Đã mở một câu hỏi trước đó về MS Office, nó có thể hoặc không thể được kết nối nhưng đây là - Vấn đề Microsoft Office 2016 với Windows 10
Vấn đề mới:
Hiện tại có 8 máy tính xách tay bị ảnh hưởng bởi vấn đề này và tất cả chúng đều bị ảnh hưởng ở những thời điểm khác nhau,
Một vào Thứ Hai - Hai vào Thứ Ba - Một vào Thứ Tư - 4 vào Thứ Năm
7 Dell Latitude E5470
1 máy tính để bàn Dell
Lỗi:
Mỗi ứng dụng văn phòng đã bị ảnh hưởng bởi điều này và hiển thị cùng một lỗi chính xác khi bạn cố gắng mở chúng.
Một người dùng nói với chúng tôi rằng họ đã cập nhật văn phòng ngay trước khi nó xảy ra.
Mặc dù, tôi đã dành hai giờ để được chuyển hướng lại qua cây hỗ trợ sâu của Microsoft để cuối cùng được thông báo rằng không có bản cập nhật nào được đưa lên văn phòng.
Vì vậy, rất có thể đó không phải là một bản cập nhật từ Microsoft gây ra sự cố tôi đang đăng bài này ở đây.
Những gì tôi đã thử:
- Sửa chữa nhanh - Không làm gì cả
- Sửa chữa trực tuyến đầy đủ - Không làm gì cả
- Gỡ cài đặt / Cài đặt lại - Không làm gì cả
- Gỡ cài đặt kết hợp với Office Removal Tool - Không làm gì cả
- Cài đặt Full Clean trên Dell Desktop không áp dụng bản cập nhật - Đã hoạt động cho đến khi khởi động lại thì cũng gặp lỗi tương tự
- Xóa / Đổi tên tệp "mso20win ..." - Không hoạt động
- Bắt đầu Outlook trong chế độ an toàn "Outlook / Safe" không hoạt động
- Tất cả mọi thứ được đề cập trong câu hỏi liên kết khi bắt đầu.
Tại thời điểm này, tôi bị mất và không thể tìm thấy một giải pháp trực tuyến và hỗ trợ văn phòng đã không giúp được gì cho đến nay, có ý tưởng nào không?
Tôi có thể đã để lại một hoặc hai điều mà chúng tôi đã cố gắng theo hiểu biết của mình, đó là tất cả mọi thứ vì vậy hãy thoải mái đề xuất bất cứ điều gì.
Cảm ơn trước.
CẬP NHẬT:
Gần đây sau khi đăng lên đây, một người dùng khác đã bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nâng tổng số hệ thống lên 9.
Ngay trước khi anh ta gặp phải nó, anh ta đã áp dụng Windows Update, có một bản cập nhật xây dựng phiên bản nên cũng là một bản cập nhật khá lớn.
Thật không may, tôi không thể trở lại phiên bản xây dựng trước vì các cửa sổ không cho phép tôi cũng như tôi không có thời gian vì anh ta cần một giải pháp càng sớm càng tốt, sẽ đăng kết quả của phiên bản xây dựng hạ cấp / cài đặt lại sau khi tôi có thể vào hệ thống.
Do bản cài đặt mới của win10 có cùng một vấn đề, nên iso phải được tạo bằng phiên bản xây dựng mới nhất nếu đó là nguyên nhân.
Hy vọng nó sẽ là tin tốt trong bản cập nhật tiếp theo.
Cập nhật hai
Một hệ thống khác bị ảnh hưởng sáng nay, đây là một hệ thống hoàn toàn mới chỉ được thiết lập một tuần trước và tôi đã chặn các bản cập nhật windows trên đó, do đó, lý thuyết về các bản cập nhật windows trên gây ra sự cố nằm ngoài cửa sổ.