Tập tin máy tính để bàn được chuyển vào thư mục Biến thành lối tắt. Virus tắt?

Anh em họ của tôi đã làm sạch máy tính để bàn Windows 10 của mình bằng cách di chuyển tất cả các tệp vào một thư mục mà cô ấy đã tạo trên máy tính để bàn. Khi cô nhìn chúng vài ngày sau đó, tất cả các tệp đã được chuyển thành phím tắt và các tệp gốc đã biến mất. Bất cứ ý tưởng về những gì đã xảy ra? Tôi đã giải quyết vấn đề và tìm thấy những thứ về virus phím tắt nhưng tất cả các giải pháp đều không hoạt động.

Những điều tôi đã thử:

1. Hiển thị các tập tin ẩn.
2. Đang chạy attrib -h -r -s /s /d c:\*.* trong một dấu nhắc lệnh quản trị viên, trò chơi này chỉ cho tôi quyền truy cập bị từ chối mặc dù tôi có quyền quản trị.
3. Chạy chkdsk.
4. Chạy EasyUS Data Recovery và Recuva đều không có gì.
5. Chạy quét virus với SMADAV đã tìm thấy một Cerber và một vài virus VBS.EncryptedHeur. AVG (mà cô đã chạy) không tìm thấy gì.
6. Tôi đã quét trên tất cả các thiết bị USB mà cô ấy đang sử dụng và không tìm thấy gì.

Hầu hết các tệp không quan trọng, nhưng có một số tệp video mới mà cô vừa tạo rất quan trọng và thực sự cần quay lại.

Tôi có cần một cái nhìn chuyên nghiệp về nó? Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể nghĩ ra. Giúp đỡ được đánh giá cao.

Cho đến bây giờ vấn đề được tách biệt với chỉ một thư mục đó.