Tôi có một khách hàng trên toàn quốc từ tôi muốn nhà máy thiết lập lại PC của mình để khắc phục mọi sự cố mà cài đặt HĐH hiện tại gặp phải. Anh ta hiện có Windows 7, không có cách cài đặt gốc trong hệ điều hành, không thể xóa từ xa. Anh ấy đã nói rằng nếu anh ấy cần nâng cấp lên 10 để chúng tôi làm điều này, anh ấy rất sẵn lòng, vì Windows 10 có tùy chọn "thiết lập lại PC này". Tôi biết khi nâng cấp từ Windows 7 lên Windows 10, rất nhiều cài đặt được kéo theo.
Có hai mối quan tâm chính của tôi với phương pháp này và tôi muốn biết câu trả lời trước khi tôi đi theo con đường này.
Khi sử dụng tùy chọn Đặt lại PC này trong Windows 10, liệu thanh cài đặt được kéo dọc theo, hoặc nó sẽ thực sự như thể Windows 10 được cài đặt mới và mặc định?
Nó sẽ giữ trình điều khiển phần cứng ở vị trí mà Windows 10 có thể không có mặc định? Mối quan tâm chính ở đây là NIC. Tôi đã cài đặt Windows 10 mới trên một PC cũ hơn và trình điều khiển NIC không được bao gồm trong 10, và do đó tôi phải tự tìm và cài đặt trình điều khiển NIC. Đây không phải là điều tôi có thể yêu cầu khách hàng của mình làm (nếu khách hàng có khả năng đó, tại sao họ lại cần dịch vụ hỗ trợ từ xa của chúng tôi, phải không?).
Tôi đã thực hiện một số điều khó hiểu và chưa tìm thấy gì. Tôi sẽ tiếp tục cố gắng nghiên cứu khi có thể cho điều này và nếu tôi tìm thấy câu trả lời, tôi sẽ đăng ở đây, nhưng tôi hy vọng ai đó có thể đã biết câu trả lời cho những câu hỏi này.
Cảm ơn bạn trước.