Tại sao màn hình Trợ giúp & Hỗ trợ của Windows không hoạt động?

Khi tôi nhấp vào biểu tượng trong Menu Bắt đầu, lỗi là:

Trợ giúp và Hỗ trợ Windows không thể bắt đầu

Đã xảy ra sự cố với Trung tâm Hỗ trợ và Trợ giúp của Windows. Để được trợ giúp trực tuyến, hãy truy cập Windows Site.

Xem Cách sửa chữa tệp hệ thống Windows 7 bằng Trình kiểm tra tệp hệ thống dưới dạng sơ cứu.

Nếu một vấn đề được tìm thấy, tốt hơn kiểm tra nghiêm trọng về virus.

Đi đến Bắt đầu> Chạy> và sau đó nhập msconfig, sau đó nhấn Enter.

Sau đó bấm vào tab Dịch vụ. Trong danh sách nên có đề cập đến Trợ giúp. Nếu dịch vụ này không chạy, thì bạn sẽ không có sự giúp đỡ nào. Kiểm tra xem dịch vụ này có chạy không.