Tôi có thể tải xuống trình điều khiển giao diện màn hình cảm ứng ở đâu?

Tôi có máy tính xách tay hp pavilion-360 model 11-n010dx. vấn đề là màn hình cảm ứng ngừng hoạt động và không có tùy chọn nào khả dụng trên bảng điều khiển để bật và tắt. Tôi đã kiểm tra trình quản lý thiết bị để cập nhật trình điều khiển nếu lỗi thời hoặc có bất kỳ vấn đề nào khác nhưng tôi không thể tìm thấy nó. Tôi đã cố tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức của HP và vẫn không có trình điều khiển cho màn hình cảm ứng.

đây là đường dẫn tôi tải về trình điều khiển ..

tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề này

Đây có thể là một vấn đề với trình điều khiển, hoặc có thể với phần cứng màn hình. Tôi tìm thấy một bài đăng trên các diễn đàn HP có địa chỉ cả hai: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HID-Compliant-Touch-Screen-Driver-Missing/td-p / 6448367

Đây là những điều cơ bản:

1. Xem nếu màn hình cảm ứng hoạt động trong BIOS. Bạn có thể nhập BIOS bằng cách khởi động lại máy tính và nhấn F10 khi khởi động. Nếu màn hình cảm ứng hoạt động ở đây, thì đó là vấn đề về trình điều khiển. Tải xuống và cài đặt / sửa chữa trình điều khiển hiển thị và các tiện ích BIOS từ trang hỗ trợ cho máy tính của bạn.
2. Nếu màn hình cảm ứng không hoạt động trong BIOS, bạn có vấn đề về phần cứng và sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HP. Họ sẽ có thể thay thế màn hình cho bạn.

Kiểm tra xem có cập nhật hệ thống trên máy tính của bạn hay không, đi đến Cập nhật và bảo mật> Cập nhật Windows> Kiểm tra cập nhật. Trong trường hợp của tôi, các tính năng mới được thêm vào đã giúp tôi tìm trình điều khiển giao diện màn hình cảm ứng.

Cũng có thể muốn xem xét cập nhật BIOS và hoặc đặt lại nhà máy thiết bị.