Làm thế nào để tìm nguồn của BSOD này? Làm thế nào để khắc phục nó?

Thỉnh thoảng tôi (luôn luôn ở thời điểm ít thuận tiện nhất ...) nhận được BSOD này trên máy tính để bàn Windows 7 của mình:

  Problem signature:
  Problem Event Name:   BlueScreen
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Locale ID:    1033

  Additional information about the problem:
  BCCode:   124
  BCP1: 0000000000000000
  BCP2: FFFFFA8007BBB028
  BCP3: 00000000B2000040
  BCP4: 0000000000000800
  OS Version:   6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product:  256_1

  Files that help describe the problem:
  C:\Windows\Minidump\010812-16578-01.dmp
  C:\Users\al\AppData\Local\Temp\WER-37500-0.sysdata.xml

Cố gắng tìm hiểu thêm thông tin về điều này dường như là vô ích vì tệp C:\Users\al\AppData\Local\Temp\WER-37500-0.sysdata.xmlkhông tồn tại (thư mục tồn tại, nhưng không phải bất kỳ tệp nào bắt đầu bằng "WER") và cố gắng phân tích tệp kết xuất nhỏ mang lại kết quả như sau:

Bug Check Code: 0x00000124
Parameter 1:    00000000`00000000
Parameter 2:    fffffa80`07bbb028
Parameter 3:    00000000`b2000040
Parameter 4:    00000000`00000800
Causing driver: hal.dll
Address:    hal.dll+12a3b
Processor:  x64
Crash address:  ntoskrnl.exe+7cc40
CPU count:  4
Major ver:  15
Minor ver:  7601
Dump size:  283,576 

và:

Filename:       ntoskrnl.exe
Addr. in Stack: ntoskrnl.exe+18d513
From addr:      fffff800`02a18000
To addr:        fffff800`03001000
Size:           0x005e9000
Timestamp:      0x4e02aaa3
Time string:    6/22/2011 9:53:23 PM
Product name:   Microsoft® Windows® Operating System
File desc:      NT Kernel & System
File ver:       6.1.7601.17640 (win7sp1_gdr.110622-1506)
Company:        Microsoft Corporation
Full path:      C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe        

Chà, hal.dllvà ntoskrnl.exelà một phần của HĐH và dường như tôi không thể làm gì để nâng cấp những "trình điều khiển" đó.

Tôi biết rằng phần cứng là hoàn hảo (bao gồm cả điện áp RAM trong BIOS, v.v.) bởi vì hệ thống chính xác này hoạt động hoàn hảo với Ubuntu 8và Ubuntu 10(cấu hình ba khởi động). Vấn đề chắc chắn nằm ở phần mềm hệ thống, nhưng làm thế nào để tôi tìm ra nó là gì?

1. Cài đặt Công cụ gỡ lỗi cho Windows .
2. Sau khi cài đặt, mở WinDbg từ menu bắt đầu.
3. Nhấp vào Tệp> Đường dẫn tệp Biểu tượng và nhập (thay thế C: \ SymbolCache bằng đường dẫn bạn chọn)SRVC:\SymbolCachehttp://msdl.microsoft.com/download/symbols
4. Nhấp vào Tệp> Mở Crashdump và mở tệp memory.dmp trong% SystemRoot% của bạn (thường là C: \ WINDOWS hoặc C: \ WINNT) HOẶC tệp mới nhất trong% SystemRoot% \ Minidump nếu bạn đã tắt toàn bộ kết xuất.
5. Trình điều khiển vi phạm sẽ được liệt kê bên dưới, tương tự như sau: Probably caused by : usbhub.sys ( usbhub!UsbhTrapFatalTimeout_x9f+28 )nhưng bạn có thể nhấp vào !analyze -vliên kết để có được dấu vết ngăn xếp chi tiết.

Một cách đơn giản hơn nhiều sẽ là sử dụng BlueScreenView . Nếu bạn nhìn vào cột "Địa chỉ trong ngăn xếp", bạn có thể thấy cuộc gọi có vấn đề ban đầu đến từ đâu. Đây là hàng cuối cùng có một mục trong cột này.

Lấy tên tệp trình điều khiển, bạn có thể theo dõi lại nhà cung cấp / ứng dụng / thiết bị mà nó thuộc về và do đó tìm ra thủ phạm có xác suất cao.