Làm thế nào để chẩn đoán hiệu quả điều chỉnh ISP (hoặc các vấn đề khác liên quan đến ISP) và phải làm gì với nó?

Câu hỏi của tôi hơi chung chung nhưng tôi cho rằng phải có một câu trả lời hay, cụ thể cho vấn đề của tôi.

Tôi, giống như nhiều người, đang bắt đầu tự hỏi liệu ISP của tôi có đang điều chỉnh kết nối internet tại nhà của tôi không. Tôi không nhanh chóng phán xét vì những lời buộc tội tiết kiệm thường không có cơ sở hoặc không được hỗ trợ và thường có vẻ hơi có âm mưu. Tôi chưa sẵn sàng để đưa ra kết luận đó.

Trong trường hợp của tôi, vợ tôi và tôi nhận được internet thông qua nhà cung cấp cáp của chúng tôi và chúng tôi có dịch vụ cung cấp tại nhà hàng đầu cho khu vực của chúng tôi. Chúng tôi đã thấy rằng rất nhất quán, khả năng lướt web của chúng tôi trong khoảng thời gian từ 12:30 đến 2:00 chiều hoàn toàn biến mất. Tôi hiểu rằng đây thường là giờ ăn trưa, nhưng, từ những gì tôi có thể thu thập, đây không được coi là giờ cao điểm. Hơn nữa, chúng tôi thường phát trực tuyến Netflix vào buổi chiều trong thời gian chắc chắn là thời gian sử dụng cao nhất (8:00 PM-10: 00PM) và chúng tôi không bao giờ gặp rắc rối.

Nếu đây là vấn đề với tải mạng, chúng ta nên gặp sự cố vào buổi tối, không phải vào đầu giờ chiều.

Điều gì có thể gây ra tắc nghẽn giữa ngày này? Điều này xảy ra mỗi ngày và nó xảy ra trên mọi thiết bị (chúng tôi có hơn 7 điện thoại, máy tính bảng, PC, v.v. và tất cả chúng đều có cùng một vấn đề.) Điều này có thực sự là một vấn đề với điều chỉnh ISP không? Nó có thể là một cái gì đó khác và có những bước mà tôi có thể thực hiện để khắc phục sự cố hoặc chẩn đoán sự cố không?

Bất kể, điều này cực kỳ khó chịu và tôi muốn thực hiện một chút khắc phục sự cố cá nhân trước khi tôi gọi cho ISP và yêu cầu họ cung cấp một chút dịch vụ khách hàng. Dịch vụ khách hàng của ISP của chúng tôi rất tệ và họ chưa bao giờ được giúp đỡ nhiều. Nếu tôi sẽ cố gắng và đối mặt với họ về vấn đề này, tôi muốn biết nhiều nhất có thể về bản chất của vấn đề.

Bất kỳ lời khuyên, chiến lược hoặc con trỏ từ những người được thông tin tốt sẽ được đánh giá cao.

Cách chẩn đoán điều chỉnh ISP

ICSI Netalyzr là tiêu chuẩn vàng để phân tích những điều khó chịu mà ISP của bạn có thể làm với kết nối internet của bạn. Nhưng cũng nên nhớ rằng nhiều vấn đề có liên quan đến "thiết bị đầu cuối" của bạn (modem DSL / cáp, v.v.).

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có bất kỳ chương trình nền nào tải lên nhiều dữ liệu hàng ngày không, như đồng bộ hóa Steam lên đám mây (mặc dù đó không phải là hàng ngày), Dropbox hoặc đại loại như thế. Việc bão hòa ngược dòng của bạn có thể xóa sạch dòng xuôi của bạn, điều này sẽ làm chính xác những gì bạn mô tả. Điều này là do sự cố đình trệ TCP ACK, hiện diện trong mọi thiết bị điểm cuối duy nhất có liên kết không đối xứng (ít ngược dòng hơn xuôi dòng hoặc ngược lại) và không được triển khai Quản lý hàng đợi hoạt động chậm trễ được kiểm soát (CODEL là một công nghệ rất mới mới xuất hiện trong năm nay, vì vậy các thiết bị tiêu dùng thực tế được đảm bảo không có nó).

