và bây giờ tất cả đều hoạt động tốt :).

Có vẻ là một vấn đề phổ biến với bản nâng cấp Window 10 mới. Hãy thử điều này: https://www.youtube.com/watch?v=bDWtGC5VbEM

Tôi gặp vấn đề tương tự trên 2 máy tính xách tay HP, 8770w và 8540w, với Windows 10 Pro. Tôi mở cả hai quyển vở và lau chùi thật kỹ. Tất cả bụi đã được loại bỏ và quạt được làm sạch và làm việc. Tôi cũng đã làm sạch các khu vực làm mát cho CPU và GPU và đặt gel làm mát mới giữa CPU và GPU và các tản nhiệt. Hơn nữa, tôi đã mua 2 quạt làm mát bên ngoài và đặt chúng dưới máy tính xách tay. Lúc đầu, máy tính xách tay hoạt động tốt nhưng chúng vẫn ấm lên mặc dù không thấy sử dụng bộ xử lý quá mức trong trình giám sát tài nguyên. Kết quả là tôi đã nhận được sự kiện 41 cho Kernel-Power với thông báo "Hệ thống đã khởi động lại mà không tắt hoàn toàn trước. Lỗi này có thể xảy ra nếu hệ thống ngừng phản hồi, gặp sự cố hoặc mất điện đột ngột."

Cuối cùng tôi quyết định thay đổi gói điện khi cắm điện: tắt màn hình sau 30 phút.; Đặt máy tính ngủ không bao giờ.

Sau 30 phút. màn hình trở nên trống rỗng (như có nghĩa là vậy) nhưng hệ thống bắt đầu khởi động quạt và ngày càng ấm hơn. Kết quả là máy tính xách tay tắt và trong sự kiện nhật ký sự kiện 41 đã được ghi lại.

Bây giờ tôi đã thay đổi gói điện khi cắm điện: tắt màn hình không bao giờ; Đặt máy tính ngủ không bao giờ.

Do đó, quạt không được khởi động và hệ thống không ấm lên. Vào cuối ngày, tôi đóng nắp máy tính xách tay nhưng để máy tính xách tay vẫn hoạt động để cho máy tự động làm việc trong đêm. Sổ ghi chép vẫn hoạt động tốt vào ngày hôm sau và không có sự kiện quan trọng nào (41) được ghi lại.

Vì vậy, tôi có thể giải quyết việc tắt ngẫu nhiên không mong muốn này bằng cách đặt "tắt hiển thị = không bao giờ" và cài đặt "đặt máy tính vào chế độ ngủ = không bao giờ" khi cắm điện. Hệ thống không còn ấm bất thường nữa.

Vấn đề này KHÔNG phải luôn luôn là vấn đề phần cứng / làm mát. Bản thân tôi không gặp phải vấn đề này cho đến khi tôi nâng cấp lên Windows 10. Tôi đã tìm thấy một số nguyên nhân tiềm ẩn:

1. Windows 10 đã giới thiệu một cái gì đó tôi từng thấy gọi là "Tắt máy lai". Rõ ràng điều này gây ra sự cố tắt máy với Windows và có thể bị vô hiệu hóa bằng cách:

Menu Windows> Cài đặt> Hệ thống> Nguồn & ngủ> Cài đặt nguồn bổ sung> Chọn nút nguồn nào> Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng> Cuộn xuống cài đặt Tắt máy: bỏ chọn Khởi động nhanh.

2. Trên trang Tùy chọn nguồn, tìm gói điện của bạn và chọn Thay đổi cài đặt gói. Khi cắm điện, thay đổi cài đặt thành "Không bao giờ". Chọn để thay đổi cài đặt nguồn nâng cao. Trong "Đĩa cứng", thay đổi "Tắt đĩa cứng sau" thành 0, thay đổi thành "Không bao giờ". Chọn "Ngủ". Thay đổi "Ngủ sau" thành 0, thay đổi thành "Không bao giờ". Trong "Cho phép ngủ lai", chọn "Tắt". Thay đổi "Hibernate sau" thành "Không bao giờ".

3. Bạn có thể tự động cập nhật Windows, sau đó khởi động lại PC. Trong phần Cập nhật Windows của bạn, hãy thay đổi nó để hỏi bạn trước khi khởi động lại: Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Tùy chọn nâng cao> Thông báo để lên lịch khởi động lại

Trên cùng trang này, chọn Xem lịch sử cập nhật của bạn. Bạn có thể tìm thấy, giống như tôi đã làm, một số cài đặt cập nhật không thành công. Tôi thấy chúng bắt nguồn từ Bản cập nhật tích lũy Windows 10 của KD3210721. Nếu bạn nhấp vào một trong các liên kết "Không thành công trên MM / DD / YYYY" và sau đó nhấp vào "Thông tin khác" trên cửa sổ bật lên, bạn có thể truy cập trang với bản cập nhật riêng lẻ đó và tải xuống. Khi tôi làm điều này, tôi đã đến một trang với "Lịch sử cập nhật Windows 10 và Windows Server 2016" và "Cập nhật cho Windows 10 Phiên bản 1511", trong đó có một vài ngày - hàng đầu (mới nhất) là ngày 10 tháng 1 năm 2017, KB KB3210721 (Xây dựng hệ điều hành 10586.753) . Ở phía dưới là một liên kết để có được trình cài đặt độc lập từ Danh mục Microsoft Update cho bản cập nhật tích lũy đầy đủ,

4. Một đại diện của Microsoft khuyên điều này có thể xảy ra do các tệp hệ thống bị hỏng. Tôi đã gặp một số lỗi kỳ lạ trong Nhật ký sự kiện hệ thống của mình (có thể truy cập bằng phím Windows + R, sau đó nhập compmgmt.msc). Thế là tôi chạy sfc /scannow. Điều này có thể giúp một số.

5. Tôi đã có lỗi liên quan đến trình điều khiển Intel MEI. Tôi đã tải xuống lại và cài đặt lại từ https://doadcenter.intel.com/doad/26146/Intel-Quản lý -Engine -Driver-1-5M-for-Windows-10-for-Infel-NUC- D54250WYK- B-and-D34010WYK-B - điều này có thể giúp một số người, nhưng sẽ xác nhận bạn có lỗi trong Nhật ký sự kiện trước khi thực hiện. Tôi không có bất kỳ dấu chấm than nào trên trình điều khiển trong Trình quản lý trình điều khiển của mình, chỉ có cảnh báo Nhật ký sự kiện "LMS không thể kết nối với trình điều khiển MEI của Intel (R)". Tuy nhiên, họ đã không biến mất sau khi thực hiện cài đặt lại này, vì vậy tôi không biết liệu nó có còn là thủ phạm hay không.

Tham khảo: https://www.youtube.com/watch?v=m3LzlBMPswg

Để giải quyết việc tắt máy tính xách tay Windows 10 mới, tôi đã truy cập: bảng điều khiển> Tùy chọn nguồn> Thay đổi cài đặt gói> Thay đổi nâng cao ..> Nút ngủ> Ngủ đông sau ..> thành 'không bao giờ'

Hà cha!