Trợ lý nâng cấp Windows 10 bị kẹt ở mức 99%


66

Đã cài đặt Windows 7 Ultimate (64-bit) trên PC mới và sau khi cài đặt gói dịch vụ 1 đã bắt đầu nâng cấp lên Windows 10. Ứng dụng trợ lý tải xuống và xác minh nhưng bị kẹt ở mức 99% trong giai đoạn nâng cấp cửa sổ. Ngay cả sau nhiều giờ nó vẫn bị mắc kẹt ở đó.

Tôi đã cố gắng khởi động lại máy và điều đó cũng không giúp được gì. Tôi đã googled và phát hiện ra rằng những người khác đã phải đối mặt với vấn đề chính xác nhưng cho đến nay không có giải pháp nào hoạt động.

Có ai nhìn thấy tình huống đó và có một sửa chữa cho nó?


4
những gì với downvote?

- Câu hỏi của bạn đã nhận được không downvote ....
Ramhound

Câu trả lời:


60

Vấn đề được gây ra bởi các bản cập nhật Windows 7.

Trước khi sử dụng Trợ lý nâng cấp Windows 10, hãy thực hiện các bước sau:

  • đặt bản cập nhật Windows 7 thành " Không bao giờ cài đặt bản cập nhật ".
  • Dừng dịch vụ cập nhật bằng cách nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh và chọn " Chạy với tư cách quản trị viên ".
  • Thể loại

    NET STOP WUAUSERV
    

    Nó sẽ nói: " Dịch vụ cập nhật Windows đang dừng .... dịch vụ cập nhật windows bị dừng. " Dịch vụ cập nhật Windows đang dừng

Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy khởi động trợ lý Nâng cấp Windows 10 và hoàn tất.


Bạn bè chào mừng của bạn
Anthony Cappucci

Tôi phải đảm bảo tất cả các bản cập nhật Windows quan trọng trong Win7 đã được cài đặt (phải mất một số nỗ lực, vì một số trong số chúng đã bị lỗi và phải giải quyết điều đó). Sau đó tiến hành vô hiệu hóa cập nhật tự động và dịch vụ cập nhật và cuối cùng đã thành công với việc nâng cấp. Cảm ơn!
Mchl

Đã làm cho tôi!! Nó đã bị kẹt ở mức 99% trong hơn 8 giờ, làm theo các bước này và bây giờ nó đã đi đến 100% và khởi động lại! Cảm ơn!
Carl Bennett

Đã đạt 100% , nhưng sau đó Nâng cấp ứng dụng bắt đầu tải xuống Win10 lần thứ hai, 100% đã đạt được một lần nữa , sau đó nó chuyển sang giao diện tương tự như Công cụ tạo phương tiện và cuối cùng nó đã hoạt động. Cảm ơn.
ilyaigpetrov

Làm việc cho tôi quá. Một vấn đề tài liệu khác của Microsoft sẽ tồn tại trong nhiều năm!
luison

29

Đây là những gì tôi đã học được về việc nâng cấp lên Windows 10, trong vài ngày qua.

Công cụ tạo phương tiện truyền thông

Điều tốt là việc nâng cấp hoàn thành suôn sẻ sau khi quá trình tải xuống hoàn tất.

Điều tệ hại là nó không tiếp tục tải xuống bị gián đoạn. Tải xuống có dung lượng hơn 3 GB, gần gấp 3 lần số lượng được tải xuống bởi Nâng cấp.

Các sự cố thường gặp
Sau khi bị gián đoạn (đặc biệt là sự cố hoặc khởi động lại), bạn sẽ không thể khởi chạy lại công cụ mà không xóa thủ công các thư mục $ Windows.BT và $ Windows. ~ WS trước tiên. Tuy nhiên, để xóa các thư mục này, bạn cần sử dụng Process Explorer (từ sysiternals) và đóng mạnh tất cả các tay cầm mở vào các tệp trong các thư mục này. Tìm kiếm "$ Windows." và đóng mọi tay cầm mà bạn tìm thấy.

