Độ trễ mạng không liên tục khi yêu cầu cứng có dây, không liên tục đã hết thời gian

Tôi đang chạy Windows 7 x64 SP1.

Tôi đã gặp vấn đề về độ trễ mạng không liên tục trong tuần qua hoặc lâu hơn.

Tôi thường gặp vấn đề với sự chậm trễ và thời gian chờ của trang web trong khi chơi game ...

và "yêu cầu hết thời gian" không liên tục khi ping các máy chủ khác nhau.

Vấn đề vẫn còn, cho dù tôi là không dây hoặc cứng.

Ngay bây giờ, tôi cứng cáp với modem.

Tôi đã cập nhật trình điều khiển, thiết lập lại tất cả phần cứng và khởi động lại PC nhiều lần.

Cả modem của tôi (và bộ định tuyến) đều được ba tháng tuổi.

Dưới đây là kết quả của một vài bài kiểm tra ping:

Pinging etrade.com [12.153.224.22] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.
Reply from 12.250.158.14: Destination net unreachable.

Ping statistics for 12.153.224.22:
    Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),


Pinging comcast.net [69.252.80.75] with 32 bytes of data:
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=42ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=43ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=75ms TTL=57
Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=38ms TTL=57

Ping statistics for 69.252.80.75:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 38ms, Maximum = 75ms, Average = 49ms






Pinging ua.com [96.45.82.161] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 96.45.82.161:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),






Pinging logmein.com [13.91.40.166] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 13.91.40.166:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),





Pinging ccomcast.net [172.98.192.37] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=33ms TTL=53
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=32ms TTL=53
Reply from 172.98.192.37: bytes=32 time=33ms TTL=53

Ping statistics for 172.98.192.37:
    Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 32ms, Maximum = 33ms, Average = 32ms






Windows Network Diagnostics:

Troubleshooting has successfully completed

Problems found:

Your computer appears to be correctly configured, but the device or resource 

(192.168.10.1) is not responding



Modem Diagnostics 192.168.100.1:

Status
The statuses listed show the connection state of the cable modem. They are used by 

your service provider to evaluate the operation of the cable modem.

Startup Procedure
Procedure   Status  Comment
Acquire Downstream Channel      Locked
Connectivity State  OK  Operational
Boot State  OK  Operational
Configuration File  OK  
Security    Enabled BPI+
DOCSIS Network Access Enabled   Allowed 



Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation  Channel ID  Frequency   Power   SNR 

Corrected   Uncorrectables
1   Locked  QAM256  4   501000000 Hz    8.3 dBmV    40.3 dB 0   0
2   Locked  QAM256  1   483000000 Hz    8.5 dBmV    40.6 dB 0   0
3   Locked  QAM256  2   489000000 Hz    9.2 dBmV    40.9 dB 0   0
4   Locked  QAM256  3   495000000 Hz    8.8 dBmV    40.6 dB 0   0
5   Locked  QAM256  8   525000000 Hz    8.5 dBmV    40.6 dB 0   0
6   Locked  QAM256  9   531000000 Hz    6.8 dBmV    40.1 dB 0   0
7   Locked  QAM256  10  537000000 Hz    8.6 dBmV    40.4 dB 0   0
8   Locked  QAM256  15  567000000 Hz    2.9 dBmV    38.6 dB 0   0
9   Locked  QAM256  16  573000000 Hz    5.9 dBmV    39.7 dB 0   0
10  Locked  QAM256  17  579000000 Hz    6.4 dBmV    39.8 dB 0   0
11  Locked  QAM256  18  585000000 Hz    6.4 dBmV    39.9 dB 0   0
12  Locked  QAM256  19  591000000 Hz    6.5 dBmV    39.7 dB 0   0
13  Locked  QAM256  20  597000000 Hz    7.8 dBmV    40.0 dB 0   0
14  Locked  QAM256  22  609000000 Hz    6.3 dBmV    39.7 dB 0   0
15  Locked  QAM256  23  615000000 Hz    6.5 dBmV    39.7 dB 0   0
16  Locked  QAM256  24  621000000 Hz    6.1 dBmV    39.7 dB 0   0




Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Channel ID  Symbol Rate Frequency   

Power
1   Locked  ATDMA   61  5120 Ksym/sec   35800000 Hz 43.8 dBmV
2   Locked  ATDMA   62  5120 Ksym/sec   29400000 Hz 42.0 dBmV
3   Locked  ATDMA   63  5120 Ksym/sec   23000000 Hz 40.3 dBmV
4   Locked  ATDMA   64  5120 Ksym/sec   16600000 Hz 39.0 dBmV


Current System Time: Mon May 07 10:11:37 2018

Tôi có một cuộc hẹn cuộc gọi dịch vụ với công nghệ ISP của tôi trong tuần này, nhưng tôi có thể thử điều gì khác không?

