Internet có vẻ hoạt động chính xác, nhưng không thể truy cập Steam hoặc Battle.net?

Tôi có thể lướt web và ứng dụng khách LogMeIn của tôi không báo cáo bất kỳ lỗi nào, nhưng tôi không thể kết nối với Battle.net hoặc Steam. (Tôi vẫn có thể truy cập Battle.net và Steam thông qua trình duyệt web của mình.)

Tôi thực sự đã đăng nhập vào CẢ HAI dịch vụ này vào sáng sớm hôm nay, nhưng bây giờ chúng sẽ không kết nối. (Đối với những người không chơi game: các dịch vụ này không liên quan và được lưu trữ bởi hai công ty riêng biệt.)

Thiết lập của tôi:

• Internet cáp quang
• Modem Motorolla SB6120 DOCSIS 3.0
• Bộ định tuyến Gentoo (được xây dựng nhiều năm trước theo hướng dẫn này )
• Dell PowerConnect 2724 Công tắc gigabit 24 cổng
• Bộ điều khiển miền / Máy chủ DNS của Windows 2003 (đệ quy thành OpenDNS)
• Máy tính để bàn Windows 7 x64 (nơi tôi đang cố gắng truy cập các trò chơi từ.)
• Hoàn toàn không có phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật chạy trên máy tính chơi game của tôi.

Các bước tôi đã thực hiện:

• Đã khởi động lại modem, bộ định tuyến, bộ điều khiển miền và máy tính để bàn.
• Đã thử xóa OpenDNS và sử dụng DNS của ISP của tôi khỏi Bộ điều khiển miền
• Đã thử thay đổi DNS trên máy tính khách của tôi sang DNS của ISP (thông thường, mục nhập DNS duy nhất của máy tính của tôi là DC).
• Kiểm tra hai lần rằng Tường lửa Windows trên thực tế vẫn bị vô hiệu hóa cho tất cả các cấu hình.
• Kiểm tra hai lần rằng Windows Defender vẫn bị tắt.

Tôi hoàn toàn bối rối và không biết phải thử gì tiếp theo? Có ai thấy điều này trước đây không?

Cập nhật:

• Tôi đã gọi Comcast (họ không chặn bất kỳ dịch vụ chơi game nào)
• Tôi đã cài đặt Steam trên một máy tính khác trong nhà và nó KẾT NỐI
• Tôi đã cố gắng thực hiện Khôi phục hệ thống đến một điểm kiểm tra ngẫu nhiên được thực hiện vào tuần trước (không khắc phục được.)
• Tôi nghĩ rằng Tường lửa Windows bằng cách nào đó hoạt động sai. Sau khi khôi phục hệ thống, tôi đã kiểm tra lại các cài đặt tường lửa và nó nói với tôi rằng snap in không thể tải được vì Tường lửa Windows không chạy. Khi tôi khởi động dịch vụ Tường lửa, tôi đã bật và tắt tường lửa. Tuy nhiên, vẫn không thể kết nối với Steam hoặc Battle.net.

Và tôi đã nhận được thông báo này khi cố gắng thực hiện cài đặt sửa chữa trên Steam:

Hãy thử TCPView để kiểm tra xem các kết nối có thể được thực hiện hay không.
Cố gắng thực hiện một hoạt động ghi nhật ký tương tự trên bộ định tuyến Gentoo của bạn.

Điều này sẽ cho bạn biết chính xác hơn là vấn đề dối trá, vì đó là điều đầu tiên bạn nên làm sau.

Tài liệu tham khảo có thể thú vị vì chúng chứa các cổng họ sử dụng và các mẹo khác:

• Xử lý sự cố hơi nước
• Sự cố kết nối tài khoản Battle.net

LogMeIn sử dụng cổng 80, 443 (giống như duyệt, có thể giải thích tại sao đăng nhập vào hoạt động) và 2002.

Đối với những người có thể gặp vấn đề tương tự, có vẻ như đây là một giải pháp khả thi dựa trên kinh nghiệm của riêng tôi và thông qua việc giúp đỡ người khác. Đầu tiên, trong khi sự trùng hợp đáng kinh ngạc, những vấn đề này không liên quan . Tôi sẽ đánh dấu đây là giải pháp chính xác trừ khi có ai đó gặp phải sự cố và không thể sử dụng các phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố.

Steam sẽ cần phải được gỡ cài đặt và cài đặt lại. Điều này đôi khi sẽ xảy ra với steam khi nó đang thực hiện cập nhật và không tự vá chính xác. Bạn nên di chuyển thư mục steamapps (nằm trong C: \ Program Files (x86) \ Steam) ở một nơi khác trong quá trình gỡ cài đặt / cài đặt lại để bạn không phải tải lại tất cả các trò chơi của mình. Sau khi cài đặt, đổi tên thư mục steamapps-backup và sao chép thư mục steamapps cũ của bạn trở lại.

StarCraft II sẽ cần phải được sửa chữa. Điều này đôi khi sẽ xảy ra khi trò chơi của bạn yêu cầu cập nhật, nhưng trình cập nhật không bận tâm kiểm tra nó. Nếu không có bản cập nhật, bạn không thể kết nối với Battle.net. Thật không may, không có cách nào tôi biết để khởi động trình cập nhật. Đi đến Bắt đầu> Tất cả chương trình> StarCraft II> "StarCraft II - Sửa chữa"

Tôi nghĩ điều này đã xảy ra với tôi vì có cả bản cập nhật Steam và bản cập nhật StarCraft II cùng một lúc. Tôi đã chạy StarCraft II trong Steam để tôi có thể sử dụng lớp phủ Steam, mặc dù StarCraft II không phải là một trò chơi Steam. Có thể bởi vì cả hai thứ đã cố gắng cập nhật đồng thời, chúng làm hỏng nhau.