Khi tôi được kết nối với máy tính Windows XP từ Mac OS X 10.6 bằng Citrix ICA Client, có vẻ như phím shift chỉ hoạt động cho chữ cái đầu tiên được nhập sau khi nhấn shift. Để nhập nhiều chữ cái viết hoa, như ICA, tôi phải nhấn phím mũ hoặc nhấn và nhả ca trước mỗi ký tự.
Tôi đã thử chuyển đổi giữa bàn phím tiêu chuẩn và nâng cao, cũng như tùy chọn 'Gửi các phím đặc biệt không thay đổi', nhưng dường như không có gì trong số này ảnh hưởng đến vấn đề này. Sự cố không xảy ra khi tôi chuyển từ cửa sổ Citrix sang cửa sổ Mac thông thường.