Tôi không thể truy cập bất kỳ trang web nào của Microsoft. Các trang web khác hoạt động tốt


18

Tôi đã thử tất cả các trang web của Microsoft - microsoft.com, windows.com, live.com, thậm chí bing.com sẽ không mở. Tất cả các trang web khác đang mở. Vấn đề là gì? Google Chrome chỉ đưa ra lỗi rằng trang web không khả dụng. Opera đưa ra lỗi "Kết nối được đóng bởi máy chủ từ xa." Internet Explorer không thể mở nó. Nó chỉ để trống trong Safari.

Tôi đang chạy Windows 7 64-bit Ultimate. Chrome đang ném lỗi này:

Trang web này không có sẵn. Trang web tại microsoft.com/en/us/default.aspx có thể tạm thời ngừng hoạt động hoặc nó có thể đã di chuyển vĩnh viễn đến một địa chỉ web mới

Thông tin thêm về lỗi này

Dưới đây là thông báo lỗi ban đầu

Lỗi 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Lỗi không xác định.


Âm thanh như phần mềm độc hại của một số loại. Kiểm tra ComboFix (nhưng điều này chỉ chạy trên Windows 32 bit <Windows 7).

Dưới đây là một số thông tin: Tôi đang chạy Windows 7 64 bit Ultimate. Chrome 5 đang gặp lỗi này: <Trang web này không khả dụng. Trang web tại microsoft.com/en/us/default.aspx có thể tạm thời ngừng hoạt động hoặc nó có thể đã được chuyển vĩnh viễn sang một địa chỉ web mới. Thông tin thêm về lỗi này Dưới đây là thông báo lỗi ban đầu Lỗi 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Lỗi không xác định. >
Sarveshwar

Tôi có cái tương tự trên Windows 10. Có, tôi biết cái này đã cũ.
johnny

Câu trả lời:


12

Tôi nhận thấy rằng sự cố này chỉ xảy ra trên Chrome khi đăng nhập vào Bing hoặc bất kỳ tài khoản Microsoft nào. Khi cookie được xóa, nó sẽ tải đúng cách. Có lẽ đây là một số loại vấn đề cookie.


2
Tôi gặp phải một vấn đề tương tự khi tất cả các trang web MS hoạt động kỳ lạ và sẽ không cho tôi quyền truy cập. Việc xóa cookie MS đã giải quyết được vấn đề, nhưng việc xóa cookie trong một trình duyệt cũng giải quyết được vấn đề cho các trình duyệt khác, vì vậy vấn đề không nằm ở chính cookie. Nó dường như là một vấn đề với tài khoản người dùng bị hỏng ở phía MS. Việc xóa cookie phải kích hoạt một số loại thiết lập lại. Tôi không biết về bất kỳ sửa chữa dài hạn nào; chỉ cần xóa cookie khi cần thiết.
fixer1234

1
Điều này làm việc cho tôi, và tôi lúng túng.
Zodman

Đối với tôi, triển vọng.office.com không có bất kỳ cookie nào, nhưng tôi đã truy cập bing.com và xóa mọi thứ ở đó. Sau đó, triển vọng bắt đầu làm việc trở lại.
jozxyqk

10

Gần đây tôi đã nhận được điều này rất nhiều.

Mặc dù đã rõ ràng rằng việc xóa tất cả cookie kể từ khi "bắt đầu thời gian" khắc phục sự cố, nhưng điều này có nhược điểm lớn là đặt lại tất cả thông tin đăng nhập cho tất cả các trang web khác của bạn và nếu bạn có xác thực 2 yếu tố thì đó là một rắc rối lớn.

Cách khắc phục đơn giản là mở trang web bị hỏng, nhấp vào biểu tượng bên trái URL và nhấp vào liên kết "Cookies", nơi bạn sẽ có cơ hội xóa tất cả các cookie dành riêng cho tên miền (BTW không hoạt động nếu bạn chỉ tìm kiếm cookie bằng phương pháp lịch sử tìm kiếm).

