Màn hình đen có thể không phải là dấu hiệu của sự cố hệ điều hành, nhưng đây là dấu hiệu phổ biến của sự cố phần cứng. Chỉ khi bạn có thể chắc chắn rằng vấn đề không liên quan đến phần cứng thì tôi mới chuyển sang vấn đề phần mềm. Thông báo lỗi bạn thấy khi khởi động máy tính là thông báo giống như bạn thấy nếu bạn vừa giữ nút nguồn trong khi máy tính đang chạy bình thường. Windows phàn nàn khi nó không tắt đúng cách.
Đèn nền LCD hoặc biến tần trong màn hình máy tính xách tay của bạn có thể bị đổ lỗi. Lần tiếp theo điều này xảy ra, hãy lấy một đèn pin mạnh mẽ và chiếu nó trên màn hình máy tính xách tay. Nếu bạn có thể thấy nội dung của màn hình, thì đó chỉ là đèn nền hoặc biến tần bị lỗi. Liên hệ với HP để được thay thế. Nếu, khi màn hình chuyển sang màu đen, bạn nhấn nút Caps Lock và đèn LED vẫn nhấp nháy và nhấn nút nhả đĩa CD vẫn đẩy khay ra, đây rất có thể là vấn đề. Bạn cũng có thể thử kết nối máy tính xách tay của mình với màn hình ngoài (đảm bảo rằng nó hoạt động trước màn hình chuyển sang màu đen).
Nếu hệ thống của bạn thường được kết nối bằng nguồn AC, hãy tháo pin và xem sự cố có còn không. Pin cũ hoặc bị hỏng có thể gửi tin nhắn không chính xác đến máy tính khiến pin bị tắt đột ngột.
Nếu không có những thứ này hoạt động, thì máy tính xách tay của bạn có thể bị quá nóng. Việc thổi bụi ra khỏi quạt sẽ giúp ích cho việc đó hoặc chạy hệ thống có thêm không gian bên dưới máy tính xách tay để nó có thể nhận được nhiều không khí hơn. Ý tưởng tốt nhất để khắc phục điều này là mở vỏ máy, tháo quạt và làm sạch bụi khỏi nó và lỗ thông hơi, nhưng nhiều người không thoải mái khi làm điều đó.
Bước tiếp theo sẽ là cập nhật BIOS hệ thống (bao gồm nhiều bản sửa lỗi cho các vấn đề thuộc loại này) và cập nhật trình điều khiển video. Tiếp theo, tôi có thể sẽ kiểm tra RAM và ổ cứng với các tiện ích thường có trong BIOS HP (nhưng có thể không có trên các mẫu máy cấp thấp hơn). MemTest86 hoạt động để kiểm tra bộ nhớ, nhưng kiểm tra đĩa khó hơn. Mặc dù vậy, đĩa và bộ nhớ bị lỗi thường biểu hiện các triệu chứng khác nhau so với điều này. Đó là lý do tại sao tôi không đề cập đến nó sớm hơn.
Nếu có thể, hãy thử chạy máy tính xách tay với CD Live Linux trong vài giờ để xem các triệu chứng có tồn tại trong một HĐH hoàn toàn khác không. Nếu vậy, thì đó là một vấn đề phần cứng.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các điều trên và CD Linux không có vấn đề gì, thì cá nhân tôi chỉ cần cài đặt lại Windows và xem sự cố có còn không.