Bạn cũng có thể gặp vấn đề nếu ai đó trong khu phố của bạn thường xuyên làm gì đó vào cùng một thời điểm mỗi ngày, như nếu họ hút bụi, cắt cỏ, hoặc bật vòi phun nước, hoặc thử tải xuống đồng thời 100 torrent, hoặc những thứ tương tự.

Bạn sẽ ngạc nhiên về việc mất ít thời gian để can thiệp vào kết nối cáp. Và 99% cơ hội nó không cố ý.

TL; DR:

• ICSI Netalyzr là một công cụ tuyệt vời để chẩn đoán các vấn đề về thông lượng hoặc độ trễ (chạy nó trong "thời gian bình thường" và trong "thời gian chậm")
• Việc kéo dài dòng ngược của bạn sẽ khiến dòng chảy của bạn xuống tới đầu gối, bởi vì modem cáp của bạn không có CODEL (tin tôi đi, nó không) - bộ đệm đệm và TCP ACK hết hạn, v.v.
• Mọi người có thể gây rối với đường dây chỉ bằng cách thực hiện các hoạt động thông thường và nó cũng ảnh hưởng đến bạn, không chỉ họ, ngay cả khi cáp được chôn xuống đất
• Nước có thể phá vỡ cáp có nick hoặc vết xước trong đó, nghĩa là nếu vỏ cáp không còn nguyên vẹn
• Bản thân các modem cáp có thể kỳ lạ và quyết định ngừng hoạt động, vì vậy nếu bạn có một chiếc cũ hơn ~ 2010, đã đến lúc nâng cấp lên mẫu mới nhất

Chỉnh sửa / cập nhật : Bạn cũng có trên Wi-Fi? :) Wi-Fi là xấu; nếu bạn đang sử dụng nó, hãy ngừng sử dụng nó! Việc phá vỡ Wi-Fi (cố ý hay không) dễ dàng hơn 100000 lần so với việc ngắt cáp trên mặt đất. Lò vi sóng, điện thoại không dây, máy hút bụi và hầu hết mọi thiết bị hoặc thiết bị điện tử khác có thể vô tình gây ô nhiễm điện từ trên các băng tần Wi-Fi không được cấp phép, vì đó là một phần của hoạt động hoặc do các nhà thiết kế lười biếng và không đo lường / kiểm soát Khí thải EM từ động cơ hoặc cảm biến trong thiết bị. Các ban nhạc không có giấy phép có một lượng "tiếng ồn" đáng kinh ngạc - một số trong đó cực kỳ "ồn ào" - bị văng khắp nơi vào bất cứ lúc nào, từ vô số nguồn. Vì vậy, hãy ngừng sử dụng Wi-Fi và các vấn đề của bạn có thể sẽ biến mất .

Nó không chắc là điều này là điều tiết. Điều tiết thường dựa trên một hoạt động, không phải là thời gian trong ngày. Nếu bạn đang chạy một máy khách torrent mỗi ngày trong những khoảng thời gian đó, điều đó có thể gây ra sự quan tâm của ISP. Tuy nhiên, hầu hết các ISP (bao gồm cả người mà tôi đã làm việc) điều khiển cổng vi phạm, không phải IP vi phạm (trình duyệt web vẫn hoạt động, nhưng torrent sẽ chậm).

Bây giờ, làm thế nào để chẩn đoán.

Sự thật là, bạn có thể làm rất ít để chẩn đoán bên ngoài mạng của bạn. Điều này được cố tình đặt bởi ISP của bạn, bởi vì những điều bạn làm để chẩn đoán bên ngoài mạng của bạn, là những điều tương tự mọi người làm để tìm hiểu về mạng trước khi tấn công mạng.

Bạn đã kiểm tra xem băng thông ngược dòng của bạn trông như thế nào trong những giờ đó chưa? Hầu hết các ISP đều vui lòng cung cấp tài liệu cho thấy việc sử dụng của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu sử dụng hạ lưu quá.