Bây giờ nếu chỉ có Microsoft có thể ngăn chặn điều này, điều đó sẽ rất tuyệt!

nhập mô tả hình ảnh ở đây

Hơn:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrom/


2

Tải về và cài đặt 2 máy quét này.

Cài đặt MBAM, sử dụng tab cập nhật để cập nhật (cập nhật hai lần) chương trình trước khi quét.

http://doad.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Sau đó cài đặt và chạy cái này http://doad.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

.


1
malwarebytes hoạt động rất tốt, đảm bảo chạy quét ở chế độ an toàn sau khi cập nhật các định nghĩa.
jer.salamon

Được rồi .. Tôi sẽ làm điều này và cập nhật trạng thái ở đây ...
Sarveshwar

Nhân tiện ... tôi đã quét bằng Malwarebytes và không tìm thấy gì cả ... vui lòng xem bình luận bên dưới.
Sarveshwar

1

1: Đảm bảo bạn không có thiết lập proxy. Trong ví dụ: Công cụ -> Tùy chọn Internet -> Kết nối -> Cài đặt mạng LAN -> bỏ chọn proxy nếu thiết lập của nó

2: xem nếu nó hoạt động bây giờ. Nếu không, hãy tiếp tục

3: mở dòng lệnh (bắt đầu -> gõ run [enter]) và thử ping các tên miền đó. ping microsoft.com ping live.com, v.v.

Xem nếu bạn thậm chí có thể ping chúng. Bạn cũng có thể dùng thử microsoft.com tracert để xem bạn có đến đúng nơi không. Nếu không, hãy tiếp tục

4: Nhấp vào bắt đầu và tìm kiếm notepad và chạy với tư cách quản trị viên. Mở tệp c: \ windows \ system32 \ driver \ etc \ hosts

5: Đảm bảo bạn không thấy một loạt các mục sẽ trỏ các tên miền đó sang các IP khác. Tìm bất kỳ dòng nào không bắt đầu bằng # và có IP và tên miền cũ:

255.255.255.255 microsoft.com

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thứ gì thì thêm mục vào tệp lưu trữ của bạn. Rất có khả năng là virus hoặc một số phần mềm độc hại khác. Xóa tất cả các mục nhập đó và lưu tệp (đảm bảo bạn mở notepad với tư cách quản trị viên hoặc nó sẽ không cho phép bạn lưu vì đó là tệp hệ thống, trừ khi bạn đang chạy với tư cách quản trị viên).

Khi tệp được lưu, bấm bắt đầu, nhập run [enter] ipconfig / flushdns [enter]

Điều này sẽ tải lại hostfile của bạn và xóa bộ nhớ cache dns hiện đang giải quyết của bạn.

6: Thử lại.

7: Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đảm bảo rằng nếu bạn đang chạy tường lửa, bạn không thực sự chặn các tên miền đó.

8: Đảm bảo bạn không trỏ đến một số máy chủ DNS lừa đảo.

Sau này, tôi phải suy nghĩ thêm để biết chuyện gì đang xảy ra ...


1
Trước tiên tôi sẽ kiểm tra cài đặt DNS, nhưng các đề xuất khác đều tốt.
ChrisF

Tôi đã kiểm tra các tệp này: c: \ windows \ system32 \ driver \ etc \ hosts --- Không có gì sai. Ping Ping microsoft.com hoặc bing.com dẫn đến lỗi "Yêu cầu hết thời gian". Nếu không, nó được ping thành công cho google.co hoặc yahoo.com. Tracert hoạt động tốt đối với một số người và trả về "Yêu cầu đã hết thời gian" đối với một số người. Có một cái nhìn trong ảnh chụp màn hình. Cài đặt DNS đều chính xác.
Sarveshwar

