Tôi đã cố gắng tìm kiếm nó trong Trình quản lý thiết bị. Không ai. Tôi đã thử mở ứng dụng Camera, phản hồi là "Đã xảy ra lỗi. Hãy đảm bảo máy ảnh của bạn được kết nối và không được sử dụng bởi ứng dụng khác." Công tắc nguyện vọng của tôi chứa hai cam, một ở phía trước và phía sau khác nhưng không một trong số chúng được phát hiện trong thiết bị win10 của tôi.
Câu trả lời:
Từ trung tâm hỗ trợ của Acer , bản cập nhật Windows 10 vào tháng 11 năm 2015 đã khiến người dùng gặp sự cố khi sử dụng máy ảnh của họ. Cập nhật Windows sẽ giúp trong trường hợp này. Hoặc bạn có thể làm theo hướng dẫn đã cho:
Truy cập phần Trình điều khiển và Hướng dẫn của trang web hỗ trợ Acer.
Nhập Số sê-ri / SNID hoặc tìm kiếm sản phẩm của bạn theo Model.
Chọn tab Patch.
Nhấp vào liên kết Tải xuống cho tệp bạn muốn tải xuống. (Khắc phục chức năng camera bị lỗi sau khi nâng cấp lên Win10 TH2)
Giải nén tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trong tệp có tên Cách cập nhật ISP driver.pdf.
Trong trường hợp bản vá không hiển thị liên kết tải xuống trực tiếp .
Các nguồn khác: Microsoft , drivereasy
Tôi thực sự đã sử dụng Trình điều khiển Gói Giải pháp ngoại tuyến trong việc cài đặt trình điều khiển cho máy tính xách tay và gói đó nằm trên ổ đĩa flash của tôi. Trong khi cài đặt Trình điều khiển máy ảnh Intel (Giải pháp gói trình điều khiển hiển thị đây là cài đặt chipset), nó đã nhắc tôi khởi động lại thiết bị để hoàn tất cài đặt. Tuy nhiên, tôi đã loại bỏ ổ đĩa flash trong khi nó đang thực hiện khởi động lại và ở đó bắt đầu vòng lặp vô tận "Thực hiện sửa chữa tự động" và "Chẩn đoán ...".
Tôi đã cố gắng thiết lập lại thiết bị khoảng 5 lần với cùng một kết quả mỗi lần tôi khởi động lại thiết bị. Vì vậy, tôi đã thực hiện cài đặt win10 khác bằng hình ảnh trong ổ đĩa, cài đặt lại trình điều khiển bằng Trình điều khiển gói giải pháp và lần này không xóa ổ flash trong khi cài đặt trình điều khiển chipset (Máy ảnh Intel). Bây giờ tất cả đều ổn, máy ảnh hoạt động, không còn thực hiện sửa chữa tự động và chẩn đoán lỗi.