Câu trả lời:
Sắp xếp email của bạn theo ngày mới nhất và tìm kiếm bất kỳ mục nào chưa đọc trong hộp thư đến của bạn. Nếu bạn chắc chắn không có email chưa đọc, hãy đánh dấu tất cả các tin nhắn là đã đọc :
- Trong ngăn dẫn hướng, bấm vào thư mục.
- Trên
Foldertab, trongClean Upnhóm, bấm vàoMark All as Read.Phím tắt: Bấm vào bất kỳ tin nhắn nào trong danh sách tin nhắn, bấm CTRL+ A, rồi bấm CTRL+ Q.
Đảm bảo không có quy tắc nào được bật hoặc đặt trong hộp thư đến của bạn!
Sự cố này có thể xảy ra nếu hộp thư chỉ được thiết lập và / hoặc kết nối đến máy chủ Exchange của bạn bị chậm.
Đôi khi tôi vô tình thu gọn tầm nhìn để một ngày cụ thể dường như không có email khi thực sự có một số ở đó. Bạn có chắc chắn rằng bạn không có dấu cộng hiển thị bên cạnh bất kỳ ngày nào không?
Tôi gặp vấn đề tương tự với Office 2011 cho MAC. Cuối cùng cũng giải quyết xong. Nếu bạn thực hiện tìm kiếm nâng cao dựa trên "trạng thái đọc", bạn sẽ tìm thấy những tin nhắn chưa đọc trong một trong các hộp thư của mình.
Tôi xác định vấn đề là không khớp với hộp thư rác (hoặc các mục đã xóa) có sẵn với hộp thư được xác định trong trường "nơi gửi các mục đã xóa". Tôi đã giải quyết nó thông qua các bước sau: 1- Thiết lập tài khoản IMAP trong một chương trình thư khác. 2- Xác định lại / gán lại hộp thư rác / các mục đã xóa 3- Đã xóa hộp thư cũ / các mục đã xóa 4- Làm mới các cài đặt trong triển vọng 2010.
Voila. Bộ đếm chưa đọc hoạt động hoàn hảo ...
Một câu trả lời khác được tìm thấy trên các diễn đàn của Microsoft :
Hãy thử Điều khiển - Nhấp vào Hộp thư đến của bạn trong danh sách thư mục và chọn Thuộc tính thư mục> Bộ nhớ cache trống.
Điều này kết thúc buộc Outlook phải tải xuống tất cả các email một lần nữa và cũng có thể giúp với số lượng chưa đọc. Nó đã làm cho tôi!
Lưu ý rằng giải pháp này thực sự buộc tất cả e-mail phải được tải xuống lại, vì vậy, nếu có thể, bạn muốn thực hiện nó trên một liên kết nhanh hoặc trên một hộp thư nhỏ.
Vui lòng tạo một bản sao lưu tất cả các tin nhắn của bạn bằng cách tạo một thư mục mới và di chuyển các tin nhắn vào thư mục từ hộp thư đến. Xóa hộp thư đến và Cập nhật thư mục hộp thư đến, số lượng sẽ bị xóa. Nó hoạt động theo triển vọng 2013 của tôi.
Email chưa đọc là có nhưng Outlook 2010 không hiển thị. Mở OWA cho tài khoản và bạn sẽ thấy thư chưa đọc, tại sao triển vọng 2010 lại làm điều này ... Tôi không biết. Nhưng nó có liên quan đến cài đặt Cache, bộ lọc hoặc thư trên cài đặt riêng tư.
Kết luận: Kiểm tra OWA trước của hộp thư với sự cố. Nếu không có thư chưa đọc, thì bạn có thể áp dụng giải pháp trên (đánh dấu tất cả đã đọc).
Tôi đã làm như vậy trước đây, chúng tôi vừa có máy chủ Outlook và Exchange 2013 mới và tôi cũng gặp vấn đề này. Tôi đã đánh dấu tất cả các thư đã đọc, nhưng một khách hàng gọi rất tức giận, bạn có thể đoán được vấn đề là gì .... Không ai trả lời thư của anh ấy vì tôi đã đánh dấu nó để đọc.
Bạn đang sử dụng loại tài khoản nào? Tôi đã gặp phải sự cố tương tự khi chạy Gmail trên IMAP và tôi đã phải duyệt qua một số thư mục GMAIL IMAP để tìm các thư chưa đọc.
Nếu bạn đang chạy POP3, hãy thử tạo một thư mục mới, bộ lọc trong tất cả các tin nhắn chưa đọc từ bất kỳ thư mục nào để xem nếu một số bật lên.
Trường hợp tệ hơn, bạn có thể phải xây dựng lại hồ sơ người dùng của mình bằng cách xóa việc tạo lại tài khoản khỏi bảng cài đặt tài khoản.
Tuy nhiên, rất có thể có một số tin nhắn chưa đọc ở đâu đó mà bạn không nhìn thấy. Kiểm tra tất cả các thư mục của bạn.
Tôi gặp vấn đề này trong Outlook 2013 khi sử dụng Outlook.com (Corporate). Tôi nhấp chuột phải vào hộp thư đến của mình và chọn thuộc tính. Sau đó nhấp vào Xóa các mục ngoại tuyến.
Sau đó tôi đã gửi / nhận để gửi lại hộp thư đến của mình. Khi nó được thực hiện, số lượng đã được sửa chữa.
Tôi cũng gặp vấn đề này, tôi đã thử tạo lại vấn đề hồ sơ đã trở lại khoảng 1-2 tháng sau. Khắc phục nhanh sự cố cho tôi, đã chuyển nó sang triển vọng thoát "Hiển thị tất cả các mục". chờ cho đến khi triển vọng đóng cửa hoàn toàn. Mở lại triển vọng sau đó chuyển nó trở lại "hiển thị số lượng mục chưa đọc".
Tôi đã phải làm thủ tục đó khoảng 3 lần. Sự cố này chỉ xảy ra khi ở chế độ lưu trữ và đối với tôi, nó chỉ xảy ra trên hộp thư phụ chứ không phải chính.
Tôi đã có điều này xảy ra với tôi hai lần bây giờ. Một giải pháp được đăng ở đây (xem Tog từ ngày 25 tháng 11 năm 2010, "Tôi đã có một ngày sụp đổ có một số tin nhắn chưa đọc trong đó." Cũng có một vấn đề khác khi tôi có tin nhắn ẩn. Tôi phải gõ vào thanh tìm kiếm "UNREAD", Sau đó hiển thị các tin nhắn chưa đọc bị ẩn dường như bị mất trong máy chủ trao đổi. Điều này đã đưa chúng vào máy của tôi để tôi có thể làm việc với chúng. Tôi thấy rằng trên trang Superuser vài tuần trước. Tôi không thể tin vào một trong hai trong số các bản sửa lỗi này nhưng tôi nghĩ rằng tôi sẽ thêm vào thông tin về câu hỏi này.
Tất cả các danh sách trên không thành công trong trường hợp của tôi. Cuối cùng tôi nhấp chuột phải vào thư mục hiển thị các thư chưa đọc và chọn thuộc tính. Trong tab quyền, tôi đã thực hiện một số thay đổi ở cấp quyền sau đó nó hoạt động tốt ... Hy vọng nó sẽ giúp bạn ... Hãy thử: P