Windows 7: Kết nối Wi-Fi bị ngắt liên tục - chỉ trả về sau khi Khắc phục sự cố kết nối, đặt lại bộ điều hợp

Trên máy tính xách tay của chúng tôi (chạy Windows 7), kết nối Wi-Fi không liên tục.

Triệu chứng:

Kết nối đột nhiên bị mất và chỉ báo "tín hiệu mạnh" trong khay hiển thị cường độ bằng 0 và biểu tượng "ngôi sao" màu vàng.

Điều gì xảy ra sau đó:

• Vấn đề không tự giải quyết bằng cách chỉ chờ đợi.
• Nếu tôi nhấp vào biểu tượng khay, trình hướng dẫn "chẩn đoán mạng Windows" sẽ bật lên và cho tôi biết rằng có sự cố mạng (duh).
• Nếu tôi nhấp vào nút "sửa chữa" (không chắc chắn về từ ngữ), trình hướng dẫn sẽ hoạt động được một lúc, sau đó báo cáo rằng nó đã đặt lại bộ điều hợp mạng. Sau đó Wi-Fi hoạt động trở lại.

Trong khi các thủ tục trên đã làm việc mọi lúc cho đến nay, nó rất khó chịu. Phải mất 10-20 giây để sửa chữa kết nối và trong khi tải xuống, các luồng video, v.v. có thể đã bị hủy bỏ.

Một số chi tiết:

• Vấn đề xảy ra mà không có bất kỳ sự đều đặn rõ ràng, nhưng thường là một vài phút sau khi powerup (mặc dù không phải mọi lúc). Nó xảy ra thường xuyên đủ để gây phiền nhiễu.
• Nó không chắc là một vấn đề về bộ định tuyến - một máy tính xách tay khác chạy cùng lúc thường không có vấn đề về Wi-Fi.

Tôi không biết phải cố gắng khắc phục sự cố này. Có ý kiến ​​gì không?

Máy tính: Acer Aspire 7739Z. Thẻ Wi-Fi: Atheros AR5B125

Biên tập

Một số chi tiết. Mạng là một mạng gia đình đơn giản:

• Internet qua ADSL từ Deutsche Telekom (Tôi đang ở Đức)
• Kết hợp modem / bộ định tuyến / WiFi ADSL của Deutsche Telekom (Speedport W723V), sử dụng WPA2.
• Chỉ có hai máy tính được kết nối, cả hai máy tính xách tay qua WiFi. Một cho thấy các vấn đề được mô tả, cái còn lại (một Thinkpad cũ chạy Linux) hoạt động tốt, ngay cả khi máy tính khác đang gặp sự cố kết nối.

Vô hiệu hóa quản lý năng lượng của bộ chuyển đổi không dây . Tôi đã thấy loại hành vi không ổn định này trước đây với các kết nối mạng có dây được quản lý bởi hệ điều hành.

1. Mở 'Quản lý máy tính'

2. Đánh dấu 'Trình quản lý thiết bị'

3. Mở rộng 'Bộ điều hợp mạng'

4. Nhấp chuột phải vào mục nhập 'Atheros AR5B125' và chọn 'Thuộc tính'

5. Nhấp vào tab 'Quản lý nguồn' và bỏ chọn cả ba hộp (đặc biệt là "Cho phép máy tính tắt thiết bị này ...")

Bạn có thể tải xuống trình điều khiển NIC mới nhất từ ​​trình điều khiển ATHEROS Wireless cho Windows . Tìm kiếm dòng AR5B125 và nhấp vào dấu V màu xanh lục cho phiên bản Windows 7 của bạn (32 bit hoặc 64 bit). Khởi động lại sau khi cài đặt.

Nếu cài đặt trình điều khiển không khắc phục được sự cố, hãy truy cập Windows Update và đảm bảo rằng máy tính của bạn được vá đầy đủ cho cả các bản cập nhật quan trọng và tùy chọn. Gọi Windows Update liên tục miễn là nó có thể tìm thấy bất cứ thứ gì để cài đặt.

