Hộp thư dùng chung Office 365 không hiển thị trong Outlook

0

Tôi đã thấy vô số câu hỏi và câu trả lời từ những người muốn tắt tự động ánh xạ khỏi các hộp thư được chia sẻ nhưng tôi dường như có vấn đề hoàn toàn ngược lại.

Tôi đang thử nghiệm Office 365 Business Premium cho công ty tôi làm việc và tôi đã xoay sở để vượt qua mọi thứ cho đến nay mà không gặp trở ngại nào. Tôi đã thiết lập người dùng, tất cả các bản ghi DNS đều có sẵn cho tất cả các dịch vụ Office 365, mọi thứ dường như rất tuyệt. Tôi đã thêm người dùng, tôi đã thêm các hộp thư được chia sẻ, tôi đã cấp quyền cho người dùng trên các hộp thư được chia sẻ đó.

Bây giờ, theo bài viết Office 365 này ,

Hộp thư được chia sẻ tự động có sẵn trong ngăn Thư mục trong Outlook.

Vấn đề duy nhất là ... không phải vậy.

Đây không phải là vấn đề về quyền vì nếu tôi truy cập OWA, tôi có thể truy cập hộp thư bằng các bước đã cho . Tôi cũng có thể tự thêm hộp thư vào Outlook bằng File -> Open -> Other User's Mailboxcách này.

Vậy tại sao nó không tự động ánh xạ trong Outlook (Tôi đang thử trong Outlook 2016 cho Mac) và làm cách nào tôi có thể truy cập nó? Có khá nhiều người dùng sẽ sử dụng một số hộp thư được chia sẻ, tôi không muốn phải đi xung quanh và tự thêm các hộp thư cho mỗi hộp thư.

— Stuart H
nguồn

1

Bạn đã đề cập rằng bạn đang dùng thử O365, vì vậy tôi đoán bạn đang ở trong một thiết lập lai ngay bây giờ. Bạn rất có thể gây ra bởi vấn đề được đề cập ở đây .

These issues can occur when the shared mailbox is created by using the Exchange Online management tools. In this situation, the on-premises Exchange environment has no object to reference for the shared mailbox. Therefore, all queries for that SMTP address fail.

— shinjijai

Cảm ơn @shinjijai nhưng chúng tôi thực sự chưa sử dụng bất kỳ phần mềm Exchange nào trước đây vì vậy đây là một giải pháp đám mây thuần túy, không có kết hợp.

— Stuart H

1

Outlook cho Mac không hỗ trợ Tự động ánh xạ. Chúng tôi cần mở hộp thư / thư mục chia sẻ trong máy khách Outlook cho Mac theo cách thủ công.

Ngoài ra, trong Outlook 2007 trở lên Outlook cho Windows, Tự động phát hiện tự động ánh xạ tới bất kỳ hộp thư nào mà người dùng có quyền truy cập đầy đủ. Bạn có thể dùng thử với các máy khách Office cho Windows. Nếu những người dùng khác đang sử dụng Outlook cho Windows, đừng lo lắng rằng họ sẽ thấy hộp thư chung được ánh xạ tự động trong hồ sơ Outlook của họ.

— Kiện
nguồn

Ôi! Vì tôi sẽ triển khai Office 365 trong môi trường chủ yếu là Windows (thực tế, tôi là người dùng Mac duy nhất) Tôi đoán rằng tôi nên thử nghiệm trên máy Windows. Chỉ cần thực hiện một thử nghiệm bây giờ và ánh xạ tự động thực sự hoạt động. Tôi chỉ muốn bài viết đó nói rằng! Cảm ơn vì điều đó!

— Stuart H

-1

Tôi chỉ gặp vấn đề trong đó hộp thư được chia sẻ sẽ không hiển thị trong triển vọng. Khi kiểm tra cài đặt trong cổng quản trị Office 365 (Kích hoạt người dùng / Cài đặt thư / Ứng dụng email), cài đặt MAPI và IMAP đã bị tắt. Sau khi kích hoạt và khởi động lại triển vọng vài lần, thư mục dùng chung đã có sẵn.

— người dùng769136
nguồn