Bạn có thể có một cái gì đó trên mạng quyết định đã đến lúc "gọi điện thoại" về nhà hàng ngày cùng một lúc. Đây có thể là một ứng dụng bạn đã cài đặt hoặc một người khác đã cài đặt.

Nếu bạn phát hiện ra mức độ sử dụng cao theo một trong hai hướng, hãy yêu cầu báo cáo cho biết cổng nào được sử dụng. Bằng cách này, bạn có thể sử dụng cổng tham chiếu chéo và xác định phần mềm nào đang sử dụng băng thông.

Làm điều này với thái độ: "Kính gửi ISP, tôi có thể vô tình gây ra sự cố cho bạn và muốn có thông tin sau để xác định xem đó có phải là trường hợp không ..." Nếu bạn giảm mức sử dụng, điều đó sẽ làm giảm lượng sử dụng mạng của họ. Họ không có lý do để không giúp bạn. Bạn thậm chí có thể phải nhắc nhở họ về điều đó.

Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kì câu hỏi nào khác.

Phòng thí nghiệm đo lường (M-Lab)

là tài nguyên tổng thể tốt nếu người ta quan tâm đến các chính sách quản lý lưu lượng của ISP và cách nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất

Đó là một nỗ lực chung của ngành (Google là nhà tài trợ chính) và Academia. Họ có sẵn một số công cụ

Trong số các công cụ được liệt kê, tôi đã thử nghiệm ShaperProbe (từ GA Tech) và thấy nó rất hữu ích trong việc xác định các mức độ định hình xảy ra trên kết nối Comcast tại nhà của tôi.

Nếu bạn thực sự đam mê điều này, Project Bismark cho phép bạn điều hành một phòng thí nghiệm hiệu suất nhỏ tại nhà. Nó sử dụng bộ định tuyến Netgear flash OpenWrt để cung cấp giám sát và chia sẻ dữ liệu hiệu suất liên tục.

Nguyên nhân rất có thể khiến tốc độ chậm vào giờ ăn trưa của bạn là do cấu hình mạng kém từ ISP của bạn. Thật không may, bạn không thể làm gì (ngoài việc tổ chức một hành động của lớp :) ...)

Hầu hết các ISP sử dụng cái gọi là "overelling" - họ bán "lên tới 100Mbps" biết rằng nếu tất cả khách hàng của họ trong một khu vực (tức là được kết nối với một bộ định tuyến cổng mạng cụ thể) duyệt hoặc tải xuống (đọc: stream Netflix) cùng một lúc, tốc độ của mọi người sẽ chậm do thiết lập quản lý băng thông. Vì điều này hiếm khi xảy ra, họ thoát khỏi nó, kiếm được lợi nhuận tốt và bạn (khách hàng) xem nó như một sự phiền toái và sống với nó.

Tôi cho rằng bạn chỉ là một gia đình trong số nhiều người có thói quen giống nhau trong giờ ăn trưa - phát trực tuyến HULU và Netflix là một hiện tượng văn hóa. Công nghệ, giống như bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào khác, đi trước do nhu cầu của người tiêu dùng - ISP không phải là những người duy nhất bị bắt không chuẩn bị bởi cơn khát băng thông hiện tại :)

Tôi chỉ đoán ở đây, nhưng đây rất có thể là nguyên nhân của vấn đề của bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ có thể tìm kiếm một nhà cung cấp mới - một nhà cung cấp cáp quang hoặc ADSL hoặc - nếu có - một nhà cung cấp Internet không dây. Chúng thường tốt hơn trong việc quản lý nhu cầu gia tăng - miễn là chúng có cơ sở hạ tầng tại chỗ.

Cũng như một lưu ý: ISP càng phổ biến thì càng dễ bị "bán quá mức" - đó là một công việc lớn để đại tu cơ sở hạ tầng mạng một khi nó được đưa ra. Nhưng cũng thật ngớ ngẩn khi từ chối kết nối nhiều khách hàng hơn trên đó cùng một lúc :))

Mong cái này giúp được chút ít