Làm cách nào để tìm Gói dịch vụ IE nào hiện đang được cài đặt trên hệ thống?

Chúng tôi có trang web và một trong những khách hàng của chúng tôi phàn nàn rằng khi anh ta khởi chạy URL, có một cửa sổ bật lên trống xuất hiện trên cửa sổ của anh ta.

Anh ta sử dụng IE 7.

Chúng tôi đã cố gắng tái tạo hành vi tương tự trong PC cục bộ của chúng tôi nhưng chúng tôi không thể làm như vậy. Các trang web mở ra hoàn toàn tốt trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi nghi ngờ rằng đó có thể là do Gói dịch vụ khác được cài đặt trên PC của khách hàng.

Có cách nào chúng ta có thể tìm ra SP nào anh ấy đang chạy không. Điều gì sẽ là quá trình đơn giản nhất mà sau đó chúng ta có thể truyền cho khách hàng để biết anh ta đang chạy SP nào?

Mức gói dịch vụ không phải lúc nào cũng đủ. Bạn nên xem số phiên bản chính xác bằng cách chọn "Giới thiệu ..." trong menu "Trợ giúp".

Bạn sẽ có thể tìm thấy lịch sử các bản cập nhật đã được cài đặt (bao gồm Gói dịch vụ cho nhiều thứ khác nhau) trong ứng dụng Bảng điều khiển "Thêm / loại bỏ chương trình" (bạn có thể phải chọn hộp kiểm "Hiển thị bản cập nhật" nếu có 't có dấu kiểm). Xin lưu ý rằng mặc dù nhiều bản cập nhật được lưu trữ trong một mục thường xuất hiện ở đâu đó gần cuối danh sách, nhưng có một vài cập nhật khác được rắc khắp nơi, vì vậy bạn sẽ cần dành một chút thời gian để duyệt qua toàn bộ danh sách để chắc chắn Đây là lý do tại sao tôi khuyên bạn chỉ nên xử lý số phiên bản một mình trong mục menu Trợ giúp- & gt; Giới thiệu.