Tôi đã làm việc trên máy tính của một số người bạn đang cố gắng thoát khỏi cửa sổ bật lên khỏi Outlook yêu cầu mật khẩu của họ. Họ đang sử dụng Outlook 2016 trên máy tính để bàn chạy Windows 7.
Một số ngày, cửa sổ bật lên hoàn toàn không xuất hiện và những ngày khác, nó gần như liên tục xuất hiện, ngăn họ kiểm tra email của họ.
Tôi đã cố gắng để họ sử dụng một ứng dụng email khác và thậm chí cả ứng dụng webmail cho tài khoản của họ. Cặp vợ chồng này lớn tuổi hơn và họ đã nói rõ rằng họ không muốn sử dụng thứ gì đó khác biệt, vì vậy đó phải là Outlook.
Tôi đã tìm kiếm vô số hỗ trợ của Microsoft và các luồng StackOverflow để tìm giải pháp, nhưng không có gì hoạt động. Tôi có:
- đã nhấp vào "lưu mật khẩu này trong danh sách mật khẩu của bạn" trong cửa sổ bật lên (rõ ràng)
- đã xóa tài khoản khỏi Outlook và tạo lại nó
- Đảm bảo rằng tên máy chủ, số cổng, v.v. là chính xác trong cài đặt
- xóa trình quản lý thông tin Windows
- đã thêm một mục cho tài khoản này trong trình quản lý thông tin Windows
- xóa người quản lý thông tin một lần nữa
- bỏ chọn cài đặt cho biết điều gì đó về việc luôn yêu cầu đăng nhập
- một số điều khác mà tôi thậm chí không thể nhớ vào lúc này
Tôi đã cạn kiệt chuyên môn kỹ thuật của mình và không biết làm thế nào để cửa sổ bật lên đó thoát khỏi hiển thị.
Họ có địa chỉ email AT & T và máy chủ email của họ được điều hành bởi Yahoo nếu tôi đúng.
Tôi đã xem xét khả năng nó có thể là một phần mềm độc hại trên máy tính hoạt động như một dấu nhắc mật khẩu Outlook. Nếu đó là trường hợp, thì họ có nhiều vấn đề hơn chỉ là một cửa sổ bật lên. lol Họ chạy Avast! chống vi-rút trên máy tính của họ, vì vậy họ có bảo vệ chống vi-rút. Họ không chạy bất cứ thứ gì như Malewarebytes bởi vì, hãy nhớ rằng, đây là một cặp vợ chồng lớn tuổi.