Trong trường hợp của tôi, sau mỗi lần gián đoạn (tôi có bốn), nó sẽ thêm 3.02GB vào quá trình tải xuống - về cơ bản bắt đầu tải xuống các tệp +1 BITSXYZ.tmp. Với 5 lượt tải xuống hơn 15 GB, tôi đã phải nói lời tạm biệt với phương pháp này vì không có gì tôi làm có thể đặt lại công cụ về trạng thái ban đầu.

Không sử dụng phương pháp này trừ khi bạn có nguồn năng lượng đáng tin cậy và internet tốt.

Nâng cấp ứng dụng trợ lý

Rất tốt trong việc tiếp tục tải xuống bị hỏng và nó chỉ tải xuống những gì cần thiết cho hệ thống của bạn do đó là một phương pháp nhanh hơn nhiều. Nhược điểm là việc nâng cấp không phải là một quá trình trơn tru.

Các sự cố thường gặp
Nâng cấp sẽ bị kẹt ở mức 99% và dường như không có một giải pháp nào phù hợp với tất cả mọi người. Đầu tiên, tốt hơn là giải quyết các vấn đề thiếu trình điều khiển trước khi nâng cấp (như được đề xuất bởi các câu trả lời khác). Đây là những gì tôi đã làm để vượt qua 99%.

  1. Hãy để nó chạy trong thời gian đủ dài nói 3 giờ.
  2. Đặt loại khởi động cho dịch vụ windows: "Windows Update" thành "thủ công" trong suốt thời gian nâng cấp, điều này sẽ ngăn nó tự khởi động lại khi bạn thực hiện bước tiếp theo.
  3. Dừng dịch vụ windows: "Windows Update" và đợi vài phút
  4. Nếu điều này không giúp bắt đầu dịch vụ một lần nữa.
  5. Sử dụng trình thám hiểm quy trình để tiêu diệt Setuphost.exe, một phần tử con của WindowsUpTHERAssistantApp.exe.
  6. Đợi cho trợ lý báo cáo "Đã xảy ra lỗi" và sử dụng tùy chọn "Thử lại". Điều này sẽ lặp lại chu trình tải xuống, xác minh và cài đặt thông thường ngoại trừ khoảng 45% giao diện màu xanh sẽ bật lên.

Giao diện người dùng bật lên mới sẽ bắt đầu trong giai đoạn "Nhận cập nhật" và tin hay không có nhiều sự cố được báo cáo về việc bị kẹt. Để giải quyết nó:

  1. Dừng dịch vụ "Cập nhật Windows"
  2. Xóa tất cả nội dung của "C: \ Windows \ SoftwareDistribution"
  3. Bắt đầu dịch vụ một lần nữa (nếu cần).

Điều này hy vọng sẽ bỏ chặn công cụ này, nhưng nó sẽ trở lại trạng thái "Bắt đầu cập nhật" một lần nữa. Hãy cho nó một chút thời gian và nếu nó bị kẹt lại, hãy làm theo Bước 1 và 3-4.

Khi đã qua thời điểm này, "nâng cấp thực sự" sẽ bắt đầu và hy vọng đó sẽ là một quá trình trơn tru.


1
Ban phước cho bạn Trong Ứng dụng Trợ lý Nâng cấp, một khi nó bắt đầu đạt gần 90%, giữa những năm 80, nó bắt đầu chậm lại rất nhiều đối với tôi. Tính đến thời điểm đó có thể là tổng cộng 30-40 phút. Đến 96%, nó có thể bắt đầu mất tới một giờ giữa các lần tăng cho đến khi đạt tới 99% (khi nó đóng băng). Những bước này hoạt động hoàn hảo.
Groovenectar

3
Tuyệt vời, điều này đã khắc phục sự cố của tôi với Trợ lý nâng cấp Win 10. Tôi sẽ quan tâm, tại sao Microsoft không tự vô hiệu hóa dịch vụ Windows Update trong khi nâng cấp Win 10 ^^
Simon

9
  1. Bấm Không bao giờ kiểm tra cập nhật trong Bảng điều khiển.
  2. Tắt nguồn máy tính.
  3. Chạy lại trình cài đặt tải xuống Windows 10.