Vấn đề vẫn còn tồn tại, đáng để kiểm tra nếu nguyên nhân không phải là phần cứng. Tìm một USB WiFi WiFi bên ngoài và dùng thử. Nếu điều này khắc phục được sự cố, thì NIC tích hợp bị lỗi và sau đó câu hỏi đặt ra là liệu máy tính có còn được bảo hành hay không.

Một cảnh quay khá dài là để xem liệu điều này có phải do ứng dụng đã cài đặt gây ra hay không, bằng cách khởi động vào chế độ An toàn với mạng (khá khó sử dụng).

Một vài câu hỏi nữa là thức ăn cho suy nghĩ -

Mạng của bạn có hệ thống bảo mật tại chỗ có thể ngắt kết nối bạn với mạng do hành vi mạng đáng ngờ không?

Máy tính xách tay của bạn có tường lửa đang tắt NIC không?

Điều này có xảy ra trong khi di chuyển máy tính xách tay giữa các lần truy cập không dây khác nhau không?

Tôi thấy trình điều khiển và phần mềm được đề cập trong chủ đề này, nhưng bạn đã kiểm tra phiên bản phần sụn chưa?

Sức mạnh kết nối của bạn bình thường là gì, khi bạn có một kết nối tốt? (đôi khi ngay cả một xe đẩy kim loại hoặc người đi qua khu vực cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối của bạn nếu nó yếu)

Đây có phải là hành vi mới, hoặc điều này đã xảy ra kể từ khi bạn bắt đầu sử dụng kết nối không dây trên máy tính xách tay này?

Đây có thể là một vấn đề với kênh wifi bạn đang sử dụng. Nếu bạn có một bộ định tuyến thường được sử dụng (như hộp fritz hoặc một cái gì đó tương tự), thì kênh mặc định của nó có thể bị tràn ngập các kết nối và can thiệp. Một số bộ định tuyến có màn hình đồ họa để hiển thị tải các can nhiễu trên kênh của nó. Tôi khuyên bạn nên đặt wifi thành một kênh không phổ biến hơn (như 12 hoặc hơn) và xem nếu lỗi vẫn còn.

Wi-fi rất khó tính khi nói đến tầm nhìn. Bạn cần mô tả môi trường địa lý của bạn theo vị trí từ điểm truy cập. Ví dụ: nếu bạn ở gần điểm truy cập hoặc nếu có tường chắn đường. Không dây (2.4GHz) không hoạt động tốt qua các bức tường vì đó là tần số cao (trái ngược với công nghệ di động được khuếch đại ở tần số thấp).

Cách để cô lập vấn đề tiềm ẩn này là bằng cách di chuyển máy tính của bạn ngay bên cạnh điểm truy cập. Nếu vấn đề biến mất, than ôi, bạn có một vấn đề về tầm nhìn.

Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn có trình điều khiển mới nhất cho NIC của mình. Cập nhật nếu cần thiết.

Vài năm trở lại đây tôi đã phải đối mặt với cùng một vấn đề; Trong trường hợp của tôi, tôi đã sử dụng thẻ không dây Atheroes được cài đặt trong máy tính để bàn của mình trong mạng wifi đại học.

• Xem xét khoảng cách từ bộ định tuyến ADSL đến máy tính xách tay của bạn (Nếu cường độ tín hiệu yếu, có thể tự động ngắt kết nối hoạt động của bạn vì bạn đang chạy ở chế độ tiết kiệm năng lượng.
• Trong cửa sổ cấu hình bộ định tuyến của bạn, đi đến tùy chọn không dây giới hạn các máy khách tối đa vào 2 máy tính và sửa khóa bảo mật (Nhập 192.168.1.1 trong trình duyệt và địa chỉ hoặc quy trình để nhập bảng cấu hình modem của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào modem ADSL bạn đang sử dụng ).
• Bây giờ cài đặt lại trình điều khiển Atheroes cụ thể một lần nữa (Và để lại ứng dụng bảng điều khiển atheroes)
• Bây giờ Windows 7 sẽ làm phần còn lại, nó sẽ tìm kiếm các kết nối mạng khả dụng. Bây giờ hãy chọn mạng của bạn và đánh dấu vào hộp kiểm lưu mật khẩu, Chọn tùy chọn "Kết nối tự động" bất cứ khi nào mạng của bạn khả dụng.

