Lỗi kết nối FTP với một nhà cung cấp dịch vụ


1

Tôi đã có quyền truy cập FTP vào một số trang web trong một số năm bằng Dreamweaver trên PC Vista với Norton 360.

Tôi vừa đổi sang PC Windows 10 với Norton 360 và chuyển ứng dụng Dreamweaver và cài đặt trang web sang PC mới này.

Bây giờ tôi có thể kết nối với tất cả các trang web bằng FTP với các cài đặt được truyền trừ một trang được lưu trữ bởi Heart Internet cung cấp thông báo lỗi -

Xảy ra lỗi FTP - không thể thực hiện kết nối với máy chủ. Đăng nhập hoặc mật khẩu của bạn không chính xác.

Mới nhập tên người dùng, mật khẩu, v.v. không giải quyết được vấn đề - Tôi đã tải xuống và cài đặt FileZilla để thử một cách tiếp cận khác nhưng điều đó cũng thất bại. Gặp phải sự cố, tôi đã kết nối lại PC Vista với internet nhưng điều đó cũng không kết nối được mặc dù tôi không gặp vấn đề gì trước đó.

Những người khác cũng duy trì trang Heart không gặp vấn đề gì.

Từ một bài viết trên diễn đàn này, tôi đã cố gắng truy cập cổng 21 bằng DOS ' telnet mydomain.co.uk 21' - điều này không thành công với miền Heart nhưng đã thành công với các miền khác của tôi. Điều này gợi ý cho tôi rằng vì một số lý do, máy chủ Heart đang 'chặn' tôi nhưng phản hồi của họ cho đến nay là để tư vấn lại tên người dùng, mật khẩu và cổng.

Tôi đã thấy lời khuyên trực tuyến để kiểm tra đường dẫn kết nối với hệ thống Linux - có ai có bất kỳ đề xuất nào về cách chuyển tiếp với Cửa sổ không?

Cảm ơn trước.

Gỡ lỗi trong FileZilla cung cấp:

Trạng thái: Đang giải quyết địa chỉ của ftp.mywebsite.com

Trạng thái: Đang kết nối với xx.xxx.xx.xx: 21 ...

Trạng thái: Đã thiết lập kết nối, chờ tin nhắn chào mừng ...

Dấu vết: CFtpControlSocket :: OnReceive ()

Trả lời: 220 máy chủ FTP đã sẵn sàng

Dấu vết: CFtpControlSocket :: SendNextCommand ()

Lệnh: tên người dùng

Dấu vết: CFtpControlSocket :: OnReceive ()

Trả lời: Cần có mật khẩu 331 cho tên người dùng

Dấu vết: CFtpControlSocket :: SendNextCommand ()

Lệnh: PASS ******.

Dấu vết: CFtpControlSocket :: OnReceive ()

Trả lời: 530 Đăng nhập thất bại. Vui lòng xác minh tên người dùng và mật khẩu được cung cấp và FTP đã được mở khóa. Kiểm tra bảng điều khiển của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm thông tin.

Dấu vết: CControlSocket :: DoClose (1094)

Dấu vết: CFtpControlSocket :: ResetOperation (1094)

Dấu vết: CControlSocket :: ResetOperation (1094)

Lỗi: Lỗi nghiêm trọng: Không thể kết nối với máy chủ

Dấu vết: CFileZillaEnginePrivate :: ResetOperation (1094)


Bạn có thể thử bật gỡ lỗi trong filezilla và xem liệu bạn có thể nhận thêm một số thông tin không. Đây là cách thực hiện: ccm.net/faq/28699-filezilla-display-the-debug-menu . Để kiểm tra thêm, bạn có thể thử kết nối từ một mạng khác và thử đặt lại tên người dùng / mật khẩu ftp của bạn.
Diamant

Cảm ơn, tôi đã thêm gỡ lỗi vào bản gốc - điều này xuất hiện với tôi để đề xuất mật khẩu không chính xác - hoặc có câu trả lời khả dĩ nào khác không?

bạn có thể thử làm những gì nhật ký nói. Login failed. Please verify the username and password supplied, and that FTP has been unlocked. Check your control panel or contact support for more information.Chuyển đến bảng điều khiển của bạn và xem nếu ftp được mở khóa và đặt lại mật khẩu.
Diamant

Câu trả lời:


1

Bằng cách kích hoạt debuggingtrong filezilla, có thể có thêm một số thông tin về vấn đề này. Tùy chọn này khả dụng trong "Chỉnh sửa"> Cài đặt> Chỉnh sửa tệp> Gỡ lỗi .

Từ nhật ký gỡ lỗi bạn đã đăng:

Trả lời: 530 Đăng nhập thất bại. Vui lòng xác minh tên người dùng và mật khẩu được cung cấp và FTP đã được mở khóa. Kiểm tra bảng điều khiển của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thêm thông tin.

Có thể mật khẩu của bạn không chính xác, sau đó bạn có thể thử đặt lại từ bảng điều khiển.

Một khả năng khác là FTP bị khóa. Đó là một biện pháp bảo mật được thực hiện bởi một số nhà cung cấp để ngăn chặn hack. Nó chặn địa chỉ IP từ đó lặp đi lặp lại thất bại được thực hiện. Tôi nghi ngờ địa chỉ IP của bạn bị chặn. Đăng nhập vào bảng điều khiển của bạn và xem nếu bạn có thể tự mở khóa ip hoặc có thể bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp của mình. Tính năng này được gọi là Khóa FTP .


Rất cám ơn, vấn đề đã được giải quyết. Người chính duy trì trang web đã thay đổi cài đặt Bảng điều khiển một thời gian trước mà không nhận ra hậu quả. Không có gỡ lỗi FileZilla, tôi không thể chứng minh đó không phải là PC mới.
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.