2
Tôi sẽ không đề xuất bước 2 và 3 trừ khi bạn muốn bắt đầu lại từ 0%. Bước 2 chỉ là thực hiện dừng Windows Update sau khi nó bị vô hiệu hóa, tốt hơn là chỉ cần làm theo lộ trình nhắc lệnh để vô hiệu hóa wuauservhơn là khởi động lại hoàn toàn.
Carl Bennett

3

Vấn đề tương tự. Giải pháp rất đơn giản đã làm việc với tôi: mở Dịch vụ và dừng và tắt dịch vụ Windows Update.


Làm thế nào để bạn "mở dịch vụ"?
Xe tay ga

Đừng bận tâm - đã tìm thấy nó: Community.sophos.com/kb/en-us/11299
Xe tay ga

1

Tôi gặp vấn đề tương tự với chiếc Lenovo T500 cũ của tôi, tôi đã thử 3 lần và nó dừng ở mức 99% sau đó tôi kiểm tra hệ thống của mình và tôi phát hiện ra trong trình quản lý thiết bị rằng không phải tất cả các trình điều khiển đã được cài đặt đúng cách, tôi đã tải xuống tất cả các trình điều khiển và đã thử lại sau đó nó hoạt động tốt .. nó đã vượt qua 99% và 45 phút sau Windows 10 của tôi đã được cài đặt mà không gặp vấn đề gì

Tôi hy vọng điều đó cũng làm việc cho bạn


Không hoạt động. Nâng cấp Win10 chắc chắn là nỗi xấu hổ của thế kỷ MS ; một điểm dừng chương trình. Nâng cấp-Trợ lý không vượt quá 99% và MediaCreationTool thêm 3.02GB tải xuống mỗi khi bị gián đoạn. Nếu tôi bắt đầu, nó sẽ tải xuống 5 tệp BITSXYZ.tmp mỗi tệp 3 + GB.

đảm bảo không có ổ đĩa ngoài nào được kết nối và bạn có đủ dung lượng trên đĩa chính của mình
yarg 12/07/2016

1

Tôi đã có ba máy làm điều tương tự chính xác. Tôi thấy vấn đề là một chương trình hình ảnh ổ đĩa mà tôi đã cài đặt trên cả ba máy. Sau khi bỏ cuộc sau khoảng 12 giờ, tôi khởi động lại máy để thấy rằng chúng sẽ chỉ cho tôi một con trỏ chuột và màn hình nền. Để khắc phục sự cố tôi khởi động cả ba vào chế độ an toàn, đã khôi phục hệ thống trở lại trước khi tôi cài đặt chương trình hình ảnh ổ đĩa (1 tuần). Sau khi khôi phục hệ thống, tôi đã chạy bản nâng cấp win10 và nó đã đi qua cả ba máy mà không gặp vấn đề gì.


1

Tôi đã thành công với

  • chờ hơn 24 giờ (máy cũ, ở mức 99% sau 1-2 giờ, sau đó giữ ở mức 99% trong 24-33 giờ). trong thời gian này, việc sử dụng cpu là khoảng 25% và bộ nhớ không bị giới hạn.
  • Sau 24 giờ, tôi đã cài đặt lại một số công cụ mà tôi nghi ngờ can thiệp vào quá trình cập nhật (phần mềm chống vi-rút và tinh chỉnh avira và một số công cụ norton), vì vậy đây cũng có thể là lý do.

Tôi đã đợi 2 ngày với 99% khi tắt internet và kiểm tra vi rút sau khi tải xuống. Đột nhiên, nó khởi động lại vào Windows 10 và tiếp tục nâng cấp. Hoàn thành sau một vài lần khởi động lại trong 2 giờ. Đó là một chiếc laptop ba năm tuổi, i5 nhưng chậm.
vinnief
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.