OneDriveSetup.exe gây ra việc sử dụng CPU cao


17

Trên máy tính bảng Toshiba Encore 8 của tôi, tôi nhận thấy rằng mức sử dụng CPU rất cao. Trong TASkmgr / ProcessExplorer, tôi có thể thấy rằng việc ăn OneDriveSetup.execắp 1 lõi CPU rất nhiều giờ.

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Làm cách nào để tôi giải quyết vấn đề này và hoàn thành Cập nhật OneDrive?



@Biswa Tôi không muốn gỡ cài đặt OneDrive, tôi muốn sửa lỗi treo trong khi cập nhật.
magicandre1981

Câu trả lời:


20

Đây là một vấn đề được biết đến kể từ khi Kết thúc tháng 6 năm 2017 khi người dùng có giá trị phi tiếng Anh / ASCII trong tên của họ và do đó đường dẫn hồ sơ của họ ( C:\Users\André, C:\Users\Andráshoặc tên người dùng Cyrillic). OneDriveSetup.exe bị treo với một luồng xử lý duy nhất ăn cắp một bộ xử lý logic của máy tính vì nó tiếp tục thử lại các hoạt động tệp bị lỗi do các ký tự không phải tiếng Anh / ASCII trong đường dẫn hồ sơ người dùng. Sử dụng các bước sau để khắc phục nó :

  1. Giết người OneDriveSetup.exetrong Trình quản lý tác vụ / Trình khám phá quy trình; Bước này là tùy chọn, OneDriveSetup.exerất có thể sẽ phục hồi sau khi bị treo và tiếp tục sau bước 2 ngay cả khi bạn không giết nó (bước 1) và chạy lại (bước 3).
  2. Chuyển đến %localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logsthư mục và tìm hai tệp sau
    UserTelemetryCache.otc
    UserTelemetryCache.otc.session
    (nếu bạn không thể nhìn thấy chúng, hãy đảm bảo tất cả các tệp hệ thống & ẩn đều hiển thị )
  3. Bây giờ xóa 2 tập tin đó và đi đến %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Updatevà chạy OneDriveSetup.exelại.

Bây giờ trình cài đặt không còn bị treo trong một vòng lặp, kết thúc tốt đẹp và việc sử dụng CPU không còn nữa.


1
Tôi tự hỏi có bao nhiêu người có vấn đề này. Tất cả 10 người dùng? Hoặc chỉ một số ngôn ngữ? Tôi nhận thấy điều này xảy ra trong hơn một tuần. Có lẽ nó sẽ được sửa trong bản vá tiếp theo của Microsoft vào thứ ba ... Bạn nghĩ gì? Rõ ràng là phần lớn mọi người thậm chí không nhận thấy nó hoặc thậm chí không cố gắng sửa nó như thế này.
Vitas

4
Một số người chỉ ra thực tế rằng tên người dùng của họ có điểm nhấn trong đó. Điều đó cũng sẽ giải thích làm thế nào nó trượt qua bộ phận QA. Dù sao, tôi có cùng một vấn đề với một dấu trong tên người dùng của tôi \Users\András.
vào

1
@atoth bắt tốt. Con đường của tôi là C: \ Users \ André
magicandre1981

2
và USERPROFILE của tôi ở Cyrillic
62mkv

2
@ 62mkv cảm ơn bây giờ chúng ta thấy vấn đề. Các giá trị không phải tiếng Anh / ASCII trong đường dẫn tên người dùng sẽ bị treo trong khi cập nhật OneDrive
magicandre1981
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.