Cần điều khiển của tôi chặn chuyển động của chuột

Vấn đề của tôi là như sau, vài ngày trước tôi đã mua một phím điều khiển usb mới (noga ng-2131) nhưng khi tôi kết nối, tôi không thể di chuyển chuột (noga Stormer st-336), hoặc cố gắng di chuyển và nếu tôi nhấn nhiều lần nhấp chuột hoạt động, nhưng nó không di chuyển bất cứ nơi nào, phần đệm của nootebook vẫn hoạt động và tôi có thể sử dụng chuột từ nó nhưng không tiêu tiền của mình cho việc đó cần điều khiển đi kèm với đĩa trình điều khiển của nó (gamepad USB đôi) và những con chuột tải chúng từ trang web chính thức

Tôi đã cố gắng tìm một giải pháp trong mỗi trang bằng tiếng Tây Ban Nha nhưng tôi không tìm thấy gì, vì vậy tôi ở đây, với google transtale, cố gắng, chỉ cố gắng