Windows 10 onenote gặp sự cố sau khi mở camera


0

Tôi có cửa sổ 10 onenote. Sau khi tôi nhấp vào "Chèn-> Ảnh-> Máy ảnh", sau vài giây, chương trình gặp sự cố và thoát mà không mở máy ảnh!

Tôi bối rối tại sao điều này đang xảy ra. Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại onenote, tuy nhiên, nó không có ích.

Tôi đã nghĩ có lẽ cài đặt các phiên bản cũ hơn có thể hữu ích. Trong phiên bản trước (trước khi cập nhật onenote từ Store), máy ảnh đã hoạt động hoàn hảo. Tôi tự hỏi liệu tôi có thể cài đặt phiên bản onenote trước đó trên Microsoft Surface không. Vì vậy, có tập tin thiết lập giúp kiểm tra tùy chọn này. Tôi không thể tìm thấy onenote cho tập tin cài đặt windows 10.

BẤT CỨ Ý tưởng làm thế nào để khắc phục điều này? PS Quyền được cấp cho onenote để truy cập máy ảnh.

Và trình xem sự kiện cho lỗi này là:

Log Name:      Application
Source:        Application Error
Date:          10/21/2017 5:55:16 AM
Event ID:      1000
Task Category: (100)
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      DESKTOP-H7UUU51
Description:
Faulting application name: onenoteim.exe, version: 16.0.8568.5763, time stamp: 0x59cc9ab8
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.10586.1176, time stamp: 0x59ba1717
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000000000071f28
Faulting process id: 0x11f4
Faulting application start time: 0x01d34a134158e3b9
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe
Faulting module path: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
Report Id: 1b967a4f-f34c-45ef-b1dc-e4fcb2f99b22
Faulting package full name: Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: microsoft.onenoteim
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-10-21T02:25:16.797966700Z" />
    <EventRecordID>10881</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-H7UUU51</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>onenoteim.exe</Data>
    <Data>16.0.8568.5763</Data>
    <Data>59cc9ab8</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>10.0.10586.1176</Data>
    <Data>59ba1717</Data>
    <Data>e06d7363</Data>
    <Data>0000000000071f28</Data>
    <Data>11f4</Data>
    <Data>01d34a134158e3b9</Data>
    <Data>C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe</Data>
    <Data>C:\windows\system32\KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>1b967a4f-f34c-45ef-b1dc-e4fcb2f99b22</Data>
    <Data>Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe</Data>
    <Data>microsoft.onenoteim</Data>
  </EventData>
</Event>

Bạn đã xem qua Trình xem sự kiện để biết thêm chi tiết tương quan dài dòng chưa?
Pimp Juice IT

@Facebook Tôi đăng người xem sự kiện. Không chắc vấn đề là gì.
dùng784649

Xem nếu điều này giúp bất kỳ: answer.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/, ... cho các phiên bản cũ hơn, đó sẽ là tệp được cảnh báo ở đây: answer.microsoft.com/en-us/msoffice/forum / tất cả / Lọ . Hãy cho tôi biết nếu có bất kỳ điều nào có ích nhưng bạn có thể cần phải xóa bộ đệm để giải quyết sao lưu, xóa và kiểm tra để xác nhận.
Pimp Juice IT

Cảm ơn. Đối với liên kết đầu tiên, tôi đã xóa thư mục bộ đệm. Tuy nhiên, điều đó không giúp được gì. Đối với liên kết thứ hai, không có tệp onenoteofflinecache.onecache. Tôi tự hỏi liệu điều này có liên quan gì đến KernELBASE.dll không?
dùng784649

Có thể có rất nhiều thứ khác ngoài đó nếu bạn google "0xe06d7363 onenote 16", ví dụ: answer.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/ . . . Chạy SFC /SCANNOWquá và chkdskcó lẽ chỉ trong trường hợp. . . Có lẽ điều này giải thích cho nó một số support.microsoft.com/en-us/help/185294/ cấp
Pimp Juice IT
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.