Trên Surface Pro 1, tôi đã nâng cấp lên Windows 10 trong khi họ vẫn cung cấp bản nâng cấp miễn phí (khoảng tháng 7-8 / 2015). Windows báo cáo rằng nó đã được kích hoạt và mọi thứ đều hoạt động tốt.
Vào ngày 9/3/17, sau hơn hai năm không gặp sự cố, Windows đột nhiên tự hủy kích hoạt - bây giờ, hầu hết các ứng dụng của tôi sẽ không mở hoặc quay trở lại màn hình chính ngay sau khi mở chúng.
Tôi đã chạy trình gỡ rối Kích hoạt để khám phá lý do cho việc này. Tuy nhiên, giải pháp được cung cấp dường như không khớp với trường hợp của tôi: Trình khắc phục sự cố kích hoạt đang cho tôi biết khóa kích hoạt tôi nhận được với bản nâng cấp miễn phí không dành cho phiên bản Windows 10 của Surface Pro 1, mặc dù trong hai năm qua, Windows chưa bao giờ tuyên bố một điều như vậy
Tôi cũng chưa làm gì để thay đổi Windows 10, tôi cũng không thêm bất kỳ phần cứng nào và mọi thứ tôi đã cài đặt đều đến từ Microsoft Store.
Bây giờ khi liên hệ với Microsoft, họ đưa ra cho tôi ba giải pháp:
- Mua một bản sao mới của Windows 10,
- Trả $ 29 mỗi lần liên hệ để giải quyết vấn đề (bảo hành của tôi đã hết hạn) hoặc
- Lái xe qua một nửa quận đến một trong các cửa hàng của họ và được sửa chữa miễn phí.
Tôi nghĩ rằng có thể có một giải pháp cho vấn đề này không liên quan đến việc tôi trả tiền cho sản phẩm tôi đã sở hữu. Có ai giải quyết được vấn đề này không?
Drive ... to one of their stores and get it fixed for free. Điều đó không giống như giải pháp khủng khiếp nhất. Tôi xin lỗi, nhưng lái xe 85 dặm thực sự không có vẻ như nó là một lựa chọn khủng khiếp để có được một sửa chữa miễn phí.