Máy tính xách tay hoạt động trên một cổng Ethernet nhất định nhưng không phải trong bất kỳ cổng nào khác

Tôi nhận thấy một vấn đề kỳ lạ ngày hôm nay trên máy tính xách tay của tôi. Rõ ràng, nó chỉ kết nối trên cáp Ethernet đặt trên bàn của tôi chứ không phải ở bất kỳ cổng nào khác trong văn phòng của tôi. Khi tôi cố gắng kết nối bằng cáp đất của một bàn khác, biểu tượng mạng trên thanh trạng thái hiển thị dấu chấm than và từ chối kết nối. Mặc dù đây là một công ty lớn mà tôi đang làm việc, nhưng họ không áp dụng bất kỳ chính sách hạn chế nào "máy tính xách tay trên mỗi phích cắm Ethernet", do đó, nó phải là một phần mềm hoặc phần cứng cụ thể. Tôi đã thử releasevà renewđịa chỉ IP của mình, cài đặt lại từ đầu các trình điều khiển mạng và liên hệ với bộ phận trợ giúp CNTT; không sửa chữa cho đến nay.

Có khả năng nào thẻ mạng của tôi bắt đầu xuống cấp hoặc đang ở trạng thái xấu không? Máy tính xách tay chỉ mới 6 tháng tuổi. Tôi đã thử với nhiều dây cáp đất và phích cắm khác nhau, nó chỉ kết nối với bàn của tôi.

PS: Máy tính xách tay kết nối thành công với WiFi mở của công ty tôi và với các mạng bên ngoài mạng nội bộ.

Dấu chấm than đó có nghĩa là có vấn đề với DNS. Windows cố gắng giải quyết một số tên DNS đã biết và sau đó nếu nó không cho bạn biết rằng không có quyền truy cập Internet.

Nhiều khả năng, có một số cấu hình hoặc cài đặt được áp dụng cho mạng và những người bạn đã nói chuyện không biết về nó. Bạn sẽ cần phải làm rất nhiều thứ để khắc phục sự cố này:

1. Xem nếu đèn LED trên NIC của bạn sáng lên. nếu họ không, không có gì ở phía bên kia của cáp.
2. Đảm bảo bộ điều hợp được bật trong Trung tâm chia sẻ và mạng
3. Hãy thử một loại cáp khác.
4. Kiểm tra cáp để đảm bảo đó là TIA-568B .
5. Hãy thử một cổng chuyển đổi khác.
6. Hãy thử một công tắc khác trong giá đỡ.
7. Hãy thử một PC / thiết bị khác trên cổng đó trên tường.
8. Hãy cho chúng tôi biết các cài đặt IP cho NIC đó là gì (tĩnh, DHCP, địa chỉ IP, v.v.).
9. Nếu bạn có địa chỉ 169.254.xx, điều đó có nghĩa là DHCP bị lỗi.
10. Nếu DHCP đang hoạt động, hãy tìm hiểu xem các máy chủ DNS được cung cấp trên cổng có vấn đề có phải là máy chủ mà bạn phải nhận không.
11. Ping cổng và máy chủ DNS. Họ nên trả lời.
12. Thay đổi máy chủ DNS của bạn trên NIC của bạn thành một cái gì đó công khai với thời gian hoạt động cao như Google, OpenDNS hoặc bất cứ thứ gì bạn thích.
13. Như một phương sách cuối cùng, bạn có thể đưa nhân viên CNTT của bạn đến văn phòng / trang web của bạn để sửa nó.

Đây là câu trả lời của tôi và một bình luận cho Dan Whaley, vì tôi không thể bình luận trực tiếp.

@ Lefteris008, thực sự những gì Dan nói là đúng. Sẽ rất khó để trả lời câu hỏi của bạn một cách chắc chắn 100% mà không có quyền truy cập vào thiết bị.

Nhưng tôi nghĩ rằng tôi có thể cung cấp một cách tiếp cận tốt tuy nhiên. Có 3 khả năng, 2 khả năng cao hơn và cách thứ 3 ít khả năng hơn.

1) Có nhiều khả năng nhất:

Các cổng không sử dụng khác không được kết nối trong chuyển đổi. Điều này là khá phổ biến để tiết kiệm trên các cổng chuyển đổi và hệ thống cáp. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không bằng cách rút phích cắm máy tính của người khác và cắm vào máy của bạn.

2) Khả năng cao thứ hai, có thể là câu trả lời nếu thử nghiệm trước đó thất bại:

Tôi sẽ không loại bỏ thực tế là địa chỉ MAC của bạn đã bị hạn chế chỉ kết nối với một cổng trong bộ chuyển mạch. Điều này được thực hiện trong cấu hình chuyển đổi và khá phổ biến trong các tập đoàn lớn. Những lý do để nghi ngờ điều này:

• Bạn nhận được một kết nối trong chỗ ngồi của bạn, điều này có nghĩa là mọi thứ hoạt động đúng khi bạn ngồi vào chỗ của bạn.
• Bạn thậm chí không có được kết nối mạng cơ bản nhất khi bạn thử các đầu nối khác, vì không có đèn led nào sáng lên (Hành vi mà bạn nhận được nếu không có cáp hoặc cổng chuyển đổi bị chặn).

3) Khả năng thứ ba: Thẻ của bạn xuống cấp như bạn nói và bạn đang ở trong một cổng có SNR tốt hơn các cổng khác, nhưng điều này có vẻ như là một sự trùng hợp rất lớn và mặc dù có thể, điều đó là không thể.

@Dan Whaley: Card mạng DO xuống cấp như tất cả các thiết bị điện tử. Ở cấp độ thấp hơn, bạn luôn làm việc với tỷ lệ Tín hiệu-Nhiễu tương tự (SNR), vì thế giới thực không phải là kỹ thuật số.

Tôi đã thấy các máy tính không kết nối được với một mạng nhất định do sử dụng cáp dài hơn (điều này sẽ khiến SNR thấp hơn). Cùng một cáp sẽ tốt cho một thẻ khác.