Office 2007 liên tục gặp sự cố, đăng nhập dưới dạng ID sự kiện 1000


1

Tôi có một người dùng, bất chấp những nỗ lực tốt nhất của tôi, đang gặp sự cố Office 2007 liên tục.

Tôi đã thử xóa hồ sơ của họ và thiết lập lại, sửa chữa văn phòng, gỡ cài đặt hoàn toàn và sau đó cài đặt lại và tráo đổi thẻ nhớ.

Một lỗi nhật ký sự kiện tôi tiếp tục nhận được là: (lưu ý tất cả các lỗi Office là event id 1000 )

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: EMSMDB32.DLL, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c1246f8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005d8e2
Faulting process id: 0xf6c
Faulting application start time: 0x01cb6633f33384f3
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\EMSMDB32.DLL
Report Id: 0d4a2eab-d231-11df-80a0-4061868f5d10

Tôi cũng nhận được điều này:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000, 
                                                      time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 12.0.6538.5000, 
                                                      time stamp: 0x4bfc6ad9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002357a9
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cb661f4546aa77
Faulting application path: 
                C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\olmapi32.dll
Report Id: a4a90658-d224-11df-80a0-4061868f5d10

Lỗi Excel là:

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6535.5002, 
                                                      time stamp: 0x4bd2a7f1
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7600.16385, 
                                                      time stamp: 0x4a5bdbdf
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000b727
Faulting process id: 0x14a8
Faulting application start time: 0x01cb61ab7bc0abab
Faulting application path: 
                  C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: ba0c454b-cd9e-11df-80a0-4061868f5d10

Cũng đã nhận được điều này cho PowerPoint:

Faulting application name: POWERPNT.EXE, version: 12.0.6500.5000, 
                                                      time stamp: 0x49a68f9d
Faulting module name: COMShim.dll, version: 2010.3.325.110, 
                                                      time stamp: 0x4c51e0b1
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x0001e388
Faulting process id: 0x1480
Faulting application start time: 0x01cb5fe9a0660e81
Faulting application path: 
               C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\FactSet\COMShim.dll
Report Id: e03d2a21-cbdc-11df-9bc8-4061868f5d10

(Một số dòng trên được chỉnh sửa để giữ cho bạn không cuộn theo chiều ngang.)

Cuối cùng, tôi nhận được lỗi này nhiều lần trong ngày, tôi không nghĩ nó có liên quan nhưng có lẽ đó là:

Trích xuất không thành công danh sách gốc của bên thứ ba từ taxi cập nhật tự động tại: http://www.doad.windowsupdate.com/msdoad/update/v3/static/trustr/en/authrootstl.cab có lỗi: Chứng chỉ bắt buộc không nằm trong thời hạn hiệu lực của nó khi xác minh theo đồng hồ hệ thống hiện tại hoặc dấu thời gian trong tệp đã ký.

Có ý kiến ​​gì không? Điều này là lái xe cho tôi hạt.


Vẫn có vấn đề này. Làm việc với M $ để thử và giải quyết nó.
Nori

Khi bạn gỡ cài đặt, bạn đã xóa tất cả các thư mục văn phòng cũ trước khi cài đặt lại? Nếu có các tệp không phải là văn phòng gây ra sự cố, chúng sẽ không bị xóa và nếu chúng đủ vấn đề để không cho trình gỡ cài đặt chạm vào chúng, chúng sẽ chỉ gây ra sự cố trong lần cài đặt tiếp theo.
MaskedPlant

Câu trả lời:


1

Trong nhật ký sự kiện của bạn, lỗi của bạn KernELBASE.dll thật thú vị Một KernELBASE.DLL bị hỏng được biết đến với rất nhiều các ứng dụng bị lỗi ..

thử làm một sfc /scannow vì vi phạm liêm chính ...


0

Tôi cảm thấy các tệp bên dưới là các tệp không phải văn phòng (ý tôi là các tệp này không được tạo bởi văn phòng): -

EMSMDB32.DLL
olmapi32.dll
KERNELBASE.dll
COMShim.dll

Những tập tin bạn có thể phải xóa bằng tay.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách cookieChính sách bảo mật của chúng tôi.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.