Máy in HP5550DN xếp chồng các trang với một dòng ký hiệu tìm cánh

Chúng tôi có một máy in nối mạng HP5550 DN sử dụng các hệ thống Windows Vista để in và vì một lý do nào đó (dường như chỉ dành riêng cho các tài liệu lớn), máy in sẽ quyết định nhổ vài trăm trang, khoảng một nửa trong số đó là trống và nửa còn lại chứa một dòng các ký tự tìm kiếm ASCII / wingdings cao hơn ngẫu nhiên, và phần còn lại của trang trống.

Các tài liệu chúng tôi đang in về cơ bản chỉ là các tài liệu PowerPoint / Word được in từ Office 2003/2007/2010.

Mặc dù đã chơi với nó nhiều tháng và có một số quản trị viên mạng chọc vào nó, dường như không ai có thể hiểu được vấn đề là gì ...

Điều gì sẽ gây ra một cái gì đó như thế này? Tôi đã đọc một lần rằng máy in chỉ cần thêm RAM, nhưng dường như tôi không thể tìm thấy bất kỳ lời biện minh nào cho khiếu nại này.

Đây có thể là sự cố trình điều khiển như được lưu ý bởi @MaQleod. Tùy thuộc vào cách cài đặt, nó có thể là người dùng đã chọn trình điều khiển sai. Nếu trình điều khiển đang ở trên máy chủ, hãy kiểm tra trình điều khiển để đảm bảo rằng chúng đúng với tất cả các hệ điều hành và không có trình điều khiển không cần thiết. Nếu tất cả các trình điều khiển đều ổn, hệ thống có đủ RAM cho một tài liệu lớn, phức tạp không?

Nhật ký sự kiện trên máy in có hiển thị gì không?