Xin lỗi ... Tải lên ảnh chụp màn hình ...
Sarveshwar


Các bạn ... Tôi chỉ nhận thấy rằng ISP TATA DOCOMO của tôi đang chặn các trang web của Microsoft. Tôi có thể mở các liên kết trực tiếp như dấu trang Internet Explorer có một số linkID-xxxxx. Tuy nhiên, nó trả về lỗi khi microsoft.com, bing.com hoặc windows.com được nhập vào trường URL. Tôi đã kiểm tra với trình duyệt di động của mình - Opera Mobile - nó cũng trả về lỗi "Kết nối bị đóng bởi máy chủ từ xa" - lỗi tương tự như máy tính để bàn Opera trả về. Cảm ơn tất cả các bạn đã trả lời.
Sarveshwar

-1

Tôi có thể nhận được liên kết bạn cung cấp. Tôi giả sử nó có thể liên quan đến DNS của bạn không truy cập vào trang web đó. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache của bạn trên Google chrome:

  • Mở Chrome.
  • Trên thanh công cụ trình duyệt của bạn, nhấn More.
  • Nhấn Historyvà sau đó nhấn Clear browsing data.
  • Trong Clear browsing data, chọn các hộp kiểm cho Cookies và dữ liệu trang web và hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache.
  • Sử dụng menu ở trên cùng để chọn lượng dữ liệu bạn muốn xóa.
  • Nhấn Clear browsing data.

Sau đó thử xóa bộ đệm DNS của bạn. Nếu bạn sử dụng Windows 7, hãy thực hiện các bước sau:

  • Nhấp vào Bắt đầu. Nhập cmdvào hộp văn bản Tìm kiếm menu bắt đầu.
  • Nhấp chuột phải Command Promptvà chọn Run as Administrator.
  • Chạy lệnh sau: ipconfig /flushdns

Nếu lệnh thành công, hệ thống sẽ trả về thông báo sau: Cấu hình IP Windows đã xóa thành công Bộ đệm ẩn bộ giải quyết DNS.


Bạn có thể thêm một vài câu giải thích làm thế nào để làm điều này? Cảm ơn. BTW, một số câu trả lời khác xác định cookie là vấn đề. Đây chỉ là chung chung, không thể làm tổn thương hướng dẫn, hoặc bạn có lý do để mong đợi rằng đây là một giải pháp cụ thể cho vấn đề này?
fixer1234

@ fixer1234 Tôi có thể truy cập liên kết bạn cung cấp. Tôi giả sử nó có thể liên quan đến việc bạn không truy cập vào trang web đó. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của bạn trên google chrome trước. Hãy thử điều này:
Frank

Mở Chrome. Trên thanh công cụ trình duyệt của bạn, nhấn Khác. Nhấn vào Lịch sử và sau đó nhấn Xóa dữ liệu duyệt web. Trong "Xóa dữ liệu duyệt web", chọn các hộp kiểm cho Cookies và dữ liệu trang web cũng như các tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache. Sử dụng menu ở trên cùng để chọn lượng dữ liệu bạn muốn xóa. ... Nhấn Xóa dữ liệu duyệt web.
Frank

Và để xóa bộ nhớ cache dns của bạn, hãy mở một dấu nhắc lệnh và gõ:
Frank

ipconfig / flushdns
Frank

-1

Gần đây, Google Chrome có thể bị chặn đối với nhiều trang web Microsoft.com bao gồm Trung tâm Tải xuống Microsoft rất quan trọng. Ví dụ: các trang web này đã bị chặn đối với tôi

Trang web chính của Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) và Trung tâm tải xuống của Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/doad/details.aspx?id=36179

Lý do:

Đó là một cookie không hợp lệ, cũ hoặc cũ.

Giải pháp:

Giải pháp là xóa cookie của bạn. Mua bạn không phải xóa TẤT CẢ cookie của bạn và xóa tất cả mật khẩu đã lưu của bạn cho vô số trang web bạn đã truy cập.

Bạn chỉ phải xóa cookie cho tên miền Microsoft.com. Google Chrome không làm điều này dễ dàng, vì nó chỉ cho phép xóa 1 cookie mỗi lần. Tôi đã có hơn 30 cookie cho microsoft.com một mình.

Bạn cần xóa nhiều cookie khỏi microsoft.com cùng một lúc. Nếu bạn cần hướng dẫn thêm về cách làm điều này, xem bài viết này ở đây .

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.