Lỗi Outlook - 'Không thể mở các thư mục e-mail. Bạn phải kết nối với Exchange w / hồ sơ hiện tại trước khi bạn có thể đồng bộ hóa các thư mục với tệp dữ liệu Outlook của bạn'


10

Lưu ý rằng thông báo lỗi tôi đặt trong tiêu đề của câu hỏi này được viết tắt. Thông báo lỗi thực tế là dưới đây.

Tôi có tài khoản Exchange và sử dụng Outlook 2010 làm khách hàng. Tôi chạy trong Chế độ đệm ẩn và có tệp .OST cục bộ.

Gần đây tôi gỡ cài đặt và cài đặt lại văn phòng. Tôi đã thiết lập hồ sơ thư mới khi được Outlook 2010 nhắc khi thực hiện chương trình lần đầu tiên. Trong nỗ lực ban đầu của mình, tôi đã chỉ tệp dữ liệu vào tệp OST hiện tại của mình. Trong lần thử thứ hai, tôi đã có Outlook tạo một tệp trống mới.

Trong cả hai trường hợp, tôi đều gặp lỗi 'Không thể mở các thư mục e-mail mặc định của bạn. Bạn phải kết nối với Microsoft Exchange với cấu hình hiện tại trước khi bạn có thể đồng bộ hóa các thư mục của mình với tệp dữ liệu Outlook (.ost). ', Cũng được hiển thị trong ảnh chụp màn hình này -> http://drop.io/4rc9v9o/asset/outlook- lỗi-png .

Tôi không biết cách kết nối với hồ sơ hiện tại - đó là những gì tôi nghĩ tôi đã làm khi tạo tệp .OST mới?

Tôi đã gặp vấn đề này trong vài ngày nên tệp OST của tôi đã hết hạn. Khi tôi nhận được mọi thứ đang chạy, rõ ràng tôi muốn hộp thư hoạt động của mình cập nhật OST chứ không phải cách khác.


Trong trường hợp của tôi, bản cài đặt sửa chữa của Office đã sửa lỗi này; xóa .osts hoặc thậm chí tài khoản người dùng hoàn toàn sạch sẽ không hoạt động. Tôi nghi ngờ một bản vá Outlook xấu sau đó; thật khó chịu, bạn không thể quay lại các bản vá nếu bạn đã cài đặt Outlook qua Office 365.
Rup

Câu trả lời:


2

Hóa ra đó là một vấn đề phía Exchange. Bộ phận hỗ trợ nói với tôi rằng vì một số lý do, MAPI đã bị vô hiệu hóa trên tài khoản của tôi.


1
Bạn nên chấp nhận câu trả lời của riêng bạn vì nó trả lời câu hỏi.
suspectus

2

Tôi đã nhận được thông báo chính xác tương tự sau khi chúng tôi vô hiệu hóa và kích hoạt lại các dịch vụ trên hộp thư người dùng, bao gồm cả hạn ngạch hộp thư của họ.

Để đưa người dùng trực tuyến trở lại, chúng tôi đã phải đẩy một trang web thư mục hoạt động sang sao chép trang web. Sau khi điều này được thực hiện, người dùng đã tốt để đi.


0

Chúng tôi tìm thấy một giải pháp kỳ lạ cho vấn đề này. Chúng tôi có người dùng mở OWA từ máy cục bộ của họ trên mạng LAN của chúng tôi và sau đó mở ra triển vọng. Không chắc chắn mối tương quan là gì nhưng khi chúng tôi gặp phải vấn đề này, việc mở cả hai dường như luôn luôn khắc phục nó. Nó phải là thứ gì đó bị rối tung trên Exchange nhưng dường như nó sẽ bị xóa khi người dùng mở OWA và sau đó mở Outlook. Chúng tôi hiện đang trên Exchange 2003 và Outlook 2007


0

Hãy thử cách giải quyết này từ blog này . Nó giải quyết vấn đề cho tôi.

Bạn nên bật 'Luôn nhắc thông tin đăng nhập' trong cài đặt bảo mật của tài khoản Exchange. Để chỉnh sửa cài đặt tài khoản của bạn mà không cần mở Outlook, hãy vào Bảng điều khiển, Thư.


1
Câu trả lời thường được khuyến nghị để chứa một số thông tin thực tế thay vì liên kết trực tiếp đến tài liệu tham khảo, có lẽ hãy thử giải thích giải pháp thay vì chỉ liên kết với nó trong tương lai. :)
Zain Patel

chủ yếu là khi tài khoản blog bị đình chỉ :)
rkachach

0

Thông báo lỗi tương tự ở đây. Đã xảy ra khi chúng tôi hết giấy phép khi kích hoạt lại người dùng.

Chúng tôi cần mua giấy phép bổ sung, sau đó xóa (!) Bất kỳ giấy phép nào cho người dùng này và thêm lại giấy phép. Đảm bảo có một email / hộp thư chính.


0

Tôi nhận ra đây là một câu hỏi cũ, nhưng tôi chỉ vấp phải vấn đề này và dành hai giờ cuối cùng để mày mò cài đặt. Tôi biết đó không phải là phía máy chủ vì Outlook hoạt động tốt trên một máy tính khác.

Giải pháp sau đây có hiệu quả với tôi, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi có thể chia sẻ nó với hy vọng rằng nó sẽ tiết kiệm thời gian cho người khác.

  1. Bấm vào Bắt đầu
  2. Chuyển đến Bảng điều khiển
  3. Bấm vào thư
  4. Bấm vào tài khoản email
  5. Nhấp đúp vào tài khoản email
  6. Nhấp vào Cài đặt khác
  7. Thay đổi sang tab Kết nối
  8. Kiểm tra hộp Kết nối với Microsoft Exchange bằng hộp HTTP
  9. Nhấp vào hộp Cài đặt Proxy của Microsoft Exchange
  10. Đặt địa chỉ web owa của máy chủ của bạn vào hộp http: //
  11. Thay đổi phương thức xác thực thành Xác thực cơ bản
  12. Nhấn vào OK
  13. Thay đổi sang tab Bảo mật
  14. Kiểm tra "Mã hóa dữ liệu ..." và "Luôn yêu cầu thông tin xác thực" (điều này có thể được bỏ chọn lại sau lần đăng nhập đầu tiên)

-2

1
Tất cả các câu trả lời trong trang web này phải được khép kín bởi vì nếu không, chúng là vô giá trị trong trường hợp thối liên kết.
Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.