Tôi có một chiếc Dell Inspiron e1505 được mua vào năm 2006 với bảo hành bốn năm sẽ hết hạn vào cuối tháng 10. Nó chỉ là một bảo hành, không phải bảo vệ thiệt hại ngẫu nhiên. Máy tính xách tay đó hiện đang chạy khá tốt. Bảo hành đã tự trả tiền bằng bàn phím thay thế bo mạch chủ khoảng 18 tháng trước, nhưng trước khi nó hết hạn, tôi tự hỏi tôi nên làm gì khác hoặc có thể làm gì để tối đa hóa giá trị từ nó?
Câu trả lời:
Xem xét rằng đó là một máy tính khá cũ, các đại diện có thể sẽ ít tự do hơn với việc thay thế bất cứ thứ gì. Nếu nó chạy tốt, thì thực sự bạn không thể làm gì với bảo hành trừ khi bạn có thể giả mạo trường hợp bẻ khóa và thuyết phục Dell rằng đó là một khiếm khuyết trong sản xuất (và đừng bận tâm đến lương tâm của bạn).
Điều đó nói rằng, bảo hành rõ ràng chỉ là bảo hiểm thực sự hạn chế. Bạn có thể mua bảo hiểm cho máy tính nếu bạn có kế hoạch giữ nó, nó sẽ bao gồm hầu như mọi thứ xảy ra với nó miễn là nó không xảy ra hơn hai lần.
... Người đàn ông tôi ghét e1505. Tôi đã quản lý BSoD toàn bộ máy tính bằng cách nhấn nút MediaDirect.
Tôi đã có một HP không được thiết kế thông minh vào khoảng năm 2002 (có bộ xử lý máy tính để bàn và mô-đun video cao cấp trong một đơn vị máy tính xách tay) ... do đó, tôi đã khôn ngoan mua nó với gia hạn bảo hành 3 năm. Em bé này đã hét lên khi sử dụng, nhưng cũng ... như đã được 'dự đoán' ... nóng quá mức cứ sau 5 tháng. Điều này dẫn đến nhiều sự thay thế bo mạch chủ, thay thế LCD và các sửa chữa khác mà tôi thậm chí không thể nhớ lại ... dĩ nhiên HP luôn bảo hành vận chuyển.
Câu chuyện kết thúc tốt đẹp, gần đến cuối bảo hành mở rộng của tôi, họ đã liên lạc với tôi và đề nghị (do sự bất tiện cá nhân, bất kể nó được giả định như thế nào) để mua cho tôi một hệ thống mới. Tôi đã chấp nhận điều này tất nhiên và mua một bảo hành 3 năm mở rộng khác cho đơn vị đó ... vẫn có nó ngày hôm nay.
Vẫn đang đọc? Đạo đức của câu chuyện sắp tới ...
Trong suốt phần lớn thập niên 90, tôi làm việc cho Dell Computer và phần lớn trong số đó không có công ty PC nào tốt hơn ... Tôi đã xem họ 'đi về phía nam' từ bên trong, và may mắn bán được cổ phiếu của tôi với họ trước khi họ lấy giá trị cuối cùng đó. Quan điểm hiện tại - tôi nhớ lại, giống như một số người khác, dịch vụ khách hàng của họ tốt như thế nào và bất cứ ai giao dịch với họ bây giờ đều biết đó chủ yếu là quá khứ.
Tuy nhiên, một người bạn của tôi nơi tôi hiện đang làm việc gần đây đã cằn nhằn họ (chỉ với lý do thiết kế sản phẩm tầm thường, không đạt yêu cầu) để chấp nhận trả lại cho một hệ thống netbook không đầy đủ vượt quá ngày hoàn trả, nâng cấp lên một mô hình phù hợp mà không phải trả thêm phí, và họ thậm chí đã ném trong một số giảm giá. Anh ta phải cằn nhằn họ rất nhiều vì điều này, nhưng được trang bị câu chuyện HP của tôi ở trên, kiến thức về danh tiếng cũ của họ và một số sự kiên trì để theo cách của bạn ... bạn không bao giờ biết, bạn có thể nhận được một dịch vụ bất ngờ từ phiên bản hỗ trợ hiện đại tại Máy tính Dell sau tất cả.
Hy vọng bạn thích đọc và tôi hy vọng thông tin sẽ giúp và bạn phát triển với nó ^^ - ah, nỗi nhớ.