Vì vậy, các cửa sổ sẽ cố gắng tự động kết nối với mạng không dây của bạn, thay vì xử lý sự cố.

Nếu vẫn còn vấn đề, bây giờ hãy thử kết nối máy tính xách tay của bạn bằng cáp LAN ethernet thông qua modem. Modem ADSL của bạn hoạt động tốt như bạn đã nói, vì vậy bạn cần kiểm tra thời tiết cả hai bộ điều hợp mạng của bạn có hoạt động tốt hay không, để tìm ra vấn đề.

Nếu bạn gặp lại vấn đề tương tự trong kết nối mạng LAN, thì vấn đề có thể xảy ra với trình điều khiển windows và trình điều khiển hoặc vi-rút được cài đặt gần đây, v.v. Việc cài đặt lại hệ điều hành mới của bạn chắc chắn sẽ giúp giải quyết vấn đề này

Có thể có sự can thiệp vào kênh của bạn. Hãy thử inSSIDer để xem hàng xóm của bạn có ở cùng kênh với bạn không và nếu có, hãy thay đổi kênh mà điểm truy cập của bạn sử dụng.

Hãy thử cài đặt mới Windows, hoặc Linux hoặc tương tự. Nếu sự cố vẫn còn, có thể đó là bộ điều hợp không dây bị hỏng / hỏng.

Đảm bảo ăng-ten được gắn đúng vào bộ điều hợp không dây bên trong máy tính xách tay và chúng được định tuyến đúng cách và không bị hỏng.

Hãy thử một bộ chuyển đổi thay thế.

Nếu bạn đang sử dụng Skype, hãy dừng nó trên tất cả các máy tính. Skype là nguyên nhân gây ra vấn đề trong mạng WLAN nhà tôi, nó ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị được kết nối.

Tôi gặp sự cố mạng của tôi thường xuyên bị sập. Tôi sử dụng bộ chuyển đổi USB USB với hệ thống bộ định tuyến ảo kết nối trên windows 7 32bit.

Sau khi thực hiện một nghiên cứu nhỏ, tôi thấy vấn đề nó gây ra do cài đặt nguồn trên bảng điều khiển.

Vui lòng điều hướng các tùy chọn nguồn và chuyển đến cài đặt nguồn trước, sau đó đặt chế độ treo USB thành tắt. Điều đó có thể giúp bạn.

Cảm ơn,

Trụ trì

Hãy thử kiểm tra dây ăng ten của bạn bên trong máy tính xách tay của bạn xem chúng có còn nguyên vẹn không. Bất kỳ dây lỏng lẻo hoặc quá cong sẽ ngẫu nhiên ngăn không dây của bạn hoạt động, đặc biệt là trong khi máy tính xách tay đang di chuyển. Dù bằng cách nào, không có hại trong việc hàn chúng đúng cách nếu chúng trông hơi tinh tế.

bộ định tuyến ADSL của bạn cũng có thể là vấn đề ở đây vì nó có thể được phát ở chế độ hỗn hợp bằng cả hai băng tần (ví dụ: 2,4 GHz - 5 GHz). Phát sóng ở cả hai băng tần có thể gây ra xung đột và các vấn đề về kết nối. Tôi sẽ đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn và kiểm tra phát sóng tần số không dây. Tôi cũng sẽ điều tra các cài đặt nguồn trên bộ định tuyến của bạn để xác minh cường độ ăng-ten đủ cho khu vực bạn đang sử dụng. Tôi cũng sẽ kiểm tra sự cố trong khi sử dụng IP / Subnet / Gateway / DNS / tĩnh để xác minh rằng Máy hoặc DHCP của bạn không gặp vấn đề gì khi phát lại cài đặt cấu hình IP.

Nếu vấn đề của bạn vẫn còn, tôi sẽ sử dụng công cụ chẩn đoán của bên thứ ba để thẩm vấn hệ thống của bạn về phần cứng bị lỗi hoặc như một đề xuất trước đó, hãy thử bộ điều hợp usb không dây để xem liệu điều đó có cách ly vấn đề với thẻ NIC bị lỗi hay không.

Nếu vẫn tiếp tục giảm kết nối, tôi sẽ xem liệu có trình điều khiển NIC có sẵn từ trang web của nhà sản xuất để xem liệu điều đó có thể khắc phục được sự cố không.

Tôi cũng gặp vấn đề tương tự với kết nối Wi-Fi không liên tục. Tùy chọn cuối cùng phù hợp với tôi là vào Trình quản lý thiết bị -> Bộ điều hợp mạng -> (Thiết bị Wi-Fi của bạn) và xóa thiết bị cùng với trình điều khiển. Sau đó, tôi khởi động lại máy tính và để Windows phát hiện thiết bị Wi-Fi của mình và cài đặt lại trình điều khiển. Sau đó, kết nối Wi-Fi của tôi ngừng hoạt động. Đây có thể không phải là giải pháp cho tất cả mọi người, nhưng nó là một lựa chọn phù hợp với tôi. Tải xuống trình điều khiển sao lưu từ Internet trước khi xóa thiết bị khỏi Trình quản lý thiết bị trong trường hợp Windows không cài đặt trình điều khiển chính xác.

Cập nhật (từ OP):

Vì không thể giải quyết vấn đề này, cuối cùng chúng tôi đã cài đặt bộ điều hợp USB WLAN và vô hiệu hóa bộ điều chỉnh tích hợp trong trình quản lý thiết bị Windows. Điều này đã giải quyết các vấn đề. Vì vậy, có vẻ như đó là một vấn đề với bộ điều hợp tích hợp.

Cập nhật 2:

Windows 7 đã phải được cài đặt lại (lỗi ổ cứng). Bây giờ bộ điều hợp tích hợp hoạt động mà không gặp vấn đề gì, vì vậy nó dường như là một vấn đề về trình điều khiển hoặc hệ điều hành.

Có thể có một vấn đề với cài đặt gốc, mà việc cài đặt lại đã giải quyết. Việc cài đặt lại là từ DVD Windows 7 gốc, không sử dụng hình ảnh khôi phục từ Acer.

Tôi gặp vấn đề này với Atheros / AR5B125 trong ASUS X555LA-HI31103J của tôi và đã cập nhật trình điều khiển. Tôi đã cấu hình PC để khởi động kép Windows 10 và Ubuntu và nó đã xảy ra trong cả hai hệ điều hành. Vấn đề đã được giảm bớt bằng cách cấu hình mạng LAN của tôi ở nhà như được đề xuất ở đây, nhưng, khi tôi đi du lịch hoặc đến quán cà phê, tôi có rất ít quyền kiểm soát điều đó. Cuối cùng tôi đã từ bỏ và gỡ bỏ bộ điều hợp mạng OEM và thay thế nó bằng "Mạng Intel 7260.HMWG.R WiFi đã sửa đổi - AC 7260 H / T Dual Band 2x2 AC + Bluetooth HMC" trên Amazon và đã không bị giảm kể từ đó. Thật là nhẹ nhõm.

Tôi sẽ nói rằng sự thay đổi trên PC này khó hơn hầu hết, nó bị chôn vùi dưới bo mạch chủ yêu cầu loại bỏ MỌI THỨ xuống vỏ nhựa, gần như mất hết thần kinh, nhưng đã hoàn thành công việc và tôi rất vui vì tôi đã thoát khỏi vấn đề này.