Tôi đã gặp vấn đề tương tự với Windows Updates trên 2 máy của tôi ở nhà, cả hai đều chạy Windows 7 Home Premium 64-bit. Một trong 2 máy là một bản cài đặt hoàn toàn mới, máy kia đã chạy Windows Update trong quá khứ, nhưng hiện tại cũng không hoạt động.
Khi tôi kiểm tra cập nhật thủ công bằng Bảng điều khiển, tôi nhận được mã lỗi 8024402F :
Tôi đã theo liên kết đến "Nhận trợ giúp với lỗi này", trong đó có một số bài viết trong Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows, không có bài viết nào dành cho mã lỗi cụ thể này. Từ sự giúp đỡ và sự chung chung mà tôi đã thử:
- Kiểm tra kết nối internet. Hầu hết các trợ giúp cho thấy lỗi này là do sự cố kết nối internet nói chung. Nhưng nếu bạn đang đọc điều này, kết nối của tôi chắc chắn hoạt động tốt.
- Vô hiệu hóa tạm thời chống vi-rút và cố gắng chạy Windows Update. Điều này không có ích (Tôi chạy AVG miễn phí)
- Chạy Bảng điều khiển -> Khắc phục sự cố -> Hệ thống bảo mật -> Khắc phục sự cố với Windows Update. Điều này cho biết nó đã phát hiện và giải quyết vấn đề, nhưng không giúp được gì.
- Cập nhật bằng IE (như tôi đã từng sử dụng trong XP). Truy cập http://windowsupdate.microsoft.com/ chuyển hướng tôi đến http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx mà IE hiển thị "sự cố kết nối" (nghĩa là trang web không thể truy cập được)
Tôi đã gặp vấn đề tương tự trong 24 giờ, vì vậy chắc chắn các máy chủ Windows Update đã không hoạt động trong suốt thời gian này? Kiểm tra nhanh trên twitter cho thấy không có sự phản đối trên toàn thế giới về việc Windows Update không khả dụng, vậy đó có phải là tôi không? Tôi có trụ sở tại Vương quốc Anh, nhưng tôi nhận thấy rằng http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL cũng không khả dụng khi sử dụng '' wget '' từ máy chủ web của tôi ở Chicago.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Chỉnh sửa: Đầu ra của '' ipconfig / all '':
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Chỉnh sửa 2: Gợi ý từ bộ phận Hỗ trợ của Microsoft:
Định cấu hình kết nối để tự động lấy địa chỉ IP
- Nhấp vào "Bắt đầu", nhập "NCPA.CPL" (không có dấu ngoặc kép) để bắt đầu thanh Tìm kiếm và nhấn "Enter".
- Nhấp chuột phải vào kết nối mạng và nhấp vào "Thuộc tính". Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu hoặc xác nhận của quản trị viên, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
- Nhấp để tô sáng "Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6)" và nhấp vào "Thuộc tính".
- Kiểm tra "Tự động lấy địa chỉ IP" và "Tự động lấy địa chỉ máy chủ DNS".
- Nhấp vào "OK".
- Nhấp để tô sáng "Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4)" và nhấp vào "Thuộc tính".
- Kiểm tra "Tự động lấy địa chỉ IP" và "Tự động lấy địa chỉ máy chủ DNS".
- Nhấp vào "OK".
- Khởi động lại máy tính.
Tôi đã thử điều đó và cả IPv4 và v6 đều đã được đặt thành các cài đặt này, dù sao cũng được khởi động lại, lỗi vẫn còn đó. Sau đó, tôi đã gửi tệp Thông tin hệ thống và WindowsUpdate.log của mình cho Microsoft, xin lỗi nhưng tôi không đăng nội dung của họ ở đây.
Sẽ giữ cho bạn được đăng trên tiến trình.
