Sự cố Dell XPS 13 khi khôi phục cài đặt gốc (CRITICAL_PROCESS_DIED)

Tôi đang cố gắng khôi phục cài đặt gốc trên Dell XPS 13 của mình, tuy nhiên mỗi khi tôi chọn bất kỳ tùy chọn nào trong menu 'Đặt lại PC của tôi', nó sẽ tải, khởi động lại máy tính xách tay của tôi và sau đó gặp sự cố với màn hình xanh chứa mã lỗi: CRITICAL_PROCESS_DIED.

Làm thế nào để tôi giải quyết điều này? Tôi đã sở hữu XPS của mình được 3 năm và không có vấn đề gì với lỗi SSD hoặc bất kỳ lỗi phần cứng nào nên tôi cho rằng đó là sự cố Windows 10 (HĐH hiện tại của tôi). Tôi đã thử nghiên cứu một giải pháp, tuy nhiên, chủ yếu họ chỉ thay thế là khôi phục cài đặt gốc cho tất cả các giải pháp đã thất bại

Bất cứ ai cũng biết một giải pháp?

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/orms-check-0xef--critical- Process-died

Những lời khuyên khắc phục sự cố chung này có thể hữu ích.

Nếu gần đây bạn đã thêm phần cứng vào hệ thống, hãy thử gỡ bỏ hoặc thay thế nó. Hoặc kiểm tra với nhà sản xuất để xem có bản vá nào không.

Nếu trình điều khiển thiết bị mới hoặc dịch vụ hệ thống đã được thêm gần đây, hãy thử xóa hoặc cập nhật chúng. Cố gắng xác định những gì đã thay đổi trong hệ thống khiến mã kiểm tra lỗi mới xuất hiện.

Kiểm tra Nhật ký hệ thống trong Trình xem sự kiện để biết thêm thông báo lỗi có thể giúp xác định chính xác thiết bị hoặc trình điều khiển gây ra lỗi. Để biết thêm thông tin, hãy xem Open Event Viewer. Tìm kiếm các lỗi nghiêm trọng trong nhật ký hệ thống xảy ra trong cùng thời gian với màn hình xanh.

Kiểm tra với nhà sản xuất để xem BIOS hoặc phần mềm hệ thống cập nhật có sẵn không.

Bạn có thể thử chạy chẩn đoán phần cứng do nhà sản xuất hệ thống cung cấp.

Xác nhận rằng mọi phần cứng mới được cài đặt đều tương thích với phiên bản Windows đã cài đặt. Ví dụ: bạn có thể nhận thông tin về phần cứng bắt buộc tại Thông số kỹ thuật của Windows 10.

Chạy một chương trình phát hiện virus. Virus có thể lây nhiễm tất cả các loại đĩa cứng được định dạng cho Windows và dẫn đến hỏng đĩa có thể tạo mã kiểm tra lỗi hệ thống. Đảm bảo chương trình phát hiện vi-rút kiểm tra Master Boot Record xem có bị nhiễm trùng không.

Sử dụng công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống để sửa chữa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng. Trình kiểm tra tệp hệ thống là một tiện ích trong Windows cho phép người dùng quét các lỗi trong tệp hệ thống Windows và khôi phục các tệp bị hỏng. Sử dụng lệnh sau để chạy công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC.exe).

SFC / scannow

Để biết thêm thông tin, hãy xem Sử dụng công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống để sửa chữa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng.

Xem trong Trình quản lý thiết bị để xem có thiết bị nào được đánh dấu bằng dấu chấm than (!) Không. Xem lại nhật ký sự kiện được hiển thị trong thuộc tính trình điều khiển cho bất kỳ trình điều khiển bị lỗi. Hãy thử cập nhật trình điều khiển liên quan.