Làm thế nào để chứng minh ổ Seagate không thay thế được bảo hành?


2

Tôi đã có một ổ đĩa di động Seagate Backup Plus 4TB khá mới, vẫn đang được bảo hành. Nó đột nhiên bắt đầu thường xuyên làm giảm toàn bộ hệ thống của tôi trong quá trình sử dụng nặng, với các lỗi I / O được báo cáo trong bảng điều khiển (được đánh dấu bằng định danh đĩa của nó) và đưa ra các lỗi lẻ tẻ khi cố gắng sao chép các tệp từ nó.

Nhưng First Aid của Disk Utility và "Drive Test" được thực hiện bởi ứng dụng hỗ trợ "Seagate Dashboard" của Seagate báo cáo không có vấn đề gì.

Mối quan tâm của tôi là trang web hỗ trợ của Seagate gợi ý rằng nếu tôi trả lại ổ đĩa và chẩn đoán của họ không tìm thấy vấn đề gì với nó, tôi sẽ hết chi phí vận chuyển và sẽ không nhận được thay thế.

Có cách nào để tôi có thể kết luận một cách thuyết phục rằng nó thất bại theo cách sẽ thỏa mãn Seagate không?


1
Nơi tốt nhất để bắt đầu sẽ là với sự hỗ trợ công nghệ của Seagate. Nếu bạn muốn biết những gì sẽ làm hài lòng họ, hãy hỏi họ. Tuy nhiên, khi có sự cố, họ sẽ kiểm tra ổ đĩa và nếu họ không tìm thấy điều gì sai, họ sẽ không bảo hành nó. Vì vậy, vấn đề không làm họ hài lòng, nó làm bạn hài lòng vì vậy bạn chắc chắn trước khi gửi.
fixer1234

Câu trả lời:



0

Kinh nghiệm của tôi về lợi nhuận bảo hành của ổ cứng là nếu bạn có thể chỉ ra rằng nếu

  1. Bản thân ổ cứng đang báo cáo có vấn đề
  2. hoặc là một thiết bị lưu trữ dữ liệu, nó không thể lưu trữ dữ liệu thành công

sau đó bạn có thể trả lại và thay thế nếu trong thời hạn bảo hành.

Đối với loại thứ nhất, hãy sử dụng công nghệ báo cáo tích hợp của ổ cứng mà hầu hết các ổ cứng hiện nay có tên là giám sát SMART. Một công cụ như GSmartControl có thể cho bạn biết nếu một trong các thử nghiệm thất bại. Đây là một trong những điều mà SeaTools của SeagateChẩn đoán nhân viên cứu hộ dữ liệu của Western Digital nhìn vào.

Nếu ổ cứng không phân tích hoặc kiểm tra SMART thì không cần phải tiến hành thu thập thêm bất kỳ bằng chứng nào về việc nó là ổ đĩa xấu, vì chính ổ đĩa đã nói rằng nó bị lỗi. Hầu hết các nhà sản xuất ổ cứng muốn bạn sử dụng công cụ của họ để đọc dữ liệu SMART nếu họ có, để tất cả các biểu mẫu của họ xếp thành hàng độc đáo với các hàng hộp đánh dấu gọn gàng.

Đối với loại vấn đề thứ 2, bạn cần chứng minh với chính mình rằng ổ đĩa không thể chứa dữ liệu. Nếu ổ cứng là một phần của mảng RAID có khả năng dự phòng thì điều này thật dễ dàng và bạn chỉ cần nói với nó để xóa mảng đó một vài lần. Tuy nhiên, đối với các ổ riêng lẻ, bạn cần phải

  • định dạng đĩa
  • ghi dữ liệu vào đĩa cho đến khi nó có lỗi ghi (lưu ý mức độ đầy đủ khi có lỗi, vì vậy bạn có thể báo cho những người hỗ trợ này), hoặc đã đầy
  • nếu đĩa có thể chứa đầy dữ liệu mà không có lỗi thì hãy so sánh dữ liệu được ghi với dữ liệu nguồn ghi chú tập tin nào trên đĩa có lỗi.

Tôi thấy rằng các tập lệnh đơn giản giúp với các công cụ trên tốt hơn một công cụ như chương trình dòng lệnh chkdsk, vì chkdsk dành quá nhiều thời gian để cố gắng khôi phục dữ liệu từ các khu vực có vấn đề. Các tập lệnh đơn giản như nhập các dòng bên dưới vào dấu nhắc lệnh của Windows thường đủ để kiểm tra toàn bộ đĩa.

mkdir g:\fill
for /L %n in (1,1,4000) do copy c:\somebigfile g:\fill\%n.dat

sẽ cố gắng sao chép một tệp 4000 lần vào thư mục "g: \ fill" và đánh số chúng từ 1 đến 4000. Tôi thấy rằng tệp nguồn 1GB thuận tiện cho phép bạn tìm ra nơi nào trên đĩa có vấn đề.

Để xác minh rằng các tệp đã được viết ok, giống như dòng lệnh bên dưới để so sánh tất cả 4000 tệp với tệp nguồn

for /L %n in (1,1,4000) do @( fc /B c:\somebigfile g:\fill\%n.dat 1> nul 2> nul & if ERRORLEVEL 1 (echo %n is BAD ) ELSE echo %n ok )

Định dạng đĩa và ghi dữ liệu mới vào đó sẽ cho phép một đĩa có "các ngành đang chờ xử lý" như được liệt kê bởi chương trình SMART, để phân bổ lại các khu vực đó, từ đó tăng số lượng khu vực được phân bổ lại và tăng cơ hội cho nhà sản xuất hdd thay thế hdd được bảo hành .

Tuy nhiên, nếu ổ cứng có thể phân bổ lại đủ các thành phần xấu trong lần đầu tiên của quy trình trên để vượt qua lần thứ 2 thành công và vẫn có đủ các khu vực dự phòng để phân bổ lại để vượt qua các bài kiểm tra SMART, bạn sẽ ở một vùng đất không có người ở về mặt bảo hành. Một số người đã báo cáo rằng họ đã có thể thay thế ổ cứng được bảo hành thậm chí có một khu vực được phân bổ lại. Có thể do một số nghiên cứu cho thấy rằng các ổ cứng có thậm chí 1 khu vực được phân bổ lại có khả năng chết sớm hơn đáng kể thay vì muộn hơn.

Các tập lệnh trên sẽ không tìm thấy lỗi gây ra bởi quá nhiều tìm kiếm vì tất cả đều là tuần tự, trừ khi bạn cũng đang đọc / ghi và xóa các tệp khác vào hdd đó cùng một lúc.


-1

nếu bạn sử dụng dây an toàn, hãy chắc chắn loại bỏ tất cả các ổ đĩa khác vì tôi nghĩ rằng dây an toàn đang thực hiện "kiểm tra thêm" và sẽ bỏ qua các ổ đĩa flash không giống như với các bộ phim và chương trình truyền hình đã tải xuống trên đó

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.