Cảm ơn rất nhiều trước.

Eriq

Cho rằng modem ping của bạn hết thời gian, chỉ có một số lượng hạn chế có thể là xấu:

• Modem đang chết dần và do đó sẽ giảm ping (gói ICMP)
• Máy tính của bạn đang ăn cắp kết nối đầy đủ và modem đang loại bỏ các gói. Điều này có thể là do vi-rút và cho rằng bạn đã gắn bó với modem với SP1 Win7, đây không phải là một cơ hội nhỏ. Điều này cũng có thể là bạn đang chạy lưu lượng ưu tiên cao hơn về khối lượng từ máy của bạn (bittorrent) nhưng ít có khả năng hơn.
• Modem đã bị chiếm đoạt bởi tin tặc. Nghe có vẻ như một trò đùa nhưng điều này ngày càng phổ biến hơn khi các thiết bị IoT đang được sử dụng để tạo ra các cuộc tấn công DDoS hoặc tiền điện tử. Bạn chỉ có thể chắc chắn hơn về điều này khi các vấn đề khác bị loại bỏ là không hợp lệ.
• Cáp của bạn là xấu và / hoặc quá dài. Tôi đã thấy điều này xảy ra với dây cáp tự tạo, dây cáp chạy quá xa so với đánh giá của chúng và dây cáp gần thiết bị điện áp cao. Tôi đặt điều này là khả năng trung bình nhưng sẽ là điều đầu tiên tôi sẽ cố gắng thay đổi.

Một vài điều tôi học được khi làm việc với một nhà thầu Comcast qua một vài mùa hè.

1. Modem mới và hộp set-top có tỷ lệ lỗi cao. Đó là khoảng 1 trên 10, vì vậy có khả năng nó bị lỗi nếu hộp.

2. Ngay cả các thiết bị mới cũng dễ bị hỏng / nối đất không đúng cách tại nhà / phân chia apt & bộ chia.

3. Bộ chia cũ & xấu có thể gây mất tín hiệu nghiêm trọng và nên được thay thế. (Vứt bỏ bất kỳ bộ chia "vàng" chung nào bạn tìm thấy.)

4. Một số cổng Arris và modem cáp loại cầu khác sẽ đi vào vòng khởi động cố gắng khóa tín hiệu sóng mang. Đèn LED phía trước là dấu hiệu duy nhất cho thấy điều này xảy ra, bởi vì bạn không thể truy cập gui web trong khi nó ở vòng lặp này.

Tín hiệu ngược dòng và hạ lưu của bạn đến tỷ lệ nhiễu nằm ở mức cao hơn mức chấp nhận được.

Yêu cầu công nghệ truy cập thay thế các đầu nối ở đường đến, (đường nối và đường phố). Họ được cho là dù sao trong một chuyến thăm, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

Ngắt kết nối tất cả các bộ chia trong nhà để xử lý sự cố. Hãy chắc chắn rằng modem có một đường thẳng đến cáp trên không hoặc ngầm đang đến nhà bạn.

Nếu bạn không còn có thể tạo lại vấn đề, bạn có vấn đề với hệ thống dây điện bên trong hoặc bộ chia trong nhà.

Kiểm tra nhật ký modem, tìm kiếm các lỗi nghiêm trọng và thời gian chờ T3.

Thời gian chờ T3 thường chỉ ra sự cố ở cấp đường phố và thường liên quan đến nước trong hộp lặp, nguồn gây nhiễu trên đường nạp, v.v.

Nếu bạn thấy quá trình khởi động lại / mất điện quá mức trong nhật ký, đây là dấu hiệu của thiết bị bị lỗi.

Khi bạn thấy công nghệ, hãy đảm bảo đề cập đến việc bạn đã ngắt kết nối tất cả các bộ chia và hộp giải mã. (Tạo một nhà chạy đến modem).

Hóa ra đó là về phía Comcast và bây giờ nó đã được giải quyết. Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ!