Tôi có một hệ thống Windows 7 hiện đang có một bản cập nhật đang chờ xử lý:
Windows Internet Explorer 9 cho Windows 7 cho các hệ thống dựa trên x64
Nếu tôi cố gắng cài đặt bản cập nhật, Windows Update sẽ:
- Tạo một điểm khôi phục
- Lỗi với lỗi: Mã 9C48 Windows Update gặp lỗi.
Nhật ký sự kiện cho sự kiện ghi:
Lỗi cài đặt: Windows không thể cài đặt bản cập nhật sau với lỗi 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 cho Windows 7 cho các hệ thống dựa trên x64.
Nếu bạn tìm kiếm trên web cho lỗi đó, có nhiều người khác có cùng một vấn đề.
Đáng buồn thay, tôi không thể áp dụng các giải pháp được đề xuất cho trường hợp của tôi, vì tôi chỉ cài đặt hệ thống này.
Không có gì trên đó, ngoại trừ Windows 7. Tôi đã cài đặt hệ thống và chạy qua các bản cập nhật.
Tôi cũng đã thực hiện quá trình chính xác tương tự với máy này vài lần trong vài ngày qua do một bài kiểm tra dài hạn mà chúng tôi mới bắt đầu.
Tôi không gặp vấn đề gì với bất kỳ Windows Update nào trong lần chạy cài đặt trước và tôi biết lần này tôi không làm gì khác vì tôi đã làm theo các hướng dẫn quy trình cài đặt sẽ được sử dụng trong quá trình kiểm tra.
Làm thế nào điều này xảy ra và làm thế nào để tôi giải quyết nó?
Phiên bản
Phiên bản Internet Explorer 9 hiện được cài đặt là: 9.0.8112.16421 :
Tiếp tục điều tra
Vì vậy, như tôi luôn muốn làm, tôi đã chạy lại bản cập nhật trong khi chạy Process Monitor và tìm hiểu thêm thông tin chi tiết.
WindowsUpdate.log
Trước hết, có một tệp nhật ký Windows Update C:\Windows\WindowsUpdate.log
mà tôi không biết. Nhưng tôi không thấy mục nào quan trọng trong đó, có lẽ bạn may mắn hơn:
2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU nhận được phê duyệt từ Ux cho 1 bản cập nhật 2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU cài đặt chỉ thị máy khách đang chờ xử lý thành 'Tiến trình Ux' 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU BeginInteractiveInstall được gọi để tải xuống 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Cập nhật tự động phê duyệt để tải xuống, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDwUU IsMinor = 0 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Tự động phê duyệt 1 bản cập nhật để tải xuống (cho Ux) 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU UpdateD DownloadProperIES: 0 download (s) vẫn đang được tiến hành. 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ############## 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ## START ## AU: Tải xuống bản cập nhật 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ######### 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Cập nhật được phê duyệt = 1 2012-2014 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Cài đặt thời gian cài đặt theo lịch trình của AU là 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Sự kiện được viết thành công cho trạng thái sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Hiện đang hiển thị ứng dụng khách UX tiến độ - vì vậy không khởi chạy bất kỳ ứng dụng khách nào khác 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 ĐnldMgr ****** / TÌM 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ** BẮT ĐẦU ** DnldMgr: Đang tải xuống các bản cập nhật [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 ĐnldMgr ****** 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * ID cuộc gọi = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Ưu tiên = 3, Tương tác = 1, Chủ sở hữu là system = 0, Proxy rõ ràng = 0, Proxy phiên id = 1, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Cập nhật để tải xuống = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 Đại lý bb8 * Tiêu đề = Windows Internet Explorer 9 cho Windows 7 cho các hệ thống dựa trên x64 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 Đại lý bb8 * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 Đại lý bb8 * Gói 1 bản cập nhật: 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 Đại lý bb8 * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr: Công việc tải xuống mới [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100] ** ****** 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Sự kiện được viết thành công cho trạng thái sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Đang chờ cuộc gọi tải xuống = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU> ## RESUMED ## AU: Tải xuống bản cập nhật [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}, đã thành công] 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 Đại lý bb8 ** HẾT ** Đại lý: Đang tải xuống các bản cập nhật [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 Đại lý bb8 ******. 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ######### 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ## END ## AU: Tải xuống bản cập nhật 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ############## 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Cài đặt thời gian cài đặt theo lịch trình của AU là 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Đã viết thành công sự kiện cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Hiện đang hiển thị ứng dụng khách UX tiến độ - vì vậy không khởi chạy bất kỳ ứng dụng khách nào khác 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Đã viết thành công sự kiện cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Nhận thông báo cập nhật nổi bật. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Không có bản cập nhật nổi bật nào. 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU BeginInteractiveInstall được gọi để cài đặt 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Cập nhật tự động phê duyệt để cài đặt, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDwUU = IsMinor = 0 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Tự động phê duyệt 1 bản cập nhật để cài đặt (cho Ux), installType = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 a AU ############## 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ## START ## AU: Cài đặt bản cập nhật 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 a AU ######### 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Bắt đầu cài đặt thủ công 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Cập nhật được phê duyệt = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU> ## RESUMED ## AU: Cài đặt bản cập nhật [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}] 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 Trình xử lý 9fc: CẢNH BÁO: Mã thoát = 0x8024200B 2012-04-10 22: 47: 13: 773 956 718 AU # CẢNH BÁO: Cài đặt không thành công, lỗi = 0x80070643 / 0x00009C48 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 Trình xử lý 9fc :::::::::: 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 Trình xử lý 9fc :: END :: Trình xử lý: Cài đặt dòng lệnh 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 Trình xử lý 9fc ::::::::::::: 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Đại lý ****** 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Tác nhân ** END ** Tác nhân: Cài đặt bản cập nhật [CallerId = AutomaticUpdates] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Đã hoàn tất cài đặt cuộc gọi. 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Đại lý ******. 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU # CẢNH BÁO: Đã hoàn tất cài đặt cuộc gọi, yêu cầu khởi động lại = Không, lỗi = 0x00000000 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ########## 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ## END ## AU: Cài đặt bản cập nhật [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ############## 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Cài đặt hoàn tất cho tất cả các cuộc gọi, không cần khởi động lại 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Cài đặt thời gian cài đặt theo lịch trình của AU là 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Đã viết thành công sự kiện cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Nhận thông báo cập nhật nổi bật. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Không có bản cập nhật nổi bật nào. 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Không có thông báo cập nhật nổi bật nào để hiển thị 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU UpdateD DownloadProperIES: 0 download (s) vẫn đang được tiến hành. 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Phát hiện ngoại tuyến kích hoạt (không tương tác) 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU AU cài đặt chỉ thị máy khách đang chờ xử lý thành 'Cài đặt Ux hoàn chỉnh' 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Thay đổi chỉ thị của máy khách AU hiện tại từ 'Progress Ux' thành 'Cài đặt Ux hoàn chỉnh', phiên id = 0x1 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Sự kiện được viết thành công cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ############## 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ## START ## AU: Tìm kiếm các bản cập nhật 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ######### 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU> ## RESUMED ## AU: Tìm kiếm các bản cập nhật [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU # 1 cập nhật được phát hiện 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ########## 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ## END ## AU: Tìm kiếm các bản cập nhật [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ############## 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Không có thông báo cập nhật nổi bật nào để hiển thị 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Cài đặt thời gian cài đặt theo lịch trình của AU là 2012-04-11 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Đã viết thành công sự kiện cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Đã viết thành công sự kiện cho tình trạng sức khỏe của AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Nhận thông báo cập nhật nổi bật. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Không có bản cập nhật nổi bật nào. 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 BÁO CÁO Báo cáo SỰ KIỆN: {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22: 47: 13: 773 + 0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265 -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 AutomaticUpdates Thất bại Nội dung Cài đặt Cài đặt Lỗi: Windows không cài đặt bản cập nhật sau với lỗi 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 cho Windows 7 cho các hệ thống dựa trên x64. 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Báo cáo CWERReporter :: HandEvents - Tải lên báo cáo WER hoàn thành với trạng thái 0x8 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Báo cáo WER đã gửi: 7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 Cài đặt 101 Không được quản lý 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Báo cáo xử lý sự kiện hoàn thiện CWERReporter. (00000000)
WU-IE9-Windows7-x64.exe
Bản cập nhật thực tế được thực hiện được tải xuống và lưu trữ tại vị trí sau:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
Thực hiện tệp đó theo cách thủ công, dẫn đến thông báo lỗi sau:
IE9_main.log
Trình cài đặt / cập nhật IE9 cũng tạo một tệp nhật ký riêng nằm ở
C:\Windows\IE9_main.log
Đối với phiên cập nhật được đề cập, trình cài đặt đã đăng nhập:
00: 00.000: ============================================== ====================== 00: 00.016: Bắt đầu: 2012/04/10 (Y / M / D) 23: 10: 53.897 (cục bộ) 00: 00.032: Định dạng thời gian trong nhật ký này: MM: ss.mmm (phút: giây.milliseconds) 00: 00.063: Dòng lệnh: "C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download \ Install \ WU-IE9-Windows7-x64.exe" 00: 00.078: INFO: Cài đặt cài đặt cho Internet Explorer: 9.0.8112.16421 00: 00.094: INFO: Phiên bản trước của Internet Explorer: 9.0.8112.16443 00: 00.110: INFO: Kiểm tra xem phiên bản hiện tại của iexplore.exe có nằm trong khoảng 9.0.6001.0 ... 00: 00.125: THÔNG TIN: ... và 9.1.0.0 ... 00: 00.141: INFO: Phiên bản tối đa để chạy nhãn hiệu IEAK là: 9.1.0.0 ... 00: 00.156: LRI: Phiên bản Internet Explorer mới hơn đã được cài đặt trên hệ thống. 00: 00.188: LRI: Kiểm tra phiên bản Internet Explorer không thành công. 01: 03.789: INFO: Cài đặt mã thoát: 0x00009C48 (40008) - Phiên bản Internet Explorer mới hơn được cài đặt. 01: 03.820: INFO: Lên lịch tải lên máy chủ IE SQM: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll 01: 03.852: THÔNG TIN: Tải lên SQM đã trả về 403 01: 03.867: THÔNG TIN: Dọn dẹp các tệp tạm thời trong: C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp 01: 03.883: INFO: Không thể xóa thư mục C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp, đánh dấu để xóa khi khởi động lại. 01: 03.898: THÔNG TIN: Phát hành Trình cài đặt Internet Explorer Mutex
Mà khá nhiều xác nhận những gì thông báo lỗi nói khi thực hiện cập nhật thủ công; nó chỉ đơn giản là đã được cài đặt hoặc thậm chí lỗi thời vì một phiên bản mới hơn đã được cài đặt.
Vì vậy, tại sao nó cố gắng tiếp tục cài đặt bản cập nhật?
Giới thiệu về hộp thoại
Có một vấn đề với số phiên bản được chỉ định trong phiên bản Internet Explorer mà tôi đã cài đặt:
Hộp thoại Giới thiệu sẽ xác định phiên bản Internet Explorer của tôi là 9.0.8112.16421 trong khi thông tin phiên bản được nhúng trong nhị phân báo hiệu phiên bản 9.0.8112.16443 .
Vấn đề này cũng được phát hiện bởi trình cập nhật, khiến nó hủy bỏ (chỉ nói cách khác).
Làm thế nào điều này xảy ra là không rõ ràng với tôi. Nhưng một khi bạn ở vị trí này, điều này có vẻ rất khó để thoát khỏi.
Phương pháp khả thi?
- Gỡ cài đặt Windows Internet Explorer 9 và cài đặt thủ công bộ nhớ cache
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
sẽ dẫn đến cùng một lỗi sau khi áp dụng tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý. - Áp dụng FixIt cho vấn đề Bạn nhận được mã lỗi 0x80070643, hay 0x643, khi bạn cố gắng cài đặt các bản cập nhật .NET Framework thông qua Windows Update hoặc Microsoft Updates sẽ không giải quyết được vấn đề.
- Áp dụng giải pháp được đề xuất cho sự cố Thông báo lỗi khi bạn cố cài đặt các bản cập nhật bằng cách sử dụng trang web Windows Update hoặc Microsoft Update: "0x80070003" sẽ không giải quyết được vấn đề.
- Chạy FixIt Tự động chẩn đoán và khắc phục các sự cố phổ biến với Windows Update , báo cáo đã giải quyết các sự cố với Windows Update, nhưng không giải quyết được vấn đề.
- Chạy FixIt cho vấn đề Cách khắc phục sự cố Windows Update hoặc Microsoft Update khi bạn liên tục được cung cấp bản cập nhật không giải quyết được vấn đề. Không phải với bình thường cũng không phải với các thiết lập tích cực.