Nhận và định tuyến các cuộc gọi điện thoại qua máy tính

Tôi tình nguyện làm việc cho một chiến dịch chính trị. Chúng tôi muốn tạo một số thống nhất (có nhiều dòng) để đặt làm số liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi muốn nó hoạt động như các số hỗ trợ khách hàng, bạn gọi một số cố định (rất có thể là số ngắn) sẽ nhận được một tin nhắn được ghi sẵn và cuộc gọi này được chuyển đến một trong nhiều điện thoại khác.

Chúng tôi đã hỏi về giải pháp này từ công ty viễn thông. Họ cung cấp cho nó với giá trên trời.

Tôi nghĩ về một cái gì đó đơn giản. Tôi nghĩ về việc lấy số nhiều dòng và kết nối trực tiếp với máy tính để chuyển cuộc gọi đến bất kỳ dịch vụ trò chuyện trực tuyến miễn phí nào (skype, msn, gtalk, ...)

Có phần mềm máy tính nào (mã nguồn mở / giá rẻ) để làm việc này không? hoặc làm một cái gì đó tương tự? Ngay cả khi nó làm điều này cho một dòng điện thoại.

Vâng, có một phần mềm / phần cứng có thể đạt được điều này, và tương đối rẻ. Asterisk là một phần mềm tổng đài nguồn mở (miễn phí), có thể làm những gì bạn cần và hơn thế nữa. Asterisk thường được sử dụng trên linux, mặc dù có sẵn các thiết bị máy ảo được đóng gói sẵn. Ngoài ra còn có rất nhiều Asterisk-phái sinh, như PbxInAFlash , Trixbox , và những người khác, được đóng gói với nhiều add-ons.

Ngoài ra, bạn cần một phần cứng để kết nối điện thoại với máy tính. Giống như LinkSys PAP2 (thực sự cũ, nhưng có thể được mua với giá rẻ), có thể kết nối hai điện thoại. Có những thiết bị lớn hơn có thể kết nối nhiều điện thoại hơn hoặc bạn có thể mua hàng tá PAP2 (chúng được kết nối mạng và quy mô ok).

Tuy nhiên, đánh giá chuyên môn của bạn từ câu hỏi của bạn, đặt mọi thứ lại với nhau đòi hỏi một trình độ chuyên môn kỹ thuật nhất định mà bạn có thể không có. Vì vậy, nhận được sự giúp đỡ bên ngoài có lẽ là một ý tưởng tốt. Nhưng bạn chắc chắn không cần phải trả giá của telco.

Bạn sẽ trả tiền cho cái gì

1. Chi phí phần cứng: Bộ điều hợp máy tính + VoIP để kết nối điện thoại với tổng đài. Phụ thuộc vào số lượng điện thoại, nhưng nói chung, $ 20 mỗi điện thoại là một mức giá hợp lý nếu bạn cần 2-10. Bất kỳ máy tính chung nào được thực hiện trong 5 năm qua sẽ xử lý 5-10 cuộc gọi đồng thời ok.

2. Chi phí lưu lượng mạng. Phụ thuộc vào số lượng cuộc gọi đồng thời và chất lượng cuộc gọi. Kết nối internet băng thông rộng cấp cơ bản của bạn có thể xử lý 5 cuộc gọi đồng thời ok.

3. Chi phí DID (số điện thoại đến). Nói chung là rất rẻ ($ 5 / tháng), nhưng nếu bạn cần số vanity (1-800-CALL-ME), thì bầu trời là giới hạn.

4. Chi phí của các cuộc gọi đến (mỗi phút, tùy thuộc vào quốc gia, thường rẻ hơn so với giá mà telco của bạn báo giá).

5. Chi phí của kỹ thuật viên thiết lập mọi thứ.

chỉ cần đăng nhập vào Therealpbx.com và họ sẽ cung cấp cho bạn số điện thoại miễn phí và nhấm nháp sip mà bạn có thể định cấu hình bất kỳ điện thoại nguồn mở nào và chi phí của nó khoảng 9,99 đô la mỗi tháng. Không cần sip server hay bất kỳ phần mềm nào khác.

Câu trả lời trước chỉ là sai hoặc vô dụng hoặc mất phương hướng.

1. Bạn không phải mua bất kỳ bộ điều hợp VOIP nào và kết nối điện thoại analog với Net, bạn có thể (ít nhất là khi bắt đầu) sử dụng bất kỳ máy tính nào có Internet và điện thoại mềm trên đó
2. Bạn cũng không thể chạy máy chủ VoIP của riêng mình , có rất nhiều nhà khai thác SIP , cho phép sử dụng dịch vụ cá nhân và doanh nghiệp
3. Bạn phải tìm tổng đài được lưu trữ, phù hợp hơn với nhu cầu của bạn và các điều kiện khác (bạn không đặt tên quốc gia xuất xứ cho hoạt động và khách hàng, nó có thể tạo ra sự khác biệt trong một số trường hợp, bạn không nói gì về ngân sách ...).

tài khoản pbxes (bắt đầu từ Soho) hoặc bất kỳ gói OnSip nào có thể đủ cho nhu cầu của bạn (tên đầu tiên, mà tôi nhớ lại)

• Bạn chỉ phải mua một số DID từ nhà khai thác SIP được chọn cho quốc gia cần thiết, chi phí rất nặng phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau, không thể dự đoán được