Tôi có vấn đề kết nối với skype. Chi tiết:
- Tôi có thể kết nối ok bằng Skype Web (xem hình 1)
- Tôi không thể kết nối qua Skype Desktop cho Windows 10 (xem hình 2)
- Tôi đã cài đặt lại sản phẩm hai lần, dọn dẹp registry và thư mục tương ứng
- Nó được cài đặt lên phiên bản mới nhất (xem hình 3)
- Tôi nghĩ rằng có thể địa chỉ MAC của máy tính của tôi hoặc số sê-ri của đĩa của tôi bị chặn . Nhưng tôi không biết đó có phải là nguyên nhân không.
- Tường lửa bị vô hiệu hóa. Không có proxy.
Đây không phải là vấn đề về thông tin vì tôi có thể kết nối trên web.
Bạn có thể giúp tôi được không?
Thông báo lỗi: "Xin lỗi, chúng tôi không nhận ra thông tin đăng nhập của bạn" .
Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập Tài khoản Microsoft thay vì thông tin đăng nhập Skype kế thừa của bạn. Ảnh chụp màn hình Skype cho biết bạn đang cố gắng sử dụng tên người dùng Skype kế thừa. Tất nhiên ảnh chụp màn hình không phải tiếng Anh không thể đọc được, vì vậy tôi có thể nhầm, nhưng một trong hai cách có vẻ như là một vấn đề Hỗ trợ của Microsoft.
—
Ramhound
Tôi sử dụng cả hai thông tin đăng nhập ... Tôi không biết làm thế nào để yêu cầu hỗ trợ microsoft. Bạn có biết?
